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狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程

課程編號(hào):48607

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:224

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
大客戶銷售人員

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)狼道精神,銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài),達(dá)到巔峰狀 2、掌握銷售實(shí)戰(zhàn)的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧 3、學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應(yīng)需制定解決方案 4、學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn) 5、掌握良好的談判/議價(jià)能力,運(yùn)用各種技巧以獲取己方更大的利益 6、掌握實(shí)戰(zhàn)銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換 7、提升大客戶銷售技能、完成銷售目標(biāo)

第一單元 狀態(tài)決定成敗,銷售精英須具備的六大狼道精神
市場(chǎng)的不景氣,客戶難纏,任務(wù)的壓力……等等這些是否已經(jīng)讓你疲憊不堪?如何能迅速調(diào)整狀態(tài),解決厭煩工作的心態(tài)、永久保持激情狀態(tài)、養(yǎng)成積極行動(dòng),全力以赴的習(xí)慣、不斷提升自己、成長(zhǎng)自己這對(duì)于每一位銷售人員都是需要去思考的問題,要知道狀態(tài)決定成?。?br /> 一、危機(jī)意識(shí)(責(zé)任心態(tài))
1、案例:成功的人士都是具備危機(jī)意識(shí)的,企業(yè)要有危機(jī)意識(shí),個(gè)人也要有危機(jī)意識(shí)
2、危機(jī)意識(shí)就是永不滿足的進(jìn)取心,對(duì)于銷售人員,自我滿足意味著職場(chǎng)“自殺”
二、目標(biāo)意識(shí)(堅(jiān)韌心態(tài))
1、目標(biāo)與人生的關(guān)系(哈佛大學(xué)的調(diào)查)
2、銷售人員缺乏動(dòng)力源于沒有目標(biāo),人生須反躬自省的三個(gè)問題
3、理解銷售目標(biāo)的四個(gè)趨勢(shì)
三、專注執(zhí)著(堅(jiān)韌心態(tài))
1、管理大師博恩.崔西的提醒
2、小故事:專注的力量
四、樂在工作(積極心態(tài))
1、啟示:不是做得好才來喜歡,而是喜歡才會(huì)做得好
2、銷售人員保持激情的源動(dòng)力來自于愛上自己的工作
3、銷售本質(zhì)上是一個(gè)價(jià)值交換的過程
五、永不言敗
1、銷售精英的信念——永不言敗
2、做到永不言敗需要時(shí)刻保持積極陽(yáng)光的心態(tài)
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)(感恩心態(tài))
1、故事《純白色的金盞花》啟示:唯一的失敗是您選擇了放棄
2、銷售精英需要決不放棄的信念

第二單元 狼性營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分并鎖定大客戶
一、對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃
1、目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路
2、營(yíng)銷的第一大工作是選擇而不是努力
3、怎么制訂自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃
4、推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表(客戶漏斗表、工作計(jì)劃表、問題反饋表)
二、鎖定目標(biāo)客戶
1、目標(biāo)客戶的細(xì)分及量化方式;
2、目標(biāo)客戶的資料來源及分析
3、目標(biāo)客戶深度挖掘的方法技巧
三、目標(biāo)客戶角色細(xì)分與分析
1、決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位
2、本項(xiàng)目的各角色定位(決策者、受益者、影響者、評(píng)論者、反對(duì)者)
3、如何理清客戶的管理架構(gòu)及選擇自己的戰(zhàn)略盟友?
4、如何讓客戶對(duì)我們的服務(wù)感興趣?
5、如何通過電話找到我們要找的人并進(jìn)行約進(jìn)?

第三單元 狼性營(yíng)銷中如何抓住關(guān)鍵
一、如何找到關(guān)鍵人
二、溝通技巧在銷售中的重要性
三、認(rèn)識(shí)你的客戶性格及溝通方法
1、視覺型、觸覺型、聽覺型
2、三種類型的溝通方式
3、九型人格外在行為模式、內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)、變動(dòng)規(guī)律
4、九型人格在銀行營(yíng)銷中的應(yīng)用
四、溝通技巧的四要素(望、聞、問、切)
五、溝通互動(dòng)技巧訓(xùn)練
1、微笑是溝通中最具魅力的武器
2、保持什么樣的目光?
3、運(yùn)用肢體語(yǔ)言
4、保持恰當(dāng)?shù)臏贤ň嚯x
六、理解客戶三的思維
1、客戶關(guān)系的基礎(chǔ);
2、客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型;
3、三大客戶關(guān)系的意義與識(shí)別(親近度,信任度,人情);
七、做關(guān)系的總體策略和具體技巧;
1、建關(guān)系的技巧(建關(guān)系的核心在于“建”從無到有);
2、做關(guān)系的技巧(做關(guān)系的核心在于“做”提升加深);
3、拉關(guān)系的技巧(拉關(guān)系的核心在于“來”拉來拉滿);
4、用關(guān)系的技巧(用關(guān)系的核心在于“用”借用資源);
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):建立一份大客戶的檔案;

第四單元 狼性營(yíng)銷中的成交與服務(wù)技巧
一、SPIN的問話及深度挖掘客戶需求技巧
1、興趣不滿足原則
2、恰當(dāng)?shù)膲毫w現(xiàn)
3、找到共同點(diǎn)
4、SPIN的應(yīng)用
二、方案設(shè)計(jì)及服務(wù)方案展示的實(shí)戰(zhàn)技巧
1、預(yù)先框視法-預(yù)先消除可能的抗拒
2、如何用下降式介紹法介紹
3、如何用假設(shè)問句法吸引客戶對(duì)于)的興趣
4、如何用互動(dòng)式介紹法介紹
三、客戶常見的異議處理技巧
1、常見的客戶異議分析
2、處理成交異議的具體話術(shù)
3、具體方法與處理話術(shù)
四、客戶成交的幾種暗示
五、客戶滿意度 VS 客戶忠誠(chéng)度
1、何謂客戶滿意度
2、何謂客戶忠誠(chéng)度
六、由客戶滿意到客戶忠誠(chéng)的策略
七、客戶深度開發(fā)技巧
1、客戶重復(fù)營(yíng)銷技巧
2、客戶交叉營(yíng)銷技巧
3、客戶轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷技巧


 

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