【培訓(xùn)對象】
企業(yè)面試官以及招聘執(zhí)行人員等

【培訓(xùn)收益】
通過全面、規(guī)范的半結(jié)構(gòu)化面試技巧運用訓(xùn)練，讓企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉人才面試與甄選技能，運用大量成功企業(yè)的案例和實用工具，對識人難點做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官的人才面試與甄選的技能。

第一講：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)
一、人才是第一資源
1. 人才爭奪戰(zhàn)的新變化
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、人從哪里來——拓寬招聘渠道
1. 外部引進渠道
2. 內(nèi)部引進渠道
案例：某科技型企業(yè)最重要渠道介紹
三、既是面試過程又是人才吸引過程
1. 人才面試
2. 建立信任
3. 人才吸引
案例：華為、騰訊、萬科等優(yōu)秀企業(yè)如何吸引優(yōu)秀人才

第二講：面試步驟與方法
一、能力素質(zhì)模型
1. 什么是能力素質(zhì)模型
案例：不同崗位能力素質(zhì)模型介紹
2. 運用能力素質(zhì)模型得選人方式
視頻案例：候選人能力素質(zhì)分析
二、如何分析簡歷
1. 如何去掉簡歷中的“水分”
如何通過簡歷判斷人
2. 如何躲過簡歷中的那些“坑”
案例：簡歷問題現(xiàn)場分析
三、筆試
1. 筆試題編制原則
2. 筆試題的內(nèi)容
3. 筆試試題題型
四、小組面試方法
小組重要方法：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施
2. 工作模擬面試法
3. 工作模擬面試法的特點
4. 工作模擬面試法的操作步驟
五、結(jié)構(gòu)化面試實施
1. 結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同
2. 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
3. 結(jié)構(gòu)化面試試題的題型考慮
4. 結(jié)構(gòu)化面試題編制
5. 結(jié)構(gòu)化面試的操作技巧
六、結(jié)構(gòu)化面試的實施與評估
1. 結(jié)構(gòu)化面試實施的注意事項
2. 結(jié)構(gòu)化面試的評估
案例：某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試實施方案
七、面試有經(jīng)驗人員的利器——STAR面試法
1. STAR面試法認知
2. STAR面試法的提問方法
3. STAR面試法的面試準(zhǔn)備
4. STAR面試法的實施
現(xiàn)場模擬：選擇關(guān)鍵崗位半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合STAR進行面試
課堂演練及點評：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現(xiàn)場分組模擬面試

第三講：面試技巧
一、如何進行提問
1. 從整體到細節(jié)
2. 結(jié)構(gòu)性問題
3. 聯(lián)系性問題
4. 封閉性問題與開放性問題
5. 如何做好追問
二、觀察的技巧
1. 形象
2. 語言
3. 行為
4. 思路
5. 反應(yīng)
三、傾聽的技巧
1. 集中注意力
2. 以聽為主
3. 目光接觸
4. 及時回應(yīng)
四、筆記的作用
1. 及時記錄
2. 內(nèi)容完整
3. 便于提問
五、如何識別面霸回答問題的真?zhèn)?br /> 1. 信息收集
2. 邏輯分析
3. 察言觀色

第四講：面試應(yīng)答及評估
一、如何回答應(yīng)聘人員的問題
1. 實事求是
2. 夸大？
3. 留有余地？
案例：如何巧妙回應(yīng)應(yīng)聘者的提問？
二、如何實施背景調(diào)查
1. 背景調(diào)查的對象
2. 背景調(diào)查的方式
3. 背景調(diào)查的內(nèi)容
三、面試結(jié)果評估
1. 面試信息的匯總
2. 面試信息的整理
3. 面試結(jié)果評估
四、試用期管理
1. 如何讓新人盡快融入
2. 試用期管理應(yīng)注意的問題
案例：如何充分運用好試用期進行人才甄別
 

20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構(gòu)地圖微項目課程創(chuàng)始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源總監(jiān)
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽科技城商學(xué)院、深圳市鹽田區(qū)人事中心梧桐學(xué)院、上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心
■ 多項專業(yè)證書認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢師、高級公關(guān)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學(xué)院六維領(lǐng)導(dǎo)力認證、4D領(lǐng)導(dǎo)力認證、英國博贊思維導(dǎo)圖國際認證、DISC授權(quán)認證
■ 暢銷書籍：《強績效模式——從零到一的績效架構(gòu)設(shè)計》
■ 版權(quán)課程：《賦能增效-六元八表定績效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅(qū)動金字塔》、《賦能增效—盤明萃賦人才勝任力與梯隊建構(gòu)微咨詢》、《招才選將、人才致勝 —企業(yè)高效招聘與精準(zhǔn)甄選技術(shù)提升》、《賦能增效-35+職場進化工作坊》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有20年人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業(yè)集團、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓(xùn)中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業(yè)單位進行中、高層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓(xùn)超2000余場次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業(yè)連續(xù)返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯(lián)社、成都移動、萬澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業(yè)提供人才盤點、人才梯隊搭建、績效等咨詢項目服務(wù)。