【培訓(xùn)對(duì)象】
課程對(duì)象： 1、企業(yè)中層經(jīng)理人員 2、經(jīng)理助理 3、準(zhǔn)備培養(yǎng)做中層管理者的干部

【培訓(xùn)收益】
1、幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé)； 2、幫助中層管理者提升自己的時(shí)間運(yùn)用價(jià)值； 3、塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)； 4、幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能； 5、提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長(zhǎng)的意識(shí)。

第一講、中層管理者的四項(xiàng)主要工作職責(zé)
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決定
3、打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)
4、達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
■案例分析－忙碌的小張
第二講、中層管理者的五種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的教練員
4、部門工作的設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師
5、同事心目中的專家級(jí)朋友
■案例分析－是誰的錯(cuò)
第三講、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢(mèng)想是什么關(guān)系？
2、目標(biāo)從哪里來？為什么要首先確立目標(biāo)？
3、確立目標(biāo)的原則是什么？
4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？
5、確立目標(biāo)的方法是什么？
6、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
7、制定目標(biāo)的黃金法則。
8、目標(biāo)對(duì)話六步驟。
9、確立目標(biāo)的程序。
10、如何通過制訂計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
11、讓計(jì)劃更具體的方法。
12、建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)。
13、目標(biāo)舉例
14、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制訂目標(biāo)
■案例分析－這樣的目標(biāo)有什么用
第四講、問題分析與解決
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、各個(gè)主管處理問題有何不同
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】的問題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例：工作流程的改善提升效率
第五講、管理過程、結(jié)果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結(jié)果是什么關(guān)系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么？
5、管好了過程，就一定會(huì)有好結(jié)果嗎？
6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？
7、強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來交換價(jià)值，任務(wù)不能！
8、如何建立結(jié)果生存意識(shí)？
9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”
■案例：這樣做事行不行
第六講、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
1、樹立團(tuán)隊(duì)信心
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任
3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
5、提升團(tuán)隊(duì)的士氣
6、確立團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范標(biāo)
第七講、溝通與傾聽技巧
1、在團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽藝術(shù)
2、與上級(jí)溝通的技巧、方法和原則
3、與下級(jí)溝通的技巧、方法和原則
4、與同級(jí)溝通的技巧、方法和原則
5、應(yīng)對(duì)不同類型員工的溝通技巧
6、如何與刺頭員工和拮進(jìn)員工溝通
7、藝術(shù)的三明治批評(píng)法
8、調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員間的糾紛
9、游戲時(shí)間：溝通游戲
■溝通案例－－溝通過程忘記了溝通是為什么目的
第八講、激勵(lì)與培育下屬
1、你在工作中，每周表?yè)P(yáng)或者贊美幾個(gè)員工？
2、為什么激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵(lì)員工一定要花錢嗎？
4、激勵(lì)員工熱情，培育下屬成長(zhǎng)，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
6、激勵(lì)是助推器
7、和員工一起成長(zhǎng)
8、根據(jù)員工需求激勵(lì)員工
9、讓激勵(lì)真正產(chǎn)生價(jià)值
■案例－－怎樣的激勵(lì)是有效的
第九講、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1、正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)？
3、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工？
4、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定？
5、要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話
6、要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)說話
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日?qǐng)?bào)表告訴我們什么？
9、德邦物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長(zhǎng)和成功的物流企業(yè)？
■案例－如何讓數(shù)據(jù)說話
第十講、管理者的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2、時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則和科學(xué)方法運(yùn)用
3、你有堅(jiān)持時(shí)間管理的習(xí)慣嗎？
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限及取舍原則
5、踐行“要事第一”的主要程序
6、時(shí)間管理的理論、原則
7、時(shí)間管理方法的六大利器
8、時(shí)間管理的浪費(fèi)與改善
第十一講、會(huì)議策劃與組織
1、會(huì)議的原則和技巧
2、開會(huì)目的是什么
3、作為中高層管理者，你會(huì)開會(huì)嗎？
4、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議模擬
5、會(huì)議無效原因分析
6、好會(huì)議要解決的幾大問題
7、開好會(huì)議的整體解決方案
8、推薦兩個(gè)非常好的會(huì)議
9、如何策劃和組織會(huì)議？
第十二講、自我管理與完善
1、自我管理的意義
2、自我管理的心法
3、管好自己的時(shí)間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權(quán)力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣
9、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持訓(xùn)練，堅(jiān)持“表現(xiàn)”
第十三講回顧、總結(jié)、答疑

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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