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國際商務(wù)禮儀

國際商務(wù)禮儀

課程編號(hào):4781

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2050

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和行為規(guī)范,使學(xué)員掌握人際交往中的基本禮儀,提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的專業(yè)形象,展示企業(yè)風(fēng)采。在任何商務(wù)場合都能表現(xiàn)出專業(yè)的精神、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度。從而幫助事業(yè)發(fā)展,成為一個(gè)真正內(nèi)外兼修的成功人士。


課程目的:
灌輸商務(wù)人士的禮貌禮儀、行為規(guī)范、培養(yǎng)良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,美化提升企業(yè)整體形象。掌握各種禮儀規(guī)范和技巧, 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。 全面提升個(gè)人品味、魅力和儀態(tài),靈活運(yùn)用禮儀知識(shí), 增強(qiáng)修養(yǎng)風(fēng)度,建立自信心。塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。


課程特色:
專業(yè)知識(shí)講授,配合生動(dòng)靈活的PPT 教材;與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)式交流,并進(jìn)行模擬場景指導(dǎo),培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍。


 
課程大綱:
一、禮儀的概念
1.禮儀的定義
2.禮儀的原則
3.禮儀的功能


二、形象傳達(dá)的信息及作用
1.禮儀與形象的關(guān)系
2.個(gè)人形象與企業(yè)形象的關(guān)系
3.形象對(duì)成功的影響力


三、商務(wù)社交禮儀
1.會(huì)面禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
稱謂禮儀
2.接待禮儀
會(huì)面禮儀
交談禮儀
送客禮儀
3.各種活動(dòng)的座次禮儀
會(huì)談禮儀
乘車禮儀
宴會(huì)禮儀
4.談吐禮儀
禮貌用語
交際用語
交談忌諱
5.溝通技巧
人際溝通的基本原則
有效的溝通技巧
語言的藝術(shù)和贊美的技巧
交談、傾聽禮儀
6.商務(wù)洽談禮儀
7.簽字禮儀


四、宴會(huì)與用餐禮儀
1.邀請(qǐng)禮儀
請(qǐng)柬的格式
如何回復(fù)邀請(qǐng)
根據(jù)請(qǐng)柬上的提示,選擇赴會(huì)的適當(dāng)著裝
饋贈(zèng)禮物/禮品的禮儀
2.宴會(huì)禮儀
宴會(huì)的形式
宴會(huì)的程序
參加宴會(huì)的禮儀
各種宴會(huì)的恰當(dāng)?shù)竭_(dá)時(shí)間
社交見面交談與舉止規(guī)范
社交場合中,如何表現(xiàn)得大方、自信和誠懇
3.餐桌的基本禮儀
入席禮儀
認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法
如何辨別酒具
餐桌上的各種禁忌
點(diǎn)菜、點(diǎn)酒禮儀
飲酒禮儀
用餐禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
自助餐禮儀
咖啡、品茶禮儀


五、職業(yè)形象禮儀
1.儀容、儀表、儀態(tài)禮儀
儀容的修飾
強(qiáng)化形象魅力的技能
香水的使用
身體護(hù)理與個(gè)人衛(wèi)生
儀表的協(xié)調(diào) — 色彩搭配與飾物佩戴
衣物與首飾的保養(yǎng)
2.職業(yè)形象與職業(yè)定位
著裝的TPO原則
各種場合衣著搭配
商務(wù)著裝
正式和半正式著裝
時(shí)尚休閑裝和便裝
衣著的品位、格調(diào)
穿著體現(xiàn)個(gè)人形象與魅力
風(fēng)格的定位
服飾購置方案
3.儀態(tài)禮儀
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身體語言
有效的手勢(shì)語
善用眼神


六、辦公室禮儀
1.與同事相處的禮儀
上下級(jí)之間的禮儀
電話禮儀
書信禮儀
網(wǎng)絡(luò)通訊禮儀

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