【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
從意識(shí)上認(rèn)識(shí)：部分客戶的需求需要加以識(shí)別；部分客戶的需求需要營(yíng)銷人員主動(dòng)開(kāi)拓； 從技能上掌握：高效識(shí)別客戶的深層次需求；成功挖掘客戶潛在需求；綜合利用客戶資源，提高客戶資源使用率； 從效益上獲得：各類業(yè)務(wù)指標(biāo)互相促進(jìn)，網(wǎng)點(diǎn)整體績(jī)效提升；服務(wù)套餐化，客戶依賴度和忠誠(chéng)度提升；營(yíng)銷人員收入水平增加，績(jī)效壓力下降。

第一單元 交叉營(yíng)銷概念及客戶經(jīng)理定位
 交叉營(yíng)銷概念解析—CRM
 交叉營(yíng)銷主要的2大功能
 降低銷售成本，提升利潤(rùn)
 增加客戶轉(zhuǎn)移成本，提升客戶忠誠(chéng)度
 銀行交叉面臨的5大挑戰(zhàn)
 銀行銷售現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
 銀行客戶經(jīng)理新定位
 個(gè)人業(yè)務(wù)-中間業(yè)務(wù)-對(duì)公業(yè)務(wù)
 客戶需求-客戶經(jīng)理-銀行內(nèi)勤
 對(duì)外營(yíng)銷-對(duì)內(nèi)營(yíng)銷
 內(nèi)部資源整合是交叉銷售的關(guān)鍵
 營(yíng)銷中一定要思考的三個(gè)角色
案例：某區(qū)域?qū)蛻舻臓I(yíng)銷步驟，某銀行打通大理石產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷案例
第二單元 銀行客戶數(shù)據(jù)細(xì)分與外部資源挖掘
 了解金融人性
 客戶資金來(lái)源
 投資目標(biāo)、年限、經(jīng)驗(yàn)
 客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
 現(xiàn)金流量
視頻：賣拐
 怎么制訂自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃
 挖掘客戶資源的5種渠道
 目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路
 客戶營(yíng)銷的第一大工作是選擇而不是努力
 推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表
 如何鎖定目標(biāo)客戶
 目標(biāo)客戶的細(xì)分及量化方式
 目標(biāo)客戶的資料來(lái)源及分析
 目標(biāo)客戶深度挖掘的方法技巧
 目標(biāo)客戶角色細(xì)分與分析
 決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位
 本項(xiàng)目的各角色定位（決策者、受益者、影響者、評(píng)論者、反對(duì)者）
 如何理清客戶的管理架構(gòu)及選擇自己的戰(zhàn)略盟友？
 如何讓客戶對(duì)我們的服務(wù)感興趣？
 如何通過(guò)電話找到我們要找的人并進(jìn)行約進(jìn)？
 對(duì)客戶進(jìn)行有效分組
 經(jīng)營(yíng)權(quán)有關(guān)的客戶
 存款客戶
 貿(mào)易融資客戶
 資金/交易對(duì)手客戶
 由銀行其他部門(mén)/分行提供借貸額度的客戶
案例：某銀行在黃金下跌過(guò)程中，如何通過(guò)創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)成交800萬(wàn)黃金禮品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷案例
第三單元 大客戶客情關(guān)系處理
 理解客戶三的思維
 客戶關(guān)系的基礎(chǔ)
 客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
 客戶關(guān)系的意義與識(shí)別（親近度，信任度，人情）
 做關(guān)系的總體策略和具體技巧
 建關(guān)系的技巧（從無(wú)到有）
 做關(guān)系的技巧（提升加深）
 拉關(guān)系的技巧（拉來(lái)拉滿）
 用關(guān)系的技巧（借用資源）
 如何找到客戶關(guān)鍵人
討論：交叉營(yíng)銷中最容易犯的本質(zhì)錯(cuò)誤是什么？
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：某銀行如何在季度末考核來(lái)臨前，通過(guò)一個(gè)大客戶關(guān)鍵人完成4個(gè)億的存款業(yè)績(jī)。
 客戶分組與服務(wù)目標(biāo)
 如何通過(guò)老客戶進(jìn)行交叉營(yíng)銷
第四單元 大客戶溝通技巧
 認(rèn)識(shí)你的客戶性格及溝通方法
 視覺(jué)型、觸覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型
 三種類型的溝通方式
 溝通技巧的四要素（望、聞、問(wèn)、切）
 溝通互動(dòng)技巧訓(xùn)練
視頻：如何跟客戶建立親和力，神探04
 客戶面部表情解讀
 溝通在交叉營(yíng)銷中的實(shí)際應(yīng)用
 溝通技巧的四要素（望、聞、問(wèn)、切）
 建立親和力的具體方法和工具
 關(guān)注點(diǎn)：重點(diǎn)客戶、老客戶、潛在客戶的電話流程區(qū)別
 讓客戶記住你的5個(gè)溝通密碼
 外出拜訪要帶哪些資料？
 客戶服務(wù)流程與方法
 最有效的營(yíng)銷地點(diǎn)探討
第五單元 大客戶合作談判與服務(wù)技巧
 為客戶尋找購(gòu)買(mǎi)理由
 產(chǎn)品展示的方法
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能
 產(chǎn)品特性的利點(diǎn)
 滿足客戶本身特殊的需求
 圖表法、對(duì)比法、數(shù)字法、案例法
 SPIN的問(wèn)話及深度挖掘客戶需求技巧
分組討論/角色演練/分組練習(xí):有效提問(wèn)的步驟
 產(chǎn)品組合的核心
 客戶類型
 主要金融需求
 配套產(chǎn)品服務(wù)
 衍生金融需求
 FABE的產(chǎn)品展示
 如何設(shè)計(jì)和展示方案
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能
 產(chǎn)品特性的利點(diǎn)
 滿足客戶本身特殊的需求
 圖表法、對(duì)比法、數(shù)字法、案例法
FABE案例演練：基金定投、保險(xiǎn)
 客戶成單的常見(jiàn)借口及演練
 客戶拒絕成交5個(gè)原因
 客戶常見(jiàn)的異議處理技巧
 解決異議的邏輯
 人性行銷的公式：認(rèn)同-贊美-轉(zhuǎn)移-反問(wèn)
 處理成交異議的具體話術(shù)
 具體方法與處理話術(shù)
 客戶成交的6種暗示
 快速成交的7種方法
 客戶滿意度 VS 客戶忠誠(chéng)度
 如何讓客戶從滿意到忠誠(chéng)
 全員動(dòng)員服務(wù)客戶
 全方位的客戶關(guān)懷
 常規(guī)問(wèn)候：1-3-7-21法則
 重要節(jié)假日的問(wèn)候
 形式比內(nèi)容更重要
 如何從客戶深度維護(hù)到客戶營(yíng)銷
 客戶重復(fù)營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷、轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷
短片觀看及案例分析：某客戶經(jīng)理讓客戶轉(zhuǎn)介紹案例，某銀行如何通過(guò)三甲醫(yī)院合作完成醫(yī)保結(jié)算大額業(yè)務(wù)
第六單元 客戶的抱怨與投訴處理
 處理客戶抱怨及投訴的“葵花寶典”
 寶典一: 積極聆聽(tīng), 以示尊重；
 寶典二: 求同存異,尋求共識(shí)；
 寶典三: 彰顯利益,弱化不足；
 寶典四: 把握時(shí)機(jī),促成決定。
 客戶投訴的心理分析
 客戶投訴的四種需求
 處理客戶投訴、異議的金科玉律
 3W、4R、8F法則，處理客戶異議
 LSCIA模型處理客戶投訴
 NLP在客戶投訴中的應(yīng)用
 通過(guò)語(yǔ)言建立和諧關(guān)系——先跟后帶
 通過(guò)語(yǔ)言洞察思想——邏輯(理解)層次
 運(yùn)用語(yǔ)言澄清思想——檢定語(yǔ)言模式
 運(yùn)用語(yǔ)言轉(zhuǎn)變心態(tài)——把否定性的負(fù)面詞語(yǔ)改為肯定性的正面詞語(yǔ)
 運(yùn)用語(yǔ)言擺脫困境——改寫(xiě)語(yǔ)言和思維模式
 運(yùn)用語(yǔ)言重塑積極的思維模式——換框法
 NLP六個(gè)層次的啟發(fā)及應(yīng)用
 產(chǎn)生分歧的行為動(dòng)機(jī)
演練：上對(duì)下切法的應(yīng)用
第七單元 優(yōu)秀客戶經(jīng)理的心態(tài)修煉
 客戶經(jīng)理要面對(duì)的挑戰(zhàn)
 客戶的要求變化
 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化
 新產(chǎn)品的推出變化
 如何管理自己的心態(tài)
 應(yīng)該具備的心態(tài)：積極、堅(jiān)韌、責(zé)任、感恩
 積極的心態(tài)
 積極尋找解決問(wèn)題的方法，而不是埋怨問(wèn)題發(fā)生的原因
 堅(jiān)韌的心態(tài)
 帶有愛(ài)心地堅(jiān)持本職工作
案例：陳阿土的故事，一位卓越副行長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷
 責(zé)任的心態(tài)
 對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
 感恩的心態(tài)：心態(tài)修煉的核心
 感恩于自我
 感恩于父母和朋友
 感恩于團(tuán)隊(duì)及社會(huì)
 感恩于自然
 

許晉講師 管理與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型知名講師
實(shí)戰(zhàn)派知名講師，《鼓勵(lì)教育法》理論的構(gòu)建人與教育培訓(xùn)實(shí)踐推動(dòng)人。
清華、北大、上海交大，浙大等各高校總裁班長(zhǎng)期合作培訓(xùn)講師
博商商學(xué)院、格局商學(xué)院、時(shí)代光華等各商學(xué)院長(zhǎng)期合作培訓(xùn)講師
中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、金融論壇等特聘講師和專家顧問(wèn)
電視教育頻道、職業(yè)指南、農(nóng)資經(jīng)銷
商雜志等傳媒機(jī)構(gòu)特聘專家顧問(wèn)
中海油、中交一公局、中交疏浚、中鐵（6 局、7 局、11 局、22 局）、中建(1 局、3 局、8 局)等大型央企長(zhǎng)期返聘講師
中行、農(nóng)行、建行、招商銀行、中國(guó)人壽等金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期返聘講師
晉升國(guó)際、大有前程等多家公司咨詢專家和管理顧問(wèn)出版有《輕輕松松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7 招拿下新客戶》等中層、營(yíng)銷系列圖書(shū)和《鼓勵(lì)教育法》等音像制品和書(shū)籍。
經(jīng)歷描述
曾在一線做銷售工作及銷售管理 14 年，曾任基層銷售人員、市場(chǎng)部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、總公司總經(jīng)理等職務(wù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理方面有著深厚的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)企、日企、大型民企工作經(jīng)歷，也創(chuàng)辦有自己的企業(yè)，在企業(yè)管理和營(yíng)銷領(lǐng)域，有自己獨(dú)有的成功心得。
從 2008 年就開(kāi)始做專業(yè)培訓(xùn)師，2010 年開(kāi)始統(tǒng)計(jì)授課記錄，在有統(tǒng)計(jì)的過(guò)去十年中，老師共上課 1229 天，累計(jì)上課課時(shí)約 7988.5 小時(shí)，直接面授學(xué)員約 12 萬(wàn)人，學(xué)員滿意度約 92.3%；重復(fù)邀請(qǐng)率長(zhǎng)期保持在 90%以上；深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
授課特點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)落地，長(zhǎng)期返聘：許老師有十余年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)案例詳實(shí)，解決企業(yè)痛點(diǎn)，深受學(xué)員歡迎。許老師為各大中小企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目滿意率 92.3 分以上，重復(fù)邀請(qǐng)率90%。
寓教于樂(lè)，課堂幽默：心理學(xué)專業(yè)背景以及對(duì)心理學(xué)的熱愛(ài)使許老師更加了解人性，許老師擅長(zhǎng)用幽默風(fēng)趣又令人深思的故事，把知識(shí)傳遞給學(xué)員同時(shí)，課堂上笑聲不斷。
邏輯清晰 講解透徹：許老師課堂經(jīng)驗(yàn)豐富，積累深厚，客戶咨詢問(wèn)題豐富，聚焦培訓(xùn)對(duì)象的業(yè)務(wù)，理念與方法并行。
直指人心，明心見(jiàn)性：許老師是 NLP 技術(shù)教練和催眠心理咨詢師，在課程中可以瞬間催眠，讓學(xué)員在心理學(xué)工具的幫助下認(rèn)清自我，反思人性，提高工作績(jī)效。
內(nèi)容系統(tǒng)，高屋建瓴：許老師對(duì)易經(jīng)有長(zhǎng)期獨(dú)到的研究，擅長(zhǎng)將國(guó)學(xué)中的管理智慧運(yùn)用在生活中，然后將帶給自己深刻感觸的東西系統(tǒng)的講授給學(xué)員，從而達(dá)到學(xué)以致用的授課效果。
老師觀點(diǎn)
癡迷于培訓(xùn)，相信培訓(xùn)能改變經(jīng)理人的命運(yùn)，進(jìn)入這行業(yè)已近二十年，從事職業(yè)培訓(xùn)師已十二年，直接面授學(xué)員約 12 萬(wàn)人，合作過(guò)的機(jī)構(gòu)近 50 多家，其中有 23 家是一開(kāi)始就一直合作了十年，非常感謝身邊遇到的每一位貴人，感謝大家相互的信賴和因緣相遇。
轉(zhuǎn)身來(lái)看這些快樂(lè)的時(shí)光，發(fā)現(xiàn)在幫助別人的同時(shí)最有收獲的竟然是我自己，包含經(jīng)歷、心智、財(cái)富和胸懷，當(dāng)然最重要的是生命價(jià)值感悟——做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?、快?lè)的人，并將我的感悟分享給更多的人，為世界的和諧貢獻(xiàn)我的微力！
培訓(xùn)市場(chǎng)很熱鬧，因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越需要了，繼續(xù)學(xué)習(xí)成了現(xiàn)代人唯一的競(jìng)爭(zhēng)力，在授課的職業(yè)生涯中，一直認(rèn)為一個(gè)有價(jià)值的課程只能是感動(dòng)過(guò)自己生命的課程，所以，我只講自己經(jīng)歷過(guò)、感悟過(guò)、思考過(guò)的課程，即中高層管理系列、營(yíng)銷管理和營(yíng)銷技巧系列、職業(yè)化及心態(tài)調(diào)整系列。
用下圖呈現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展歷程
經(jīng)過(guò)過(guò)去十年的授課經(jīng)歷淬煉，雖然是同樣的課題名稱，但授課風(fēng)格和特征已經(jīng)開(kāi)始慢慢 發(fā)生質(zhì)的變化。
授課時(shí)間及階段 授課核心思想進(jìn)階 授課形式 學(xué)員主要收益及反饋
2008 年~2011 年 急于向別人傳播成功經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，想幫助更多的人走向成功傳道成功理念，分享成功規(guī)律為主
1、 感受正能量；
2、 希望努力奮斗像老師一樣成功。
2012 年~2014 年 意識(shí)到管理者必須
在有限資源內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理目的，強(qiáng)調(diào)管理者與管理資源的天人合一。
以道、術(shù)、器的綜合運(yùn)用為主，在課程中強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)演練
1、 都是自己身邊的管理案例，非常實(shí)用。
2、 學(xué)后馬上就能用
2015 年~2016 年 強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后的工具化、表格化、應(yīng)用化，強(qiáng)調(diào)工具的應(yīng)用和效率提升引入“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的落地應(yīng)用，在課程中強(qiáng)調(diào)工具表格應(yīng)用和實(shí)踐
1、 學(xué)后有工具，有方法，應(yīng)用馬上有效，牛。
2、 感覺(jué)以前的好多問(wèn)題豁然開(kāi)朗。
2017 年~2019 年 管理以人為本，思考和追求因人而異的管理和因人而異的教學(xué)
引入心理學(xué)教學(xué)，在課上實(shí)現(xiàn)催眠教學(xué)和性格測(cè)試
1、 原來(lái)該這樣看人。
2、 原來(lái)我是這樣的性格。
3、 原來(lái)我們團(tuán)隊(duì)還有這樣的優(yōu)勢(shì)。
2020~ 因自由，得真理，以服務(wù)，希望在尊重學(xué)員，尊重企業(yè)，尊重課程的基礎(chǔ)上更好地授課動(dòng)、悟、靜、用 。。。。。。
擅長(zhǎng)課題及十年授課數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、過(guò)去十年的授課課題名稱及授課天數(shù)數(shù)據(jù)分類
老師認(rèn)為一個(gè)有價(jià)值的課程只能是感動(dòng)過(guò)自己生命的課程，所以，只講自己經(jīng)歷過(guò)、感悟過(guò)、思考過(guò)的課程，即中高層管理系列、營(yíng)銷管理和營(yíng)銷技巧系列、職業(yè)化及心態(tài)溝通系列。
2、擅長(zhǎng)課題一——中高層管理系列
中高層管理課題分：MTP—中高層綜合管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，易經(jīng)智慧，共上課 297.5+105+110.5+131.5+19.5=664（天）
MTP-中高層綜合管理
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
溝通力
客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
銷售心理學(xué)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心態(tài)情緒管理
員工職業(yè)化
易經(jīng)智慧
其他課題
上課天數(shù)統(tǒng)計(jì)
授課課題名稱
許晉老師過(guò)去十年各課題上課天數(shù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)
MTP-中高層綜合管理, 297.5
領(lǐng)導(dǎo)力, 105
執(zhí)行力, 110.5
溝通力, 53
團(tuán)隊(duì)建設(shè), 131.5
許晉老師所授綜合管理類課程數(shù)量統(tǒng)計(jì)天數(shù)
MTP-中高層綜合管理 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 溝通力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中高層管理者課題系列課題名稱 ：
中高層管理者管理系列課題是老師最擅長(zhǎng)和成熟的課題，在實(shí)踐的培訓(xùn)中會(huì)根據(jù)客戶需求調(diào)整課題，比如中層干部執(zhí)行力，中層干部領(lǐng)導(dǎo)力、輕輕松松做中層、帶人帶心得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等，擅長(zhǎng)和成熟的課題名稱如下：
《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》
《領(lǐng)導(dǎo)力》
《執(zhí)行力》
《溝通力》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《易經(jīng)思想與管理智慧》
3、擅長(zhǎng)課題二——市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理系列
市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理系統(tǒng)課題主要分：客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、銷售心理學(xué)談判與應(yīng)用三個(gè)課題，十年來(lái)共上課 410.5+131.5+13=555 天，
具體上課天數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下圖：
市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理系統(tǒng)課題其實(shí)在實(shí)際培訓(xùn)中客戶會(huì)要求各種各樣的課題，但核心是分銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理，其中銷售心理學(xué)應(yīng)用與談判是 2019年開(kāi)發(fā)的新課，很受學(xué)員歡迎，擅長(zhǎng)和成熟的營(yíng)銷類課題如下：
《市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷創(chuàng)新》
《市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧》
《狼性銷售團(tuán)隊(duì)復(fù)制方法》
《大客戶魅力營(yíng)銷及談判技巧》
《銷售心理學(xué)應(yīng)用》
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》
客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn), 410.5
銷售心理學(xué), 13
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè), 131.5
許晉老師所授營(yíng)銷類課題上課天數(shù)時(shí)間分布
客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 銷售心理學(xué) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、擅長(zhǎng)課題三——職業(yè)化與心態(tài)溝通系列
職業(yè)化與心態(tài)調(diào)整課題主要分：?jiǎn)T工職業(yè)化、心態(tài)情緒管理、溝通力及職業(yè)化其他關(guān)聯(lián)課程，具體上課天數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下圖：
擅長(zhǎng)和成熟的職業(yè)化與心態(tài)溝通系列如下：
《高效執(zhí)行與有效溝通》
《管理者的溝通與協(xié)調(diào)》
《員工職業(yè)化與情緒管理》
培訓(xùn)和服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
國(guó)營(yíng)特大型企業(yè)/政府部門(mén)：
北京首發(fā)集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、祥龍集團(tuán)、北京群星集團(tuán)、中油寶世順?shù)摴苡邢薰?、中?guó)化工集團(tuán)、中國(guó)石油天然氣股份有限公司、中海油、航空研究設(shè)計(jì)院、104 物流所、鎮(zhèn)海煉化、中水五工局制造安裝分局、水利水電局、國(guó)稅局、沂州高速公路、中小企業(yè)局、鄞州區(qū)人事局、民政部福利協(xié)會(huì)、京滬高鐵維護(hù)管理公司……
制造業(yè)/建筑業(yè)：
三一重工集團(tuán)、中國(guó)隆興集團(tuán)、恒星科技控股、山推工程機(jī)械股份有限公司、航空研究設(shè)計(jì)院、奧克斯集團(tuán)、震旦家具、聯(lián)邦家居、北京群星集團(tuán)、中油寶世順?shù)摴苡邢薰?、交通?guī)劃設(shè)計(jì)研究院、海爾集團(tuán)、韻升集團(tuán)、廣博數(shù)碼科技有限公司、榮潤(rùn)集團(tuán)、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團(tuán)、寶鋼上海梅山、中交一公局海威工程建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程局有限公司、水電七局、寶鋼集團(tuán)、隆盛、鴻翔、盾安、杭州卓達(dá)染整、南方泵業(yè)、陜西建工集團(tuán)、中交一公局、中鐵（6 局、7 局、11 局、22 局）、中建(1 局、3 局、8 局)……
石油石化/電力電氣業(yè)：
中石油、中海油、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)電力、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術(shù)有限公司、三星電氣、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、神東、達(dá)馳電氣有限公司、圣陽(yáng)電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國(guó)大唐發(fā)電集團(tuán)、文山電力股份有限公司、芬雷選煤、甘肅電力、浙能樂(lè)清發(fā)電、正泰新能源、電網(wǎng)大化供電、秦山核電……
房地產(chǎn)業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：
中建三局、中建一局、祥龍集團(tuán)、中景恒基投資集團(tuán)、聯(lián)東地產(chǎn)、四?？毓煞康禺a(chǎn)、遠(yuǎn)洋基業(yè)、恒大地產(chǎn)、北大資源、綠城地產(chǎn)、陽(yáng)光城（控股）集團(tuán)、京密地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、天晟建材、萬(wàn)鑫建設(shè)、亞太建筑、云南白藥、蘇中藥業(yè)……
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、傳媒業(yè)：
上海大易云計(jì)算、海寧電視臺(tái)、華數(shù)互動(dòng)電視、愛(ài)奇藝、網(wǎng)易有道、中石油軟件公司、奧信傳媒、搜狐、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、高考 100 教育軟件公司、國(guó)聯(lián)視訊……
能源業(yè)/運(yùn)輸業(yè)：
浙江省能源集團(tuán)、104 物流所、順豐、湖南郵政、郵政速遞、廣州航道局、中國(guó)鐵建、中交天航局、中交集團(tuán)、中交疏浚、中國(guó)石油、中國(guó)港灣、神華國(guó)能、永城煤電集團(tuán)、南陽(yáng)新莊煤礦、海南航空集團(tuán)、中國(guó)航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司、北侖港高速公路、南方智慧水務(wù)、山東冶金……
金融行業(yè)
中國(guó)建設(shè)銀行：北京分行、天津分行、寧波分行、鄭州分行……
中國(guó)工商銀行：北京分行、內(nèi)蒙古分行、海南分行、江西分行、河北分行、杭州分行、韶關(guān)分行、云南分行……
中國(guó)交通銀行：河北分行、河南分行、內(nèi)蒙古分行、山西分行……
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：北京分行、江西分行、江蘇分行、河北分行、安徽分行、長(zhǎng)春分行、合肥分行、南昌分行、云南分行……
中國(guó)銀行：北京分行、江西分行、廣州分行、南昌分行、金水分行、寧波分行、無(wú)錫分行、青島分行、濟(jì)南分行、西寧分行、江蘇分行、南昌分行、河南分行、常州分行……
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行：山東分行、安徽分行、云南分行、寧夏分行、內(nèi)蒙古分行、菏澤分行、銀川分行、濟(jì)南分行、陽(yáng)江郵儲(chǔ)、遼寧分行、甘肅郵儲(chǔ)、石家莊郵儲(chǔ)總行……
股份制商業(yè)銀行：招商銀行深圳分行、中信銀行江蘇分行、深發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行 、興業(yè)銀行、民生銀行……
城市商業(yè)銀行：深圳農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、南京銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行、晉中商業(yè)銀行、齊商銀行、農(nóng)信社、河口農(nóng)村商業(yè)銀行、臨汾農(nóng)商行、進(jìn)出口銀行、瑞豐銀行、渤海銀行……
證券保險(xiǎn)：?jiǎn)⑺{(lán)控股集團(tuán)、富德生命人壽、海潤(rùn)財(cái)富、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、浙江人保、中郵保險(xiǎn)、英大人壽、中銀三星人壽、農(nóng)銀人壽、中原保險(xiǎn)、地方金融論壇、匯中財(cái)富、銀雁金融配套服務(wù)、建信人壽、江西聯(lián)合證券交易中心、長(zhǎng)江期貨、國(guó)富證券、海通證券、財(cái)富證券……
高校服務(wù)（總裁班）：
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)、湖南大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、長(zhǎng)春吉林大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、西南財(cái)大、西安交大、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)
部分圖片案例：
某省行《MTP-中高層綜合管理能力提升》 博商學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷與開(kāi)拓創(chuàng)新》上海交通大學(xué) EMBA 總裁班 哈爾濱工程大學(xué)總裁班
湖南大學(xué)總裁班 公開(kāi)課《狼性銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》工商銀行《客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技巧》 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)高級(jí)研修班
中交一公局《高效執(zhí)行力》 中交疏?！蹲吭筋I(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理研修班 各大高校總裁班講義
武漢大學(xué)《易經(jīng)在管理中的應(yīng)用》 管理公開(kāi)課《銷售心理學(xué)》
山大《MTP-中高層綜合管理能力提升》 吉林大學(xué)《高效溝通力
北京某金融行業(yè)《客戶營(yíng)銷心理學(xué)》 湖南某金融行業(yè)《中高層管理能力提升》
某能源科技《關(guān)系就是生產(chǎn)力-大客戶營(yíng)銷》 某高科技企業(yè)《有效溝通與職場(chǎng)關(guān)系處理》某金融企業(yè)《大客戶銷售》 港務(wù)局《打造高效團(tuán)隊(duì)》清華大學(xué)營(yíng)銷管理者素質(zhì)能力提升班 清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理研修班
【客戶見(jiàn)證】
許老師的課程非常適合我們總裁班的學(xué)員，兩天的課程非常充實(shí)，學(xué)員對(duì)于許老師的課程反應(yīng)非常好，學(xué)員聽(tīng)的很過(guò)癮，都是干貨，我自己對(duì)許老師的課程也是受益匪淺。
上海交大總裁班---- 張總
許老師通過(guò)場(chǎng)景模擬、情境學(xué)習(xí)、課堂提問(wèn)、精彩互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)討論、思維碰撞等多種教學(xué)方式，讓同學(xué)們真正參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。同學(xué)們表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)熱情。
山東大學(xué)總裁班----張主任
許老師能將易經(jīng)的智慧應(yīng)用到實(shí)踐的管理中，對(duì)我們啟發(fā)非常大，確實(shí)達(dá)到了學(xué)以致用的效果，我代表錦繡之星總裁俱樂(lè)部對(duì)許老師的此次鄭州之行表示真心地感謝。
錦繡之星總裁----杜總
廣發(fā)這些年一直在快速發(fā)展中，得益于公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)品種和結(jié)構(gòu)的不斷創(chuàng)新，這次許老師的課對(duì)我們營(yíng)銷思維突破和業(yè)務(wù)能力的提升上有很大幫助。
廣發(fā)蕭山支行----陳行長(zhǎng)
許老師的課程十分有用，解決了一直困擾我們的關(guān)于大客戶業(yè)務(wù)的許多問(wèn)題，對(duì)我們今后的工作很有幫助，感謝許老師。
中國(guó)銀行----蘇處長(zhǎng)
易經(jīng)中包含的管理智慧果然博大精深，許老師的課程讓人茅塞頓開(kāi)，深感獲益匪淺。
淮南礦務(wù)局----耿廠長(zhǎng)
煤炭行業(yè)的班組長(zhǎng)是最辛苦的，也是最重要的一個(gè)職業(yè)，很多人的知識(shí)層次并不高，經(jīng)常粗暴和原始的管理方式對(duì)待工人，也經(jīng)常讓我們頭痛，很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化，許老師的課對(duì)他們啟發(fā)很大，感謝許老師。
永煤集團(tuán)人力資源部----張部長(zhǎng)
這次網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)課程對(duì)我們太有用了，特別是說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)主任干得多、訓(xùn)得少等四多四少就是我們的真實(shí)寫(xiě)照，許老師的課強(qiáng)調(diào)管理者定位對(duì)我們啟發(fā)特大了，真希望許老師能早日再給我們培訓(xùn)大客戶經(jīng)理的對(duì)公營(yíng)銷。
安順商業(yè)銀行----張行長(zhǎng)
這老師課程是太 TMD 牛了,搞得我都不敢中途上廁所，擔(dān)心回來(lái)后就遺漏了什么。
----不知名學(xué)員
這課牛，怎么不知不覺(jué)就到下課時(shí)間啦，像這樣的好課程安排一天的學(xué)習(xí)時(shí)間太短啦，應(yīng)該至少安排 2 天學(xué)習(xí)時(shí)間。
----不知名學(xué)員  

• 公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競(jìng)爭(zhēng)力

   

  一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰(shuí)？二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題..

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