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從技術(shù)走向管理

課程編號(hào):5065

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1757

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張見明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
技術(shù)背景的管理者、新任經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、了解技術(shù)工作與管理工作的差別,有意識(shí)地從技術(shù)人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉(zhuǎn)變。
2、明確管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,并了解管理者在角色認(rèn)知中常見的錯(cuò)誤。
3、掌握管理者必備的管理技能,包括帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、績(jī)效管理、溝通、授權(quán)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力等技能。


第一講 技術(shù)工作與管理工作的比較
 技術(shù)工作的面向?qū)ο?
 技術(shù)工作的考核指標(biāo)
 技術(shù)工作的溝通方式
 管理工作的特點(diǎn)
 管理中常見問題分析
 管理是什么
 從面向事到面向人
 實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變
 明確上級(jí)和下級(jí)的期望
 管理者應(yīng)具備的基本觀念

第二講 管理者角色的轉(zhuǎn)變
 管理者的重要作用、角色和使命
 管理者的五大工作
 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
 管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位
 經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
 部門經(jīng)理的基本管理工作
 什么是部門經(jīng)理真正應(yīng)該做的事
案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)

第三講 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
 團(tuán)隊(duì)信任訓(xùn)練
 成功團(tuán)隊(duì)的要素
 對(duì)下屬績(jī)效的管理
 績(jī)效管理的四步法
 目標(biāo)設(shè)定在績(jī)效管理中的應(yīng)用
 如何進(jìn)行績(jī)效面談

第四講 如何授權(quán)與激勵(lì)員工
 授權(quán)的藝術(shù)
 授權(quán)的原則和方法
 人性需求與激勵(lì)理論
 有效的激勵(lì)方法
 低成本激勵(lì)方法
 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)

第五講 溝通與協(xié)調(diào)
 如何克服溝通中的障礙
 如何積極的聆聽
 提問的技巧與應(yīng)用
 鼓勵(lì)溝通的語(yǔ)言應(yīng)用
 溝通中的黃金定律與白金定律
 與上司匯報(bào)與請(qǐng)示的程序
 與各種性格的上司打交道的技巧
 如何進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

第六講 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
 領(lǐng)導(dǎo)者的五種特質(zhì)
 改造型、交易型領(lǐng)導(dǎo)
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
 如何應(yīng)用權(quán)力和影響力
 情景化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
備注 請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和插頭,講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

 

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