【培訓對象】
培訓對象：企業(yè)各級主管人員，部門經理等管理干部

【培訓收益】
1、 幫助非人力資源經理掌握科學的00后優(yōu)秀人才的選育用留方法，最大限度的激活00后員工的崗位勝任力與創(chuàng)造力，學會科學賦能，大大縮短人才培育周期，提升優(yōu)秀人才培養(yǎng)的成功率。 2、 樹立正確的人力資本運營與管理新觀念，建立符合企業(yè)人才戰(zhàn)略的360°能力素質模型，全面提升非人力資源經理的人力資源管理工作，培養(yǎng)更多“一崗精、多崗能”的復合型人才。 3、 通過現(xiàn)場演練與工具應用，讓非人力資源經理輕松掌握人力資源管理的綜合技術，真正做到“選對人”、“育能人”、“用好人”、“留住人”，構建企業(yè)鐵班底，加速團隊融合，提升工作效能，推動企業(yè)目標達成。 培訓形式： 通過循序漸進、深入淺出的“啟發(fā)式+互動式+轉化式”三維立體教學，視頻感知、案例剖析、現(xiàn)場演練、互動參與、分組研討、工具應用等方式轉化落地。 以實效型工具為杠桿，結合教練引導式教學，講解透徹、內容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。

 第一部分 如何選對人，讓千里馬遇到伯樂
一、 引言：當下企業(yè)與人才的二元對立關系
1、 企業(yè)的感嘆：人才缺乏、人才難識、人才難引、人才難用、人才難育、人才難留
2、 人才的哀嘆：崗位難尋、賞識難見、渠道難找、伯樂難求、發(fā)展難料、事業(yè)難成
3、 解決方案：多維度科學認知00后新生代員工的特點及選人邏輯——重新定義人才
二、 思考：為什么“識人”如此重要？
1、 會識人，才能選對人，用人必先識人
2、 閱人無數不如識人有術
3、 寧可不識字，不可不識人
三、 研討：華為是如何選人的？
1、 案例：華為識人五項素質評估模型
2、 解讀：對應的三類人才分類標準
①執(zhí)行型人才及素質評估模型
②守成型人才及素質評估模型
③開創(chuàng)型人才及素質評估模型
3、 00后人才的3大外在結構——知識+能力+習慣的轉化率
4、 00后人才的3大內在結構——心態(tài)+情緒+思維的平衡度
5、 解決方案：如何構建企業(yè)科學的選才標準
四、 案例：學會識人術，教你選對人，讓你輕松掌握優(yōu)秀人才甄選主動權。
1、 感悟：只有做好識人，才能科學的育人，才能合理的用人，留人自然就是一件相對比較容易的事情了。
2、 解讀：每個人都有三重性格——他所表現(xiàn)出來的的性格、他所具備的性格、他認為自己所具備的性格
3、 內功心法：識人術現(xiàn)場演練+應用，融會貫通，學以致用
① DISC性格測試及四種性格解析
② 剖析每種性格的優(yōu)勢，建構四力模型
③ 參照：每種性格適合的工作/部門/崗位
④ 每種性格的“死穴”與解決方案
⑤ 復合型性格解析與案例應用
⑥ DISC四種性格的對立統(tǒng)一
⑦ 一個人要學會對外關注人性、對內修煉心性
⑧ 性格密碼解析應用：四象限法
五、 現(xiàn)場演練：識人術實操應用，讓選人簡單高效
1、小組實操
2、結果呈現(xiàn)
3、查漏補缺
4、解決方案
5、落地應用
六、 甄選方式與工具應用：
1、面試公式三步法：非常有價值，相對準確的面試
① 聚焦與工作相關的信息：能力素質、價值觀、行為風格、興趣偏好、穩(wěn)定性、團隊角色等特點
② 記錄完整的行為表現(xiàn)：發(fā)展?jié)摿?、工作風格，工作內容、環(huán)境偏好，工作積極性等要素
③ 客觀準確的評估：360°評估反饋
2、不同崗位人才選聘的注意事項
①普通員工的選聘及注意事項
②技術人員的選聘及注意事項
③部門主管的選聘及注意事項
④高層主管的選聘及注意事項
3、選聘測評工具及使用方法：DISC性格測試、MBTI、普魯斯特問卷等
4、結構性面試技巧（STAR原則）及注意事項
5、選聘渠道類型與構建

第二部分 如何培育人，快速提升崗位勝任力
一、 思考：當下企業(yè)人才培育存在的兩大難題
1、 兩大大難題：企業(yè)管理缺乏規(guī)范化+從業(yè)人員缺乏職業(yè)化
2、 研討：找出并消除阻礙人才的因素
3、 解碼：00后人才素質定義與冰山模型
4、 解決方案：如何搭建00后崗位勝任力五維模型
5、 實際應用：企業(yè)如何建設專屬人才庫
二、 研討：培育00后員工的正確理念
1、 言傳身教，以身作則
2、 用人所長，避其所短
3、 多些引導，少些批評
4、 學會接納，懂得關愛
5、 教學相長，互相成就
三、 不同人際風格員工的培育策略
1、 力量型員工：面子問題——多引導、少批評
2、 活潑型員工：惰性問題——多督導、多跟進
3、 和平型員工：動力問題——多表揚、多關注
4、 思考型員工：行動問題——多鼓勵、少打擊
四、 培育人始終牢記：一個中心與兩個基本點
1、一個中心：始終以員工為中心，做好人才發(fā)展計劃
2、 兩個基本點：①真實了解員工的培訓需求
②跟蹤評價培訓的實際效果
五、 00后員工能力與資格分析
1、00后員工能力發(fā)展級別圖
2、00后員工學習路徑圖與媒介
①學習遷徙圖：學習動機——成長愿景——學習地圖——刻意練習——成果輸出
②學習周期表：摸索期——成長期——高原期——成熟期——極限期
③注意事項：把握部屬目前的狀況；依部屬現(xiàn)狀，做最恰當的推動。
3、解決方案：培養(yǎng)超預期完成任務的意識與能力——西點軍校的22條軍規(guī)
六、 00后員工培育的三大核心模塊之模塊一：職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃導圖
2、人才梯隊發(fā)展計劃
3、幫助00后員工建立職業(yè)錨
4、內功心法：通過四定法幫助00后員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
5、培養(yǎng)三好員工：說好話、做好事、存好心
七、 00后員工培育的三大核心模塊之模塊二：做好賦能培訓
一）新員工入職培訓（聚焦職業(yè)化培訓）
1、分享：做好00后新員工六大課程體系頂層設計與實施方案
2、案例：解碼華為180天新員工培養(yǎng)計劃及實際應用
第①階段：新人入職，讓他知道來干什么——1~7天
第②階段：新人過渡，讓他知道如何能做好——8~30天
第③階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務—— 31~60天
第④階段：表揚與鼓勵，建立互信關系——61~90天
第⑤階段：讓新員工融入團隊主動完成工作——90~120天
第⑥階段：賦予員工使命，適當授權——121~179天
第⑦階段：總結，制定發(fā)展計劃——180天
第⑧階段：全方位關注下屬成長——每1天
3、引導+參與：幫助導師學會如何帶領每位00后新員工繪制個人成長導圖（1~3個月）
4、引導+參與：新員工的工作態(tài)勢遷徙圖（入職一年）
5、引導+參與：從新員工開始全面賦能培育成職業(yè)人（職業(yè)人三要素）
6、內功心法：通過五步法修煉成為優(yōu)秀職業(yè)人（人才進階）
7、工具一演練+應用：新員工個性化溝通1:1:1模型——有效降低非正常流失率
8、工具二演練+應用：新員工個人能力成長魔方——有效提升工作效能比58+%
二）老員工在職培訓（OJT培訓）
1、現(xiàn)場測試：如何開展有效的OJT
2、現(xiàn)場演練：OJT工作教導四階段法
3、現(xiàn)場應用：OJT工作教導四階段法實施
4、內功心法：建立五心輔導系統(tǒng)模型
5、解決方案：推拉結合激發(fā)學習動機
①推動：激發(fā)學習動機的外在手段
②拉動：激發(fā)學習成長內驅力的方法
6、工具應用：①工作分享會（周度）——建立內部良性競爭機制（勝任標準）
②讀書分享會（月度）——建立內部交叉式學習機制
③循環(huán)學習法（每一天）——建立周期性成長機制
八、 00后員工培育的三大核心模塊之模塊三：建立學習型組織
1、訓戰(zhàn)結合模型
① 輪崗歷練，全面賦能——如何將學和做相結合的管理體系
② 做好經驗萃取，從實踐中來到實踐中去——如何建立企業(yè)專屬知識體系
③ 讓最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人——如何搭建企業(yè)內部的講師隊伍
2、建立四大系統(tǒng)
①　學習系統(tǒng)
②　會議系統(tǒng)
③　溝通系統(tǒng)
④　激勵系統(tǒng)
3、五項核心要素
①　建立愿景
②　團隊學習
③　心智建設
④　自我超越
⑤　系統(tǒng)思考

第三部分 如何用好人，讓人才持續(xù)裂變成長
一、 思考：用人的真正目的是什么？
1、用人的真正目的是激活人，而非“管住”、“管死”人
2、懂人才是大學問，聚人才是大本事，用人才是大智慧。
3、00后團隊建設的三件大事
4、00后個人賦能的三件大事
5、解決方案：如何做好“用才之長，用當其時，用當其位”
二、 研討：唐僧是如何用好個性張揚、不服管理的孫大圣？
1、激勵機制：正向激勵與方向激勵
2、承諾機制：KPI考核
3、關懷機制：“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
三、 案例剖析：小組研討
1、根據00后主人公的行為，如何分析他的性格；
2、對于這樣“不合群”的00后員工，企業(yè)應如何抉擇？
3、如果是您的下屬，您如何用好他？
4、互動：現(xiàn)場生發(fā)解決方案及落地應用
5、分享：管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受
6、剖析：00后管理硬件與軟件
7、解碼：智商: 用人術+情商: 御人術
8、結論：用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人。
四、 解決方案：一個人最大的障礙就是思維障礙
1、剖析：固定型思維與成長型思維
2、感悟：每個人的體內都住著一個瓜瓜和一個聰聰，他們的媽媽叫思維
3、現(xiàn)場演練：思維改善練習表及科學應用
4、工具應用一：SWOT分析法
5、工具應用二：思維導圖的科學應用
五、 應用：用人的三大藝術
1、識人術：察言觀色、望聞問切
① 信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。
② 識不足則多慮，威不足則多怒，信不足則多言。
③ 視其所以，觀其所由，察其所安。
2、溝通術：矛盾與沖突的發(fā)生都是量變到質變的結果，溝通是最好的滅火器
① 案例剖析
② 互動：溝通風格現(xiàn)場測試
③ 人與人之間：最可愛的是了解、最珍貴的是諒解、最可悲的是誤解
④ 工具應用：不同人際風格的溝通技巧
⑤ 人生要學會兩個本領：一是做事讓人感動（IQ），二是說話讓人喜歡（EQ）。
3、博弈論：事事皆博弈
① 零和博弈
② 正和博弈
③ 負和博弈
六、 工具賦能+落地應用：
1、建立五心服務管理體系，構建新型員工伙伴關系
2、教練技術的科學應用：從管理者走向教練
一）、接納術
① 學會換位思考、有共情的能力
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應用：接納四部曲
二）、引導術
① 引導就是最好的批評
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應用：引導四段法
三）、整合術
① 看人看優(yōu)點，用人用長處
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應用：優(yōu)點法則
第四部分 如何留住人，建立事業(yè)共同體
一、 研討：管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
1、傳統(tǒng)管理者：關注業(yè)績成果
2、管理教練：關注員工成長
3、分享：海潮效應
二、 解碼：如何滿足人才不斷增長的正向需求
1、需求挖掘策略
2、留住人才七步法
3、現(xiàn)場演練
三、 分享：心式管理學體系——管心、管人、管團隊
1、教會你如何做到人性化——管心
2、教會你如何建立標準化——管人
3、教如何如何加強制度化——管團隊
四、 應用：留人的三大策略，建立事業(yè)共同體
1、以制度留人——職業(yè)化體系
2、以文化留人——歸屬感構建
3、以事業(yè)留人——價值觀導向
五、 現(xiàn)場演練：做好00后新生代員工激勵
1、案例：00后員工如何做到“物心一致”
①物質激勵=保質保量
②精神激勵=自動自發(fā)
2、高效激勵體系圖：推動力——內動力——牽引力
3、高效激勵效果圖：機制激勵——過程激勵——愿景激勵
4、構建00后員工內在成長路徑圖，提升職場內動力
①第一段：提升認知力——學會積極樂觀看待問題
②第二段：提升感知力——學會感受愛與幸福
③第三段：提升心智力——學會內心祥和而堅定
④第四段：提升思維力——學會正確對待逆境，提升逆商（AQ）
5、建立共同愿景：道相同則心相知，心相知則力相合
六、 解決方案：360°留人術的全能應用
1、員工出現(xiàn)績效問題如何輔導及技巧
2、員工出現(xiàn)心理問題（心態(tài)、情緒、壓力等）如何疏導及技巧
3、員工出現(xiàn)人際關系問題如何調整及技巧
4、員工出現(xiàn)思維障礙或誤區(qū)如何改善及技巧
5、其他：例如沖突管理、離職面談、離職232原則管理等等

第五部分 自由問答
1、自由問答
2、互動交流
3、行動方案

【講師背景】
職業(yè)塑造管理導師
中層管理培訓專家
新生代教育科技（人才銀行）董事長
中國人力資源研究會特聘教授
中國管理科學研究院特約研究員
中國職業(yè)經理人認證特約培訓師
某市政府特邀大學生就業(yè)/創(chuàng)業(yè)培訓導師
書籍《中國新生代》 作者
中國企建工程中心特聘專家
【個人簡介】
李根穩(wěn)老師擁有10年教育培訓行業(yè)研發(fā)與實踐經驗，曾任職一家上市公司培訓經理，全國連鎖企業(yè)人力總監(jiān)，中國新生代研究學院 院長，中山大學嶺南學院、清華中旭商學院、武漢大學管理學院、華南農大經管學院、香港振華商學院、中國人力資源開發(fā)研究會等知名商學院特邀講師。
李根穩(wěn)老師致力于職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)、管理者的管理技能等課程專題的研究，擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，李老師結合多年企業(yè)管理咨詢培訓經驗，獨創(chuàng)“差異化管理”與“心式管理學”；常年為各企事業(yè)單位、高校院校，集團公司，全國各地大型企業(yè)授課，已使數萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經驗豐富，易學善用，實戰(zhàn)有效，受到學員和企業(yè)一致好評。
李根穩(wěn)老師授課風格生動、機智、幽默，采取職場實用案例分析；在課程中運用小組討論、角色扮演、現(xiàn)場提問點評講解、視頻教學、體驗式教學等多種的培訓方法、與學員互動交流，讓學員通過切身體驗和感悟來提高學習與工作的主動性。李老師課程講解張弛有度，內容深入淺出，演繹通俗易懂，課后發(fā)人深省。幽默、風趣、親切、生動靈活，以學員為培訓主體，善于從問題本源，改善學員心智與態(tài)度，使其在培訓現(xiàn)場逐步發(fā)生脫變。并深入企業(yè)內部進行調研和專訪，自主研發(fā)多種實用的解決問題之工具和技巧，將理論性、趣味性與實效性相結合，體驗、參與、訓練、分享、研討、互動式的教學方法，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變，深受企業(yè)和學員好評。
【專注領域】
中國新生代成長與管理、職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造、MTP中層管理系列、企業(yè)精英人才系統(tǒng)打造
【主講課程】
一、 管理技能類系列課程：
《企業(yè)精英人才的系統(tǒng)打造》
《讓領導力倍增的高情商管理》 《高效時間管理與工作效率提升》
《做最好的中層—管理者角色認知》
《班組長如何有效留住員工實戰(zhàn)培訓》
《教練技術》《中基層管理者能力提升》
《新入職場大學生“雛鷹計劃”特訓營》 《品西游學管理》《領導者領導力培養(yǎng)》 《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》
《團隊建設與管理：打造高績效管理團隊》
《新生代員工管理》《管心+管人+管團隊》
《文明管理：非粗暴管理下的和諧員工關系》
《MTP中層管理研修班》《高品質溝通技巧》
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓練》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《領導者心智模式建設》
《金牌班組長“飛鷹計劃”特訓營》（8天版項目）
…………
【視頻鏈接】：《8090后心式管理學》：
https://v.qq.com/x/page/v3307q9ztkz.html
https://v.qq.com/x/page/h3307kdo73e.html
https://v.qq.com/x/page/z3307sru75w.html
【授課企業(yè)】
金融通信：中國銀行、中國工商銀行、中信銀行信用卡中心、招商銀行、浦發(fā)銀行、中國建設銀行、東莞農村商業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、陽光保險集團、寧波銀行、中國農業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、交通銀行、中國移動、
酒店餐飲：諾爾曼酒店、希爾頓酒店、金凱悅酒店、維也納酒店、民航大酒店、美帝酒店、如家連鎖酒店、格林豪泰連鎖酒店、海濱溫泉旅游度假區(qū)、海公園愛度度假酒店、新概念精品酒店、日禾無國界餐飲連鎖、柴火餐飲連鎖、真功夫、永和、西貝、尋秦記、黑天鵝餐飲連鎖、小肥羊、海底撈火鍋城、古井貢酒集團……
珠寶行業(yè)：鉆石世家、世紀珠寶城、中國黃金、周大生珠寶、福興珠寶、歐帝邇珠寶、愛戀珠寶、愛心珠寶、老鳳祥珠寶、嘉瑞珠寶、四千金珠寶、寶慶銀樓、喜玉緣珠寶、喬梵尼珠寶、維爾國際珠寶、肖記珠寶……
教育行業(yè)：中大職業(yè)學院、新東方、菲菲教育、特名教育、新啟程外語培訓機構、嘉華商學院、九比學校、瑞林培訓、騰龍培訓、南方學院、東莞理工學院、城市學院、東莞職業(yè)技術學院、廣東科技學院、廣東醫(yī)學院……
房地產業(yè)：永發(fā)地產集團、富基地產集團、萬科地產集團、光怡地產、龍光地產集團、德利地產集團、尚模地產集團、富盈地產集團、新世紀地產集團、中信地產、黃河集團、碧桂園集團、中信物業(yè)、綠地集團、綠城地產……
其他行業(yè)：紅河集團、58同城、燕塘牛奶、科杰運動、天獅集團、華堅集團、中南集團、華南集團、香港智科、龍億科技、昱枰印刷、山水灣家具、鴻聯(lián)九五、惠程電氣、福興達科技、攀高電子、顧康力化工、雅豪精密、網富科技、NOKIA、雀巢、湯森姆、DJL、杜邦電子、、新能源科技、太平人壽、新科磁電、卡西尼電子、慧通人才、銓訊電子、宇球電子、FCI、中電新能源、康境環(huán)保、中能科技、科磊德數碼、生益科技、易事特電源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益電子、史特施實業(yè)、匯勛電器、金融聯(lián)集團、利能科技、贏博科技、盈時屋、尚科思、海科瑞特、金隆投資、平湖社區(qū)工會、綠城水務公司、德普特科技、廣州建設集團、神華集團、廣東郵電、新勁電子、木林森、蘇泊爾、萬昌包裝、浩信康邁、南京化工工業(yè)園、交通銀行、廣州醫(yī)藥、中石化、臺山核電、富士施樂高科技、理想教育、方大集團、杭州綠城、明信測試、幸和日用品、廣州煙草局、北京航空食品、東興商標、堅基集團、珠海公交集團、樂凱、南寧電廠、歐派、格度服飾集團…………

【學員評價】
李老師課程氛圍輕松，故事生動，視頻有趣，很有觸動，聽完李老師的課后更加堅定了自己一直以來的陽光心態(tài)，今后更加努力。 （ 學員 劉小蓮）
非常認可李老師在課程中講的知識點及老師人生觀點，感恩常在，微笑常在，學習常在。 （學員 楊文清）
李老師，案例生動、授課方式多樣，對情緒的理解有了新的認識，學會了更好的管理情緒，調整心態(tài)，之前也聽課相關課程，李老師的課程讓我感觸最多。 （ 學員 趙小姐）
李老師有非常豐富的上課經驗，充分調動學員的積極性，這次執(zhí)行力課程對工作實際指導性很強！
（學員曾先生）
聽了李老師的溝通技巧，懂得了個人角色認知、人際關系、成熟的心智都是成為良好溝通條件，溝通從心開始，課程中老師用了許多小互動引用體驗的方式交流學習。 （學員張先生）
李老師課程內容簡單易懂，方法挺實用，效果很好，這次高效工作的方法讓我懂了很多，不能愛上工作，但可以開心工作。謝謝李老師！ （學員周生）
聽了李老師的課，發(fā)現(xiàn)自己以前有很多錯誤、幼稚的想法，自己其實就是一個眼高手低的人，希望我盡快改掉自身的很多缺點，用心工作、快樂生活，多一些努力，少一些抱怨，鍛煉好自己的能力，為公司做出更大的貢獻。 （某水務公司學員）
參與著發(fā)人深省的游戲，欣賞著震撼心靈的視頻，傾聽著精彩絕倫的課程，讓我在剛走向社會舞臺時就進行了一次很好的洗禮，衷心感謝李老師，您辛苦了！ （某銀行學員）
很慶幸自己能夠聽到這么精彩的演講，可以說這樣的課程會讓我們剛畢業(yè)的人少走很多彎路，真不愧是一位好的導師。 （某國企新員工）
以前總認為自己是名牌大學生，就會很了不起，但是當在找工作時一次次受到打擊時，才發(fā)現(xiàn)自己社會實踐能力太差，開始不斷的自我懷疑和否定。聽了李老師這節(jié)課，我重新燃起了自信，現(xiàn)在知道了能力是從哪里修煉來的了，一個連優(yōu)秀員工都做不到的人，什么事情都做不好！ （某房地產企業(yè)學員）
【個人語錄】
 這是一個快速奔跑的時代，欲望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動的去適應不斷變換的世界。“適者生存、優(yōu)勝劣汰”的自然法則在21世紀更具時代感，人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內心的平衡，不要過，也不要不及！
 錯位法則：習慣＞能力＞學歷，有的人一輩子都找不準自己的位置和角色，所以工作槽糕，生活無趣，人生暗淡！
 感恩——人生旅途免費的加油站，有愛就有力量！孝是一種心態(tài)，愛是一種狀態(tài)，心靈保持靜態(tài)，生活需要動態(tài)，心理就不會變態(tài)。
 現(xiàn)代職業(yè)人的最高境界是用心工作，快樂生活，工作的質量決定了生活的質量。
 現(xiàn)代人不缺少流行，但缺少時尚；不缺少營養(yǎng)，但缺少健康；不缺少金錢，但缺少財富；不缺少嘩然，但缺少安靜；不缺少知識，但缺少智慧！
 每個人都應該有一個屬于自己的人生導師，是家人，或朋友、或領導、或同事、或伴侶、或老師，當你在人生的旅途迷路時，總有一盞燈為你點亮，導航前程。
 高層領導就是企業(yè)的舵手，方向錯，一切皆錯；中層管理就是團隊的發(fā)動機，不交流，一切皆輸；員工就是組織的血液，不競爭，一切皆失！
 在企業(yè)管理中，員工是一面鏡子，領導是一面旗幟，引導是最好的批評，無須指責，做好 

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