壹. 國際化職業(yè)經(jīng)理人環(huán)境認(rèn)知
(一).疫情后期國際環(huán)境的變化
●2017年初與美賓大教授的一席話
●中國影響力與國際化的趨勢
●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕
經(jīng)濟(jì)衰退與疫情加劇對全球影響
●觀察有些劇變的出現(xiàn)及警覺
民主社會價值與利益下的恐懼
西方意識形態(tài)與白人主義作祟
美兩黨政爭共和與民主之爭與國會沖擊事件
中美競爭加劇導(dǎo)致意識形態(tài)干擾
全球各地局部干擾或戰(zhàn)爭
經(jīng)濟(jì)民族主義出現(xiàn)與單邊貿(mào)易協(xié)議
●中美競爭西方對抗下的風(fēng)險
西方支持 地區(qū)新意識 洗腦與排斥 風(fēng)險
案例分析
(二).海外工作可能性風(fēng)險分類
●組織沖突升級至過激行為
●因價值觀不同導(dǎo)致的非工作性的意識形態(tài)之爭
●因管理工作不當(dāng)導(dǎo)致員工過激行為
●當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系欠佳導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生
●當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境劇變發(fā)生
貳. 組織沖突升級至過激行為防范分析
(一).何謂過激行為
過激行為都是因強(qiáng)烈刺激而引起，當(dāng)事人不穩(wěn)和過于激動而無法控制自己的行為
過激行為很容易轉(zhuǎn)化為犯罪，這就是有很多過失犯罪的案例發(fā)生的根本原因所在，因此
平時要思想教化、情緒和行為控制教育，此種狀況在跨國狀況很容易發(fā)生
(二).過激行為處理原則
●當(dāng)場勸阻，以免事態(tài)擴(kuò)大
●安排靜地派員值守，直到平靜處理
●安排雙方協(xié)調(diào)勸導(dǎo)，尋找中間路線
●若不聽勸，找警察出面
●不服管理，依規(guī)進(jìn)行管理
●不服處理，勸其仲裁訴訟
案例分析
(三).下屬對主管不滿導(dǎo)致過激沖突的發(fā)生 (此種狀況出現(xiàn)頻率很高)
●過于自信而不能容忍下屬的意見又自以為是，固執(zhí)已見，最容易造成沖突現(xiàn)象發(fā)生
●批評部屬中發(fā)生與事實不符或出入較大 ，極易引起沖突
●與下屬缺乏及時的溝通讓部屬誤解其決定
●待人處事有失公平不能一視同仁，引起部屬不滿，進(jìn)而引起沖突
(四).使局面不至于失控具體的手段有五種
▲安撫忽視
▲隔離
▲正式溝通
▲角色互換
▲服從更高層決定
叁. 海外當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系建設(shè)與風(fēng)險防范關(guān)鍵
(一).當(dāng)?shù)剡\(yùn)作的管理及公共關(guān)系與安全風(fēng)險息息相關(guān)
●企業(yè)內(nèi)部管理
●當(dāng)?shù)孛癖姾酶卸?br /> ●當(dāng)?shù)卣^感
●執(zhí)政政府觀感
●社會整體形象
●誰來做 誰為你說話 風(fēng)險發(fā)生時誰來幫助你
(二).你必須要注意當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系的操作知識
平日做好公共關(guān)系與風(fēng)險規(guī)避成正比
●強(qiáng)化并正視專家學(xué)者討論的影響力
●塑造當(dāng)?shù)剌浾摰膫鞑バ?yīng)
●一定要規(guī)劃利用媒體宣傳
●想出一些有利我方投資施工的傳播語
●宣傳可視狀況運(yùn)用手冊或工具
●加強(qiáng)海外當(dāng)?shù)厝A人信息獲取協(xié)助
●特別強(qiáng)化公眾人物的公共關(guān)系
●所有我方員工勿被扯進(jìn)以下環(huán)節(jié)
爭議性 意識形態(tài) 宗教沖突 太明顯表態(tài)政黨意識形態(tài)
(三).跨國經(jīng)營危機(jī)發(fā)生與公共關(guān)系的處理知識
危機(jī)發(fā)生處理原則
●承擔(dān)責(zé)任
●公開溝通
●速度第一
●權(quán)威事實
●運(yùn)行查驗
會引起質(zhì)變及安全風(fēng)險加大的事件狀況
● 引起公憤或圍場
● 確實引起環(huán)境或當(dāng)?shù)貍?br /> ● 被扯進(jìn)意識形態(tài)
● 公眾人物或當(dāng)?shù)卣槿?br /> ● 沒找出煽動源頭與其理由
● 死亡或重傷發(fā)生
● 處理速度過慢導(dǎo)致升溫
● 沒有負(fù)責(zé)人處理
● 入與撤都要有計劃方案
● 危機(jī)期特別注意人員安全
案例分析
肆. 海外當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境劇變發(fā)生風(fēng)險防范知識
(一).注意防范較易發(fā)生安全風(fēng)險的觸媒
●意識形態(tài)分析
●宗教意識型態(tài) 什葉 遜尼
●種族膚色意識形態(tài)
●戰(zhàn)爭敵意與價值觀
●地區(qū)性政黨支持傾向
案例分析
(二).海外安全的意識建設(shè)
●注意各國或地區(qū)政治或執(zhí)政政黨或派系突變信息
●注意當(dāng)?shù)卣h被支持的信息予以是型態(tài)
●當(dāng)?shù)厝说娜穗H關(guān)系會使我方較易避開風(fēng)險
●當(dāng)?shù)厝A人接觸與人際關(guān)系會使我方較易避開風(fēng)險
●請勿忘時常接收或搜集我大事館及駐外單位信息 (任何我公與民間單位)
●把VISA服務(wù)再看清楚些
證件遺失 搶劫 金錢 聯(lián)系 證件號存錄 VISA通訊 緊急借款
●現(xiàn)金分割 部分小額幣值
●看地圖找路線
注意除公路外的同撤退方向之平行路線
●撤退計劃先做
周邊當(dāng)?shù)氐牡鼐壵螤顩r 公路與沿線概況 底盤高些的交通工具
●政變跑戰(zhàn)火時逃難經(jīng)驗談
車臟些有掩蔽姓 把雨刷后視鏡拿掉 保險桿處理 換小鈔分開放(小鈔明大鈔暗)
行李分大小可遺棄 水及干糧 防風(fēng)打火機(jī) 電筒 塑料布
●特別注意短波收音機(jī) (調(diào)頻)重要重要重要 短波收音機(jī)比手機(jī)重要
●記清附近楚VISA免費(fèi)電話位置
●負(fù)重勿大 多余衣物不重要
●政變發(fā)生時先聯(lián)系我國大使館聽取指示 保持信息通暢(三小時)
●注意出國先打疫病預(yù)防針 及口罩
●平日多理解當(dāng)?shù)囟嘣宋奶刭|(zhì)
案例分析 埃賽俄比亞 柬埔寨
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士。現(xiàn)任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問，中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會副主席
德國國家營銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營管理；顧問經(jīng)驗20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團(tuán))；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務(wù) :
北京時代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級培訓(xùn)師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場戰(zhàn)略運(yùn)營 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習(xí)過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟(jì)日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導(dǎo).為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機(jī)被訪問人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過營銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟(jì)日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費(fèi)品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強(qiáng)化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運(yùn)營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運(yùn)營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
新零售時代百貨業(yè)運(yùn)營新思維與變化趨勢
新零售運(yùn)營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務(wù)
新時代零售企業(yè)運(yùn)營與營銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場與國際化運(yùn)作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊凝聚精神
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊管理的六個關(guān)鍵點
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務(wù)業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場開發(fā)運(yùn)作
國際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場開發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場運(yùn)營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運(yùn)營與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實績：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機(jī)車、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計算機(jī)、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機(jī)車、大順證券、臺新銀行、復(fù)華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團(tuán)、SOGO、中國生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計算機(jī)、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機(jī)、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報（全國高階營銷策劃）、廈門太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門柯達(dá)、廈門電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設(shè)備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理