【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、 對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤課程； 2、 通過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法； 3、 使學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作對(duì)于目標(biāo)達(dá)成的重要性。

第一部分：課程簡述&團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入
沙盤課程認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)組建
體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
高效團(tuán)隊(duì)概念及分析
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系
體驗(yàn)游戲：分組建立團(tuán)隊(duì) 展示團(tuán)隊(duì)

第二部分：高效溝通
溝通認(rèn)知
學(xué)會(huì)傾聽
團(tuán)隊(duì)中決策溝通方法
四種不同的決策風(fēng)格
如何避免決策失誤
學(xué)會(huì)控制情緒，塑造陽光心態(tài)
體驗(yàn)游戲：21天星球行動(dòng)決策

第三部分：合作機(jī)制建立
團(tuán)隊(duì)沖突的定義和過程
團(tuán)隊(duì)沖突的五種解決模式
樹立共同的目標(biāo)
資源的分配與運(yùn)用

體驗(yàn)：盡最大的能力去贏
此項(xiàng)目模擬了學(xué)員之間分組合作，不同的組之間項(xiàng)目競爭，獲取最大利益的情境。該項(xiàng)目讓學(xué)員能夠理解合作的價(jià)值，而不是競爭的價(jià)值，理解建立互信關(guān)系的關(guān)鍵因素。使成員了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部關(guān)系中競爭與協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。

課程體驗(yàn)點(diǎn)：
透析團(tuán)隊(duì)合作的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
了解團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。
 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評(píng)價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對(duì)于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場景，解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識(shí)抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會(huì)做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評(píng)表揚(yáng)不說，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機(jī)場集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見識(shí)到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請(qǐng)吳老師放心，我們一定會(huì)在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人