【培訓(xùn)對象】
經(jīng)理、主管、員工等

【培訓(xùn)收益】
1.全面認知績效管理的核心理念和技術(shù)
2.掌握KPI、BSC的績效工具和模型的應(yīng)用
3.掌握職能系統(tǒng)考核的非量化指標設(shè)定技術(shù)
4.理解績效管理中不同部門的責(zé)任和流程
5.理解績效管理中戰(zhàn)略厘清的技能

【課程介紹】
如何落實和實施國資委要求的 “工作有標準、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎懲有依據(jù)”的全員業(yè)績考核，發(fā)揮好廣大企業(yè)管理者和員工的積極性？

經(jīng)濟增加值（EVA）、平衡計分卡（BSC）、360度反饋評價、關(guān)鍵績效指標（KPI）等先進的考核方法該如何應(yīng)用？

績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負責(zé)？如何讓部門負責(zé)人擔(dān)當績效管理的責(zé)任？
推進績效管理有什么科學(xué)的方法？做績效管理為什么總是有人反對，或不支持？
如何提升員工對績效管理的認同？績效考核就是壓低工資嗎？
員工績效考核如何排序？需要排序嗎？
不同部門之間如何進行平衡？消除老好人現(xiàn)象？
崗位考核如何設(shè)定可操作的KPI指標？
績效管理與績效考核是一回事嗎？

績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點，直接影響整個企業(yè)的管理水平和管理人員的管理意識和技能。優(yōu)秀企業(yè)與平庸企業(yè)的分水嶺之一就是其績效管理水平的高低。

BSC、KPI等已經(jīng)成為績效管理的代名詞，如何在績效管理中應(yīng)用BSC和KPI，如何在公司層面、部門層面、員工層面設(shè)定具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI，將戰(zhàn)略落地使執(zhí)行力強化是績效管理的核心內(nèi)容。

如何理解、識別與判斷素質(zhì)、使用什么工具可以發(fā)現(xiàn)人的素質(zhì)，通過科學(xué)的績效管理提升員工的績效！

本課程從分析績效管理的案例開始，導(dǎo)入實用、實戰(zhàn)、實效的實務(wù)性績效管理技術(shù)和操作方法，系統(tǒng)揭示現(xiàn)代績效管理的真實核心。

【內(nèi)容大綱】
一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng)
1、不搞績效考核行不行
2、是否有替代績效考核的方法與工具
3、績效考核的目的應(yīng)如何定位
4、績效管理與績效考核的區(qū)別
5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點
6、人力資源部在績效管理中的責(zé)任
7、直線部門在績效管理中的責(zé)任
8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析
二、績效指標體系建立
1、建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標體系
2、關(guān)鍵績效指標（KPI）的特點
3、從KRA分解建立KPI的標準步驟
4、從流程分解確定KPI指標
5、公司層面、部門層面、職位層面的KPI
6、正確認識與理解KPI
7、設(shè)計KPI的程序
8、如何對KPI進行量化
9、設(shè)計KPI的方法與常用工具介紹
三、平衡計分卡（BSC）在績效管理中的應(yīng)用
1、BSC的概念與方法
2、如何建立策略地圖
3、財務(wù)、客戶、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標分解
4、戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI
5、BSC與KPI的結(jié)合
6、導(dǎo)入BCS的方法和步驟
7、BSC導(dǎo)入實例分析
四、職能部門的績效考核方法分析
1、職能部門績效指標的難點分析
2、KPI與GS結(jié)合的考核方法
3、GS考核的具體方法
4、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
五、能力素質(zhì)模型與考核
1、為什么能力素質(zhì)模型如此重要
2、如何建立能力素質(zhì)模型
3、如何評價員工的能力素質(zhì)
4、素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
5、績效管理體系中能力素質(zhì)應(yīng)用
6、技術(shù)人員素質(zhì)能力模型分析
7、銷售人員素質(zhì)能力模型分析
8、管理人員素質(zhì)能力模型分析
六、如何進行績效面談
1、績效面談的方法
2、績效評估面談“七原則”
3、避免評估標準理解誤差的措施
4、績效面談與改進
5、績效考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展
七、績效考核結(jié)果與績效獎金分配
1、浮動薪酬究竟應(yīng)該占多大的比例？
2、為什么要由職位價值確定獎金基數(shù)？
3、根據(jù)獎金總額和考核成績確定部門和個人的獎金
4、員工月度考核系數(shù)與獎金計算舉例
5、根據(jù)考核成績決定職位晉升和工資調(diào)整

【課程特色】
1.實務(wù)化： 強調(diào)實用性與操作性的結(jié)合，大量績效管理的常用業(yè)績指標和表單、包括財務(wù)部門經(jīng)理的考核表單，是學(xué)員可以實際可以帶回企業(yè)應(yīng)用。
2.體系化： 模塊化與工具化的結(jié)合，績效指標分解的工具化應(yīng)用，能力素質(zhì)模型考核分級的實際案例、GS工作目標設(shè)置標準的分析應(yīng)用。
3.專業(yè)化： 專業(yè)理論與資深實踐的結(jié)合，從案例分析到提升理念認知，到提煉總結(jié)，到理論指導(dǎo)實踐，充分體現(xiàn)專業(yè)實力。
4. 授課風(fēng)格：案例式、參與式、，演練操作生動并且富有思考。

中國實戰(zhàn)和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

 美國麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運用支架式理論教學(xué)工具進行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設(shè)計、營銷體系設(shè)計、員工素質(zhì)模型設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢過的項目包括，某科技企業(yè)的目標績效管理體系設(shè)計、某房地產(chǎn)集團公司的組織設(shè)計；完成某科技集團公司的組織設(shè)計、營銷體系梳理；某知名集團企業(yè)的工作分析與設(shè)計、職位體系設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設(shè)計、某企業(yè)文化項目等咨詢項目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓(xùn)管理實務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標與計劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設(shè)及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績效的團隊建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團隊建設(shè)訓(xùn)練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細化、結(jié)合一線的咨詢實際案例和實際工作經(jīng)驗，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動、互動、行動”的“三動”訓(xùn)練模式和 “實用、實戰(zhàn)、實效”的“三實”培訓(xùn)方式，充分強調(diào)課程的實務(wù)性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等