【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理，副總經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)，品質(zhì)經(jīng)理，研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門主管及工程師

【培訓(xùn)收益】
[培訓(xùn)收益] 1. 掌握六西格瑪管理原則、理念、價(jià)值、運(yùn)作原理； 2. 學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)和事實(shí)決策和管理； 3. 掌握六西格瑪中的常用假設(shè)檢驗(yàn)工具、方差分析工具、相關(guān)性和回歸分析工具，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE工具并靈活運(yùn)用來(lái)解決工作中的問(wèn)題； 4. 掌握測(cè)量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC、制程能力分析Cp/Cpk, 偏移度、 西格瑪水平的計(jì)算原理和分析； 5. 學(xué)會(huì)變異源的定性和定量分析工具的使用； 6. 學(xué)會(huì)如何運(yùn)用六西格瑪DMAIC工具開展課題，突破績(jī)效瓶頸； 7. 認(rèn)識(shí)到企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪管理的必要性；

4.1 六西格瑪?shù)母拍?、?zhàn)略及實(shí)施
4.1.1 質(zhì)量管理發(fā)展史
4.1.2 六西格瑪?shù)陌l(fā)展、理念、目標(biāo)和定義
4.1.3 六西格瑪角色和責(zé)任
4.1.4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效KPI與六西格瑪管理
4.1.5 六西格瑪管理組織和方式和推進(jìn)曲線
4.1.6 六西格瑪管理與精益生產(chǎn)、ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)系
4.2 DMAIC方法論
4.2.1 課題定義（Define階段）
4.2.1.1 六西格瑪?shù)年P(guān)鍵衡量指標(biāo)（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ，Cpk，σ水平）
4.2.1.2 課題來(lái)源
4.2.1.3 課題的帶給公司的困擾有哪些，COPQ，不良推移圖
4.2.1.4 來(lái)自客戶和內(nèi)部要求有哪些
4.2.1.5 問(wèn)題定義，目標(biāo)設(shè)定
4.2.1.6 團(tuán)隊(duì)成員
4.2.1.7 項(xiàng)目范圍SIPOC
4.2.1.8 項(xiàng)目預(yù)期收益
4.2.1.9 項(xiàng)目制約與假設(shè)
4.2.1.10 項(xiàng)目計(jì)劃、甘特圖
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，D階段有哪些問(wèn)題？
4.2.2 測(cè)量系統(tǒng)分析及原因檢討（Measure階段）
4.2.2.1 測(cè)量系統(tǒng)識(shí)別，測(cè)量系統(tǒng)分析
4.2.2.2 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
4.2.2.3 制程能力計(jì)算
4.2.2.4 按原理推理和按流程檢討的潛在原因，原因CE矩陣
4.2.2.5 初步臨時(shí)對(duì)策
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，M階段有哪些問(wèn)題？
4.2.3 原因分析（Analyze階段）
4.2.3.1 因子表
4.2.3.2 因子管控目標(biāo)，管控方法，實(shí)際值，收據(jù)收集，假設(shè)檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，是否顯著因子的結(jié)論，5Why展開逐級(jí)驗(yàn)證。
4.2.3.3 臨時(shí)改善對(duì)策
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，A階段有哪些問(wèn)題？
4.2.4 改善（Improve階段）
4.2.4.1 3M法改善對(duì)策，方案選擇矩陣
4.2.4.2 假設(shè)檢驗(yàn)效果驗(yàn)證
報(bào)告診斷與發(fā)表：展示的六西格瑪報(bào)告中，I階段有哪些問(wèn)題？
4.2.5 控制（Control階段）
4.2.5.1 更新FEMA，ECN，更新SOP、SIP,更新不良履歷，培訓(xùn)計(jì)劃，SPC和異常反應(yīng)計(jì)劃RFC
4.2.5.2 收益驗(yàn)證，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.2.5.3 類似產(chǎn)品，類似異常退關(guān)計(jì)劃
討論與發(fā)表：六西格瑪改善與質(zhì)量改善8D報(bào)告有哪些相同與不同？
4.3常用品質(zhì)分析工具
檢查表，資料收集及柏拉圖制做，因果圖，直方圖，餅圖，趨勢(shì)圖，蜘蛛網(wǎng)圖，數(shù)據(jù)分布，散布圖，趨勢(shì)圖，甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖，卡諾曲線，品質(zhì)成本曲線，品質(zhì)損失成本冰山，品質(zhì)損失成本計(jì)算
練習(xí)：做柏拉圖
4.4 Minitab軟件介紹
4.4.1 Minitab的功能模塊介紹
4.4.2 Excel與Minitab數(shù)據(jù)交換
4.4.3 產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)據(jù)
4.4.4 數(shù)據(jù)堆疊與拆分
4.5 六西格瑪統(tǒng)計(jì)分析
4.5.1 參數(shù)估計(jì)
點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)，平均值，中位數(shù)，方差，標(biāo)準(zhǔn)差，95%的信賴區(qū)間，偏度，峰度，箱線圖，圖形化匯總
練習(xí)：已知中國(guó)人身高分布，求在某個(gè)身高區(qū)間的比例有多少？
4.5.2 參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)
正態(tài)檢驗(yàn)，單樣本，雙樣本檢驗(yàn)，配對(duì)樣本檢驗(yàn)，單比例，雙比例，單方差，雙方差
練習(xí)：雙樣本t檢驗(yàn)，單方差檢驗(yàn)
4.5.3 非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)
單樣本符號(hào)，單樣本W(wǎng)ilcoxon, Mann-Whitney, Kruskal-Wallis;游程檢驗(yàn)；卡方檢驗(yàn)
練習(xí)：雙樣本W(wǎng)ilcoxon檢驗(yàn)，雙樣本Mann-Whitney檢驗(yàn)
4.5.4 方差分析
因子、水平、效應(yīng)的概念，單因子方差分析和雙因子方差分析
4.5.5 變異源分析
尋找多因子變異源，實(shí)施證據(jù)收集（文字報(bào)告記錄，圖片，錄像，談話），計(jì)算變異分量，圖形化變異源分析
練習(xí)與發(fā)表：用案例定性和定量分析變異源
4.5.6 相關(guān)性分析和回歸分析
相關(guān)性概念，一元線性回歸方程，多元線性回歸方程，高次回歸方程，回歸預(yù)測(cè)，95%置信區(qū)間CI，95%信耐區(qū)間PI
練習(xí)與發(fā)表：傳送帶的速度與變頻電機(jī)電壓的回歸方程
4.5.7 測(cè)量系統(tǒng)分析MSA
測(cè)量系統(tǒng)概念，計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析，破環(huán)型測(cè)量系統(tǒng)分析，計(jì)數(shù)或?qū)傩孕蜏y(cè)量系統(tǒng)分析，導(dǎo)入測(cè)量系統(tǒng)分析時(shí)機(jī)
練習(xí)與發(fā)表：分析案例數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)分析，
4.5.8 SPC/Cp,Cpk,PP,PPK,Cpm
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述，控制圖原理，分析用控制圖和控制用控制圖，過(guò)程能力與過(guò)程能力指數(shù)，過(guò)程績(jī)效指數(shù)，常規(guī)控制圖的做法及其應(yīng)用，過(guò)程控制的實(shí)施。
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的Cpk,Cp,不良率，西格瑪水平
4.5.9 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
效應(yīng)，正交表，因子代碼化，擬合模型，殘差分析，效應(yīng)圖，
響應(yīng)優(yōu)化器
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的最終回歸方程，求出當(dāng)追求最大拉力值時(shí)各因子的水平
4.5.10 部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
因子生產(chǎn)元與別名結(jié)構(gòu)，因子篩選方法，部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
練習(xí)：分析案例數(shù)據(jù)的最終回歸方程，展示響應(yīng)優(yōu)化器

【授課方法】
 現(xiàn)場(chǎng)交流、案例分享和解析、主題討論、互動(dòng)答疑；
 針對(duì)公司的管理現(xiàn)況，用實(shí)際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表，點(diǎn)評(píng)；
 課后同步建立微信群，通過(guò)課后交流，回答學(xué)員在實(shí)踐中的疑問(wèn)。

 

 

 盛治武老師
——實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改進(jìn)專家
 精益六西格瑪管理黑帶大師MBB
 QC活動(dòng)專家評(píng)委
 全面降本增效管理專家
 全面績(jī)效考核管理專家
 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員
 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司 高級(jí)咨詢師
 華謀咨詢技術(shù)（深圳）有限公司 資深咨詢師
 富士康科技集團(tuán) 產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，持續(xù)改善經(jīng)理
 深圳偉嘉電器（德資）有限公司 產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)

研究和專長(zhǎng)領(lǐng)域： 全面質(zhì)量管理TQM 全面降本增效管理 ，全面績(jī)效考核管理 ，精益六西格瑪管理
新產(chǎn)品開發(fā)管理IPD，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 ，國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺(tái)資/日資/港資）從事過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理，質(zhì)量管理，精益六西格瑪持續(xù)改善，績(jī)效考核管理，精通制造型企業(yè)的管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，消除大量浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

【主講課程】
《全面降本增效管理》（2天）
《全面質(zhì)量管理TQM》（2天 ）
《六西格瑪管理》綠帶特訓(xùn)營(yíng)（6天）
《全面績(jī)效考核管理GOT-KPI》（2天）
《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與執(zhí)行》（2天 ）
《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理IPD》（2天）
《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE》（2天）
《班組長(zhǎng)訓(xùn)練TWI》（2天）
《失效模式與效應(yīng)分析FMEA與測(cè)量系統(tǒng)分析MSA》（2天）
《IATF16949五大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)》（2天）
《有效持續(xù)開展QCC改善活動(dòng)密碼》（2天）

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長(zhǎng)對(duì)銷售計(jì)劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對(duì)銷售的影響；4.顧客對(duì)商品產(chǎn)生不滿時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長(zhǎng)對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，讓店長(zhǎng)們轉(zhuǎn)變?cè)械匿N售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵(lì)等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(zhǎng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jī)并不理想；2.店長(zhǎng)就像大海里航行的舵手，店長(zhǎng)管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長(zhǎng)自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長(zhǎng)們?cè)诠芾砩嫌兴嵘！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實(shí)踐練習(xí)、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運(yùn)用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對(duì)于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對(duì)禮儀的認(rèn)知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競(jìng)爭(zhēng)”的模式將現(xiàn)實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險(xiǎn)沙龍策劃講師特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：保險(xiǎn)沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì)，以下同）一直都是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對(duì)一營(yíng)銷的有效補(bǔ)充。但沙龍營(yíng)銷已成常態(tài)，客戶對(duì)于這一營(yíng)銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規(guī)或營(yíng)銷目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財(cái)，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險(xiǎn)增員特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)渴望在保險(xiǎn)行業(yè)“升官發(fā)財(cái)”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險(xiǎn)是當(dāng)今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因?yàn)樗奈?shí)在巨大。比方說(shuō)：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和環(huán)游世界的機(jī)會(huì)等等。隨著國(guó)家政..

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