【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愿望力和能力，增加協(xié)作主動(dòng)性和積極性、不歸罪于外、永不抱怨。
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心技能，明白只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加凝聚力，才能真正產(chǎn)生合力。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織氛圍，建立一支向心力強(qiáng)和高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

第一講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ) （1.5h）
1) 團(tuán)隊(duì)組建與破冰
2) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
3) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
4) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
5) 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
6) 團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色
7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第二講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)（1h）
1) 心智模式檢視
2) 固有的信念、固有的行為模式
3) 審視你現(xiàn)有的心智模式：幸運(yùn)、客觀(guān)條件…
4) 建立全新的觀(guān)點(diǎn)
5) PARADIGN SHIFT
6) 以終為始，建立工作目標(biāo)
7) 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽(yáng)光心態(tài)
第三講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能 （3.5h）
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 人際關(guān)系的四大分類(lèi)
5) 各類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
6) 有效溝通的四個(gè)基本法則　
7) 傾聽(tīng)的技巧
8) 傾聽(tīng)的含義和目的
9) 同理心傾聽(tīng)的技巧與好處
10) 人際溝通特點(diǎn)與職場(chǎng)要求分析
活動(dòng)：關(guān)于人際溝通的練習(xí)
第四講 如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的沖突和決策（2.5h）
1）沖突一定是破壞性的嗎？
如何把握建設(shè)性沖突？
沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用？
2） 團(tuán)隊(duì)決策與沖突活動(dòng)體驗(yàn)
活動(dòng)：沖突的練習(xí)活動(dòng)
第五講 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì) （2h）
1) 團(tuán)隊(duì)人員士氣為何低落
2) 了解成員的需要和實(shí)現(xiàn)
3) 激勵(lì)的8大理念
4) 及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
5) 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
活動(dòng)：練習(xí)活動(dòng)
第六講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的熔煉 （活動(dòng)）（1.5h）
1) 突破溝通協(xié)作的障礙
學(xué)到「協(xié)作」、「責(zé)任」的重要，也體會(huì)到對(duì)方團(tuán)隊(duì)成員的需求。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任。
2) 支援前線(xiàn)：透過(guò)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊
密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)　
3）心存感恩
相互的激勵(lì)和自我激勵(lì)
心存感恩，心手相系，永遠(yuǎn)心手相系
培訓(xùn)形式 講授與體驗(yàn)式結(jié)合，35%時(shí)間用于學(xué)員參與和分享

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野

資深人力資源管理專(zhuān)家 管理技能培訓(xùn)專(zhuān)家

 美國(guó)麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢(xún)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家團(tuán)顧問(wèn)

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)                       

全球500強(qiáng)華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專(zhuān)家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國(guó)千強(qiáng)講師排行榜第169名

中國(guó)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢(xún)與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、咨詢(xún)公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)的一線(xiàn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢(xún)過(guò)的項(xiàng)目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計(jì)、職位體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績(jī)效管理體系、某電子企業(yè)績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)、某企業(yè)文化項(xiàng)目等咨詢(xún)項(xiàng)目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類(lèi)：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績(jī)效管理》、《工作分析與職位評(píng)估》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》等

2） 管理技能類(lèi)：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵(lì)員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時(shí)間管理與壓力管理》、《問(wèn)題分析與解決方法》、《班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技能提升》、《角色認(rèn)知與管理技能提升》、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類(lèi)：《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)》（英文）、《壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長(zhǎng)于西方管理理論與中國(guó)企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐的高度融合：既有西方管理的嚴(yán)謹(jǐn)理論，又有豐富的國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線(xiàn)的咨詢(xún)實(shí)際案例和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動(dòng)、互動(dòng)、行動(dòng)”的“三動(dòng)”訓(xùn)練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓(xùn)方式，充分強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。

著作

《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》、《績(jī)效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢(xún)的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績(jī)效考核的目的》、《績(jī)效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新

   

  第一講：當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化2.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融環(huán)境變化3.對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應(yīng)鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰(zhàn)略第三講：當(dāng)前形勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ..

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  第一步 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一. 從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”三. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色類(lèi)型——五大角色四. 實(shí)現(xiàn)向銷(xiāo)售管理者的轉(zhuǎn)化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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• 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)

   

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