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群策群力:基于經(jīng)驗(yàn)萃取的問題分析與解決

課程編號(hào):49814

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:259

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王興權(quán)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
問題的利益相關(guān)者:內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理干部

【培訓(xùn)收益】
1.明確問題產(chǎn)生的真實(shí)原因; 2.萃取內(nèi)外部解決問題的經(jīng)驗(yàn); 3.制定解決問題的實(shí)施方案; 4.結(jié)合工作實(shí)際轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃。

一. 選:選準(zhǔn)問題
每個(gè)小組根據(jù)通用性、典型性、重要性
選擇一個(gè)欲解決的問題。
(一)主要內(nèi)容
1、問題梳理矩陣(工具)
2、選擇問題的三原則
3、界定問題范圍
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
(二)教學(xué)方式
1、講授
2、卡片風(fēng)暴法
3、團(tuán)隊(duì)列名
二. 探:探尋機(jī)會(huì)
學(xué)員使用工具,
分析利益相關(guān)者的核心訴求,
探尋到解決問題的內(nèi)外部機(jī)會(huì)。
(一)主要內(nèi)容
1、找到問題解決的利益相關(guān)者
2、利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)(工具)
3、利益相關(guān)者需求表(工具)
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
(二)教學(xué)方式
1、講授
2、團(tuán)隊(duì)列名
3、角色扮演
4、掛圖漫游
三. 萃:萃取經(jīng)驗(yàn)
萃取內(nèi)外部解決問題的最佳實(shí)踐,
形成可操作的行動(dòng)步驟,
根據(jù)對(duì)策選擇漏斗選擇適合的對(duì)策,
將對(duì)策形成好記好用的口訣。
(一)主要內(nèi)容
1、萃取內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)(工具)
2、提煉操作措施
3、措施篩選漏斗(工具)
4、措施的口訣化(三種口訣)
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
(二)教學(xué)方式
1、講授
2、群策群力
3、團(tuán)隊(duì)列名
4、掛圖漫游
四.定:制定方案(匯報(bào)PPT)
按照問題解決方案的結(jié)構(gòu),
每個(gè)小組的成員進(jìn)行分析,
講師現(xiàn)場輔導(dǎo),最后制作成PPT。
(一)主要內(nèi)容
1、方案的名稱
2、方案的背景
3、方案的價(jià)值
4、方案的實(shí)施
5、方案的計(jì)劃
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
(二)教學(xué)方式
1、講授
2、學(xué)員練習(xí)
3、講師輔導(dǎo)
4、學(xué)員展示
五.講:講解方案
每組學(xué)員選擇匯報(bào)人,上臺(tái)問題解決的方案,
其他學(xué)員給予“花、苞、刺”的點(diǎn)評(píng),
匯報(bào)小組記錄完善意見和建議。
1、每組選擇匯報(bào)人
2、學(xué)員20分鐘匯報(bào)
3、學(xué)員點(diǎn)評(píng)
4、老師點(diǎn)評(píng)
 

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