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企業(yè)基層主管及班組長
【培訓收益】
提高員工隊伍基本素質(zhì),提升基層班組建設水平,著力構建基層建設的長效機制,構建適合企業(yè)實際的“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”的五型班組管理體系能力。
一、五型班組是什么?
1、五型班組概述
2、如何創(chuàng)建“五型班組”?
3、當前班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇
4、推行五型班組的重要意義
5、卓越的五型班組管理的特征
6、現(xiàn)代企業(yè)對五型班組長的素質(zhì)要求
二、班組文化建設及能力模型
1、班組長的地位和使命
1)對公司——是形象代表
2)對上級——徹底執(zhí)行
3)對同級——橫向溝通
4)對下屬——教育訓練
2、班組長必備的心態(tài)
1)贏者心態(tài)
2)積極主動
3)不找借口
4)敬業(yè)樂業(yè)
5)認真負責
6)團結合作
7)學習改善
3、班組長的能力要求
1)認知能力
2)教育能力
3)領導能力
4)演講能力
5)自主管理能力
6)日常管理能力
7)機能管理能力——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制
8)團隊打造能力
4、實務演練:班組長的職位說明書
5、案例分享:干作業(yè)員“活”的劉班長
三、創(chuàng)建學習型班組
1、什么是真正的學習型班組?
2、學習型班組建設包括的內(nèi)容:
培養(yǎng)系統(tǒng)思考的團隊
共同修煉自我超越
共同改善心智模式
建立共同愿景
建設團隊學習文化
建設透明的信息反饋管理系統(tǒng)
建設信息共享管理系統(tǒng)
建設循環(huán)的過程反思管理系統(tǒng)
健全班組知識管理系統(tǒng)
3、如何來創(chuàng)建真正地學習型班組?
突破“溫水之蛙”困境
員工有自我超越的動能
學會用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力
真正利用團隊學習:激發(fā)群體智慧
建立班組學習體系和管理體系
掌握“多技能化”與員工成長
4、如何走出學習型班組的智障與誤區(qū)
四、技術創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建
1、技術創(chuàng)新小組活動組織與開展
2、態(tài)度決定一切
3、創(chuàng)新思維塑造:陽光思維
4、創(chuàng)新型班組的創(chuàng)建
5、培養(yǎng)班組內(nèi)創(chuàng)新的土壤
6、班組技術創(chuàng)新工作的開展
7、創(chuàng)新要素管理
8、崗位標準的不斷創(chuàng)新提升
9、改善的一個基礎工作是“模仿”
10、崗位工作要素創(chuàng)新模型
11、部門自主管理看板
12、崗位標桿 —— 確立可量化的標準
13、班組如何有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識
14、案例:某企業(yè)技術創(chuàng)新活動實例
五、本質(zhì)安全型班組的創(chuàng)建
1、安全的重要性
2、有效安全管理的好處
3、“安全行為”與“六個三”的管理
4、“0”災害理念的三原則
5、基本方法1:指差確認
6、管理人員的責任
7、班組安全管理的特點
8、事故預防原理
9、防錯法的十個設計原理和應用案例
10、防錯法的基本工作思路
11、YT活動的四步推進法
12、用案例管理班組,用案例培訓班組
13、安全管理的問題及對策
14、案例:六個典型事故案例分析
六、杜絕一切浪費——“節(jié)約型”班組
1、創(chuàng)建節(jié)約型班組的關鍵——班組如何進行現(xiàn)場成本管控
2、節(jié)約意識的培養(yǎng)
節(jié)約不是一陣風
節(jié)約不是趕時髦
節(jié)約不是走形式
3、如何消除班組現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象和班組成本管理與控制的關鍵點;
4、成本控制四個核心方法
5、成本降低10%=利潤增加20%以上?
6、案例講解:節(jié)約型班組的管理工具
7、建立科學的成本控制管理制度,培養(yǎng)職工的節(jié)約習慣
8、如何挖掘職工的節(jié)約潛能
9、如何分解成本指標到班組、員工
七、和諧團隊型班組的創(chuàng)建
1、班組建設與班組管理的差異
2、和諧型班組的創(chuàng)建
3、和諧班組具有的優(yōu)質(zhì)特征
4、處理班組員工關系的重要性
5、增進員工關系的基本原則
6、創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
7、溝通的類型與溝通的步驟
8、溝通的過程與溝通的障礙
9、員工人際風格溝通技巧
10、高效溝通的“三步驟”
11、溝通中的看、聽、問、說的技巧
12、如何和下屬溝通——有效運用溝通化解員工的抵觸
13、如何和同級人員溝通協(xié)調(diào)
14、如何獲得上司的好感
15、向上司提意見的訣竅
16、冷靜應對上司的批評
17、向上司匯報工作正確的方式
18、角色演練:班組長正確的工作呈報
19、問題研討:如何對上司說“不”?
20、溝通秘籍:“如何和男生、女生、所有人溝通”,“三不說、三必說”
八、五型班組的根基:如何做好現(xiàn)場作業(yè)教練與執(zhí)行力提升
1、班組長教導能力的重要作用
2、班組長教導的正確理念
如何提高自己的技能:專業(yè)、管理、溝通
如何提高團隊成員的技能
3、“教”與“導”的正確理解
4、班組長常犯的錯誤教導方法
5、角色演練:錯誤教導示范與模擬
5. 新老員工不同的教導方法
6.工作教導四階段法
6、角色演練:正確教導示范與模擬
7、OJT教導效果評估
8、教導中的激勵鼓勵技巧
9、班組多技能工訓練的特點與條件
10、班組多技能工訓練的步驟
11、作業(yè)教練的方法
12、問題研討:員工為何不愿意做多能工
13、高效執(zhí)行力
如何打造執(zhí)行力的團隊
執(zhí)行力的三大法則
執(zhí)行力提升的六大步驟
如何強化執(zhí)行力,使每個員工自動自發(fā)的做好工作
建立執(zhí)行文化,優(yōu)化流程
課程總結及問題解答
【講師背景】
立體式管理模式創(chuàng)始人
現(xiàn)場管理改善專家
河南大學中文專業(yè) 北大MBA
企業(yè)運營管理師
臺資:徐福記食品(東莞)有限公司 生產(chǎn)主管
德資:施耐德電氣(上海)有限公司 生產(chǎn)主管、部長
日資:長田電器(廣東)有限公司 生產(chǎn)經(jīng)理、副總
香港運豪集團、深圳佳泰藥業(yè)、時代皮具等首席顧問
新華商智、廣東省企業(yè)培訓協(xié)會、北大經(jīng)理人班講師
【個人簡介】
任濤老師自2003年開始從事培訓行業(yè),在十多年的培訓與咨詢過程中,其總培訓超10000課時以上,培訓學員超過20000人次,多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、鄭州、鄂爾多期、呼和浩特、長春、沈陽等地數(shù)百場的公開班授課經(jīng)歷,更了解課堂上學員的正真需求、源自制造業(yè)的實際案例,貼近實戰(zhàn)的課堂練習,讓課程真正起到學以致用的效果;深入淺出的解說、風趣幽默的臺風,讓學員在快樂的學習的氛圍中領悟課程內(nèi)容,倡導快樂學習、快樂生活的學習方式……
【工作經(jīng)驗及咨詢項目成果】
任濤老師曾擔任臺資企業(yè)徐福記食品、德資企業(yè)施耐德電氣、日資企業(yè)長田電器生產(chǎn)主管、經(jīng)理及副總經(jīng)理等職位,工作期間對各生產(chǎn)車間進行現(xiàn)場管理調(diào)研,推行精益生產(chǎn)和目標管理,使生產(chǎn)效率快速增長二倍多,現(xiàn)場在制品率下降50%。并且有十五年落地咨詢輔導工作經(jīng)驗,是國內(nèi)落地輔導實效專家,在輔導期間有很多成功案例,如:
1.某橡膠制品公司推行《精益改善》,產(chǎn)能提高50%,質(zhì)量提高30%,安全事故為零;
2.某熱電廠推行《精細化管理》,成本降低10%,員工流失率降低為3%;
3.某集團公司下屬一分廠推行《立體式考核》,第一次精減管理人員近百人,利潤從虧損1000多萬到贏利800多萬;
4.某國內(nèi)前三名智能鎖業(yè)公司推行《精細化管理》,效率提高30%,質(zhì)量合格率從原來的85%提高到99.5%;
5.某五金廠推行《精益生產(chǎn)管理項目》,連續(xù)五年公司生產(chǎn)效益持續(xù)增長,管理團隊人員流失率低于1%。
6.某光電公司推行《立體式管理變革》,第一年業(yè)績從6000多萬增長至1億多,現(xiàn)已經(jīng)成為上市公司,管理團隊持有公司股份;
任濤老師經(jīng)過二十多年的實際工作經(jīng)驗和落地培訓與輔導案例,創(chuàng)立了《立體式管理模式》,結合中國人的性格特點以及中國企業(yè)在快速發(fā)展過程中的問題,找到適合中國企業(yè)內(nèi)部分錢和考核的秘訣,簡單有效、便于操作,使企業(yè)快速提高業(yè)績,降低成本,優(yōu)化流程;聽任濤老師的課,“付出的是一天的時間,得到的是一生的感悟”。
【授課風格】
活力四射:以身作則,只有老師有活力才能培訓有活力的學員
生動幽默:充分提高學員的學習熱情,生動的案例和幽默的話題
循循善誘:啟發(fā)學員的智慧和思考力,點石成金,開發(fā)學員的想象力
引人入勝:使學員融入到課程中,自我學習自我感想,提高學員的積極性
互動交流:每節(jié)課都有提問環(huán)節(jié),加強與學員間的交流溝通,解答學員提提的問題
教學相長:共同討論學習要達到的效果,共同參與學習,共同總結經(jīng)驗
【品牌課程】
立體式與精細化現(xiàn)場管理系列 成本管理系列
1、《立體式管理模式——高、中、基層篇》
2、《精細化管理與管理能力提升特訓營》
3、《精細化現(xiàn)場管理與改善實務》
4、《現(xiàn)場5S/6S管理與改善實務》
5、《安全生產(chǎn)管理EHS》 1、《格蘭仕快速降低八大成本法》
2、《現(xiàn)場成本管理的十大利器》
3、《流程再造——成本管控》
4、《立體式現(xiàn)場管理和改善》
5、《這樣的中層管理辭職吧》
MIP—管理技能培訓 TWI—管理技能系列
1、《中層管理者的定位和職業(yè)化》
2、《中層管理者核心管理技能訓練》
3、《中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題》
4、《如何成為合格中層管理者》
5、《中層管理者一天的工作》
6、《員工無錯——中層管理的核心》
7、《軍令如山—打造企業(yè)高效執(zhí)行力》
8、《全力以赴——高效團隊訓練課程》 1、《杰出班組長特訓營》《優(yōu)秀基層管理培訓》
2、《TWI基層干部管理技能提升訓練》
3、《班組長一日管理——班前、班中、班后》
4、《班組長管理——如何開好班前、班后會》
5、《五型班組建設特訓營》
6、《日式企業(yè)的班組管理模式》
7、《安全生產(chǎn)管理培訓——EHS》
8、《如何提高團隊凝聚力和執(zhí)行力》
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地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營
一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題:1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天,銷售渠道如何拓展;2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足;3.商品陳列等對銷售的影響;4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時,我們通常以敷衍為解決手段。 本課程從店長對銷售的認識為導向,讓店長們轉(zhuǎn)變原有的銷售思維,從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題:1. 店長們每天都很忙,成為“三mang”管理者,但業(yè)績并不理想;2.店長就像大海里航行的舵手,店長管理能力不足導致店整體管理不理想; 本課程從店長自我角色認知,基本工作流程入手,讓店長們在管理上有所提升?!臼谡n方式】課程講授—Lectur..
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【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動,精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課,用意深厚,環(huán)環(huán)相扣,能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調(diào)整到服務行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程;課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進..
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