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教練式溝通的科學與藝術

課程編號:45018

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:308

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領導力 

授課講師:陳中來

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
 本課程適用于企業(yè)中的各層級人員

【培訓收益】


第一章節(jié):導入篇-信任空間構建及課程系統(tǒng)導入
 構建信任空間
 課程結構與邏輯剖析

第二章節(jié):轉型篇-從傳統(tǒng)溝通走向教練式溝通
 溝通方式的差異:單向VS雙向
 關注焦點的差異:不要VS想要
 關注對象的差異:事務VS人
 溝通內容的差異:內容VS貢獻內容
 溝通基礎的差異:權威VS信任
 能力要求的差異:專業(yè)VS對話

第三章節(jié):信念篇-教練式溝通的八大核心信條
 信念一:說話往往不是在溝通,不說話一定是在溝通
 信念二:每一次的溝通行為都是一種銷售行為
 信念三:溝通的本質不是改變他人,而是影響對方
 信念四:沒有信任的溝通是一場戰(zhàn)爭,同步是構建信任最佳的方式
 信念五:溝通中沒有對與錯,只有評價標準等級的差異
 信念六:在每一個溝通者的世界里,他所說的每一句話只有正確,沒有錯誤
 信念七:溝通有沒有意義,不取決于你說了什么,而取決于對方的評價與反饋
 信念八:每個人說的每句話都是“假話”

第四章節(jié):思維篇-教練式溝通的六大思維
 兒童VS成人思維
 抱怨VS愿望思維
 主觀VS中立思維
 外觀VS內觀思維
 問題VS目標思維
 對抗VS合作思維

第五章節(jié):技術篇-教練式溝通的科學
 語言的本質與真相
 謹防刪減、普遍化與曲解
 傾聽的三大目標與四個技巧
 梅塔語言:探尋技術的常用語言
 米爾頓語言:確認技術的常用語言
 引領與回應的科學與步驟

第六章節(jié):藝術篇-教練式溝通的藝術
 六種同步:快速構建信任的藝術
 八大框架:讓溝通更有力量的藝術
 教練式溝通與對話中的常用語言

第七章節(jié):應用篇-教練式溝通在組織中的應用
 一個重要的工具:系統(tǒng)邏輯發(fā)展的六個層級
 構建以“替身”為身份導向的向上溝通模式
 構建以“領袖”為身份導向的向下溝通模式
 構建以“甲-乙方”身份導向的橫向溝通模式

第八章節(jié):總結篇-課程總結與現場答疑
 ORID課程大總結
 答疑/下一步/結束
 

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