【培訓(xùn)對(duì)象】
管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開展工作，并跟進(jìn)控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

【課程介紹】
經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。

有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級(jí)溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計(jì)劃管理的必要性所能達(dá)到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)于計(jì)劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【內(nèi)容大綱】

一、 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵
 目標(biāo)管理的作用
 目標(biāo)的三個(gè)主要來源
 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
 目標(biāo)管理的實(shí)施原則
 目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)
 目標(biāo)管理的五個(gè)特征
 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
案例：李經(jīng)理的案例分析

二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法
 工作目標(biāo)的類型
 目標(biāo)的SMART練習(xí)
 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
 設(shè)定目標(biāo)的步驟
 如何制定工作目標(biāo)
 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
 張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法
案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例

三、 掌握目標(biāo)分解最實(shí)用的方法
 崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
 崗位分析的目的
 分解目標(biāo)的工具和方法
 關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
 分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
 目標(biāo)值設(shè)定的技巧
 公司層面、部門層面、職位層面的KPI
 目標(biāo)分解管理中的溝通
案例：目標(biāo)分解實(shí)際操練

四、 制定行之有效的工作計(jì)劃
 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
 計(jì)劃的三步曲
 計(jì)劃的七要素
 計(jì)劃的表現(xiàn)形式
 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
 計(jì)劃體系的內(nèi)容
案例：計(jì)劃制定的案例

五、計(jì)劃實(shí)施過程的控制
 目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視
 部門與部門計(jì)劃接口的案例分析
 流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用
 計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
 計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)

六、 如何有效正確授權(quán)與時(shí)間管理
 高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
 可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
 授權(quán)的4種類型
 授權(quán)的5個(gè)原則
 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
 有效的評(píng)價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn)
 授權(quán)與控制的平衡
 必須明確范圍以及相應(yīng)的目標(biāo)考核制度
 “3R”式授權(quán)
 授權(quán)方略—OPERA模型
 授權(quán)應(yīng)該注意避免的誤區(qū)
 你為什么總是很忙
 時(shí)間管理的基本原則
 如何進(jìn)行工作分類
 如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng)
 如何提升自我工作效率
 如何避免時(shí)間浪費(fèi)
案例：授權(quán)實(shí)際案例分析
案例：時(shí)間管理實(shí)際案例分析

七、 管理過程的控制與目標(biāo)的追蹤
 管理者應(yīng)該控制什么
 管理者如何控制
 控制的目的和方法
 目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的
 目標(biāo)追蹤的3步驟
 目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
 中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤
 如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道

八、 掌握目標(biāo)管理的評(píng)估的方法
 目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容
 目標(biāo)評(píng)估的方法
 目標(biāo)評(píng)估的步驟
案例：目標(biāo)評(píng)估與溝通案例和演練

中國實(shí)戰(zhàn)和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

 美國麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強(qiáng)華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國千強(qiáng)講師排行榜第169名

中國金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢過的項(xiàng)目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營銷體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計(jì)、職位體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設(shè)計(jì)、某企業(yè)文化項(xiàng)目等咨詢項(xiàng)目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評(píng)估》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵(lì)員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時(shí)間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技能提升》、《角色認(rèn)知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實(shí)踐的高度融合：既有西方管理的嚴(yán)謹(jǐn)理論，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線的咨詢實(shí)際案例和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動(dòng)、互動(dòng)、行動(dòng)”的“三動(dòng)”訓(xùn)練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓(xùn)方式，充分強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。

著作

《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》、《績效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• 銷售隊(duì)伍目標(biāo)與業(yè)績管控

   

  前言：管理學(xué)之父，彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中論斷：“企業(yè)的管理說到底就是目標(biāo)的管理”，企業(yè)所有的工作應(yīng)圍繞目標(biāo)而展開。那什么是目標(biāo)？什么是計(jì)劃？如何制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)層面的目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施？如何使用目標(biāo)管理推動(dòng)業(yè)績？都說計(jì)劃沒有變化快，有業(yè)績?nèi)笨谠趺崔k？一、 如何理解目標(biāo)管理？二、 目標(biāo)管理要符合SMAR..

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• OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動(dòng)下，目標(biāo)管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對(duì)方。OKR是當(dāng)下國際較火熱的管理方法，是在國內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營銷商務(wù)..

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• 目標(biāo)與計(jì)劃管理

   

  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？第1章 解讀目標(biāo)與計(jì)劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？ 3. 目標(biāo)管理的由來、定義與實(shí)質(zhì)； 4. 目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性；5. 目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視。6. ..

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• 目標(biāo)與計(jì)劃管理

   

  第1章 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)1. 目標(biāo)是什么；2. 為什么要有目標(biāo)；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？4. 目標(biāo)管理的由來；5. 目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；6. 目標(biāo)管理的好處及缺憾；7. 目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；8. 制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性9. 基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層..

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• 金牌店長訓(xùn)練營之目標(biāo)與績效管理

   

  一、提高酒店競爭優(yōu)勢 酒店績效考核的認(rèn)知1、酒店績效中的困惑？為什么有那么多人頭腦很聰明，卻酒店績效平平；為何抱怨問題多，但不解決問題；為什么管理者不培養(yǎng)下屬來減輕工作壓力？為什么即便有利益引導(dǎo)和事業(yè)發(fā)展而員工卻沒有更多承擔(dān)責(zé)任行為？為什么他們總是犯同樣錯(cuò)誤？為什么他們不去思考如何把工作做好？為什么我們不能完成更多工作結(jié)果..

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• 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

   

  第一講 認(rèn)知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工進(jìn)行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評(píng)評(píng)估幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)幫助員工制..

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