【培訓對象】
中高層管理干部、從事帶團隊的管理人員或儲備干部

【培訓收益】
● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考習慣，建立完整的管理思維模式，具備全局意識。 ● 建立打造高績效團隊建設的管理框架。 ● 準確定義關鍵目標與推動關鍵結果，讓執(zhí)行不偏差。 ● 學會區(qū)分與鎖定責任，尋找有效的解決方案。 ● 學會跟蹤檢查和校正糾偏，善用監(jiān)督和檢查的工具和方法，確保目標不走偏。 ● 學會如何做好即時激勵，確保每個循環(huán)都有動力和能力提升。 ● 掌握管理工具，并能落地運用，有思路，有方法，有工具。

第一講：推動高績效團隊建設的核心能力
一、現(xiàn)代經(jīng)營意識下的管理能力
1. 組織的方向：戰(zhàn)略——價值傳遞
2. 組織的基礎：執(zhí)行——結果導向
3. 組織的進階：領導——凝心聚力
4. 組織的產(chǎn)物：文化——百年基業(yè)
二、高績效團隊的特征
1. 效率至上：創(chuàng)新管理
2. 結果導向：緊盯結果才不會迷失方向
3. 各司其職：取長補短，高度協(xié)同，合適的人去合適的位置（提高人才密度）
4. 目標一致：目標是團隊的靈魂，統(tǒng)一的靈魂才有凝聚力
5. 高度協(xié)同：減少內(nèi)耗、減少浪費資源
6. 快速反應：阿米巴、華為鐵三角等對環(huán)境敏感

第二講：績效與目標系統(tǒng)
一、績效指標推動還是關鍵目標推動
1. 什么是績效指標和關鍵目標
討論：績效指標與關鍵目標的區(qū)別
二、目標設定五要素
要素1：目標要“有時間”（準確的時間節(jié)點定義，是管理成熟的標志）
要素2：目標要“有價值”（很多東西看上去很美，但不一定有商業(yè)價值）
要素3：目標要“可考核”（考核的前提是有明確的標準，標準往往用數(shù)字來表達）
要素4：目標要“可復制”（不可復制的結果等于無法推廣和巨大風險）
要素5：目標要“宜傳播”（你都記不住,怎么會為之而努力?）
目標定義練習：如何定義一個準確的目標？
三、關鍵目標設定基本流程
1. 關鍵目標的類別和標準
2. 常見關鍵目標的來源
3. 關鍵目標設定的十字矩陣
4. 關鍵目標設定的七大步驟
討論：我們的關鍵目標是什么？
討論：如果我們沒有完成我們的關鍵目標會怎樣？
討論：如何讓關鍵目標推動我們的行動？
四、關鍵目標的四個關鍵行動
1. 清晰定義
2. 有效鏈接
3. 易于傳播
4. 公眾承諾

第三講：責任與落實系統(tǒng)
一、當責為先——被動追責還是主動當責？
1. 當責與追責的區(qū)別
活動：推卸責任的 N 種方法
2. 責任聚焦模型
討論：自我當責---關于關鍵目標我還能做些什么？
二、團隊當責——如何讓他人當責的關鍵問題
1. 團隊責任的稀釋定律與跳躍定律
2. 責任除以二等于零
討論：責任是怎么被稀釋的？
討論：責任是怎么被上移的？
管理工具：猴子管理法
3. 管理好猴子的四條原則
三、關鍵目標分解
1. 責任必須明確落實到具體人頭
2. 目標與責任人一一對應
1）對上級：匯報工作談結果，請示工作談方案
2）對平級：上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分
3）對下屬：杜絕官僚主義，不做甩手掌柜
四、承擔責任的四個關鍵行動
1. 尊重事實
持續(xù)詢問：我還能做些什么？
2. 從失敗中學習經(jīng)驗
3. 不遷怒，聽取不好聽的建議

第四講：追蹤與檢查系統(tǒng)
一、檢查到位，結果都對
1. 關于檢查中的人性
2. 好結果是檢查出來的
3. 檢查中的兩講三做（講結果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）
4. 監(jiān)督檢查的具體操作步驟和注意事項
二、建立計劃體系與檢查標準
1. 檢查中的計劃體系的建立
1）日計劃
2）周計劃
3）月計劃
4）年度計劃
2. 計劃體系中的常見問題（不可考核，沒承諾，沒重點，沒分解）
3. 檢查體系中的承諾管理（YCYA管理）
1）Y：Yes,執(zhí)行人（員工）——一個對結果負責、信守承諾的人
要點：接到任務指令后，明確做出承諾
2）C：Check，第三方（檢查人）——一個“我不相信、關注節(jié)點”的人
要點：隨時溝通，實時監(jiān)督，過程監(jiān)督
3）Y：Yes，執(zhí)行人（員工）——一個“使命必達、永不放棄”的人
要點：任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結果完成情況
4）A：Award，主管（管理者）——一個“富有情商、助人成功”的人
要點：獎懲，根據(jù)檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”
三、第三方檢查人制度的建立
討論：為什么需要第三方？
1. 質(zhì)詢會的操作規(guī)范與流程
2. 如何做一個有效的質(zhì)詢會
四、追蹤與檢查的四個關鍵行動
1. 承擔必要的風險
2. 檢查方案協(xié)商取得
3. 對事不對人
4. 為了進步：檢查是為了提供資源和支持

第五講：激勵與復盤系統(tǒng)
一、為什么要激勵（如何讓人愿意干）
1. 是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）
2. 態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么
3. 價值觀的包容性是激勵的前提條件
4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題
二、什么是激勵？什么是即時激勵？
1. 激勵在團隊中的作用和產(chǎn)生原理
2. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用
3. 激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感
三、激勵的方式與方法
1. 激勵的基本原則
原則1：黑白分明
原則2：獎懲及時
原則3：正反對稱
2. 真誠的批評
3. 贊美的十三把飛刀
管理工具：激勵手冊
四、高效激勵的四個關鍵行動
1. 建立個人激勵卡
2. 開個成功的早會
3. 讓成功的人講故事
4. 做個有意思的激勵儀式
五、有效復盤
1. 為什么在激勵結束以后開始復盤？
2. 什么是復盤，為什么復盤？
3. 如何復盤的基本原則
討論：如何制定我們自己的復盤步驟和流程
4. 復盤的誤區(qū)和復盤的要求
 

《當責領導力®》認證講師簡介
胡建華老師
國際版權課程《當責領導力®》中國首批認證講師
組織與團隊建設教練
15年團隊運營與管理經(jīng)驗
10多家大中型企業(yè)咨詢顧問
華為、中國電信、美的集團、富士智能、JAC、建設銀行、
招商銀行等知名企業(yè)特聘講師

管理經(jīng)驗豐富，歷任中高管
歷任企業(yè)中高層，職位涵蓋企業(yè)副總裁、分公司總經(jīng)理、項目總監(jiān)、專修學校校長等，在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，積累了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

培訓經(jīng)驗豐富，過往授課經(jīng)歷中返聘率高達80%
培訓足跡已遍及全國大部分省市自治區(qū)，咨詢及培訓過的企業(yè)超過1200家，培訓學員超過20萬人次，學員綜合滿意度超高，多次受建設銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險、江淮汽車等企業(yè)連續(xù)返聘課程，機構與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

專注領導力相關課程，實戰(zhàn)化、體系化
在領導力、團隊建設、企業(yè)文化、機制設計、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團隊核心管理部分，有著深入研究，整理出一套企業(yè)團隊管理培訓課程體系。

授課特點：
通俗化：實踐型講師，不講大道理，將復雜的理論用幽默化方式、生活化案例剖析。
落地化：看問題一針見血，視角獨特，直指本質(zhì)；教授課程，更提供直接可用的方法。
體系化：長期管理團隊，有多次從基層到高層的實踐經(jīng)驗，對整個企業(yè)內(nèi)部的運營和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，可立足高度，覆蓋各層，形成完整體系。

主講課程：
《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》2天
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》2天

授課特色：
通俗化：實踐型講師，不講大道理，將復雜的理論，用幽默方式、生活化案例，引導學員進行深層剖析。
落地化：看問題一針見血，視角獨特，直指本質(zhì)，教授課程，更提供直接能用的方法。
體系化：擁有豐富的實踐經(jīng)驗，覆蓋基層到高層，因而對整個企業(yè)內(nèi)部的運營和管理、各層次員工心態(tài)有清晰的認知，培訓內(nèi)容覆蓋各層，形成完整體系。

部分服務過的客戶：
金融業(yè)：青島農(nóng)商行、中國銀行廣州分行、建設銀行福建分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、中國郵政、紹興人保、大地保險、太平洋保險、太平人壽……
通訊、電力、煙草：中國電信、廣東電信（15期）、南方電網(wǎng)、濟南熱力公司、廈門卷煙廠、貴陽中煙（4期）、廣州能源集團、上海移動、四川通服集團……
工業(yè)制造：富士智能機電、廣州市駿佳金屬制品、遼寧造船廠、珠海瓦特電力設備、奧克斯集團、徐工集團、山西立恒鋼鐵集團、昆明鋼鐵、江東控股、美的集團、中科錦瑞……
汽車行業(yè)：貴州特種車、合力叉車、浙江昊馳汽車部件有限公司、上汽大通無錫分公司……
房地產(chǎn)、建筑：重鋼集團中興房地、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團、廣東華建集團有限公司、中建南方、佳兆業(yè)集團、葛洲壩集團……
食品、連鎖業(yè)、藥業(yè)：上海柒麟餐飲集團、江西京九集團、太古飲料、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團、江蘇康生藥業(yè)、廣州康朝藥業(yè)、……
能源：中海油共享中心、大冶有色金屬、陽光電源、中電國際新能源控股有限公司……
大型公共服務：港鐵集團、廣州地鐵、湖北中交咸通高速公路有限公司、蘇州市城市照明管理處、江蘇公路集團有限公司……
科技公司：湖南長城醫(yī)療科技、酷開網(wǎng)絡科技、日星科技……
教育行業(yè)：博天集團、平頂山寶豐縣紅星學校、山東科技學院、廣州市明師教育、珠海學友教育……
其它客戶：新華三集團、山西卓鋒鈦業(yè)、東莞逸鵬家居、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學、寧波十杰裝飾、深圳理誠長沙公司、百創(chuàng)股份、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書城等……

部分客戶評價：

當責解決了困擾我很久的問題，讓我走出以前管理的盲區(qū)，對今年的目標有了信心和方法。沒上課之前，我想國際版權課只是一個噱頭，但是上課后大家沒有任何一個人請假，中途沒有人離開，大家難得這么投入地學習和討論，不愧是沉淀了30年的課程，大道至簡又實用。
——某保險集團岑經(jīng)理
胡老師幽默風趣，讓學習變得輕松有趣，而且他總是能夠用簡單的話，把難懂的問題說懂、說透，而且干貨很多，聽得懂，記得住，用得上。
——某制造業(yè)企業(yè)黃總

廣東某教育集團
《當責®踐行》

青島某銀行
《當責®踐行》

深圳某教育集團
《當責®踐行》

大連某IT集團
《當責®領導》

杭州某網(wǎng)絡科技企業(yè)
《當責®領導》

北京IT集團
《當責®領導》 

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