【培訓(xùn)對象】
董事長、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等高管人員

【培訓(xùn)收益】
了解后產(chǎn)品迭加后疫情時代下宏觀市場環(huán)境趨勢、利用創(chuàng)新設(shè)計思維與用戶共情，從用戶的角度來看市場 了解企業(yè)以用戶為中心的意義和本質(zhì) 掌握判斷企業(yè)是否真正做到以用戶為中心的兩大維度 掌握利用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)走近用戶的方法論 掌握通過用戶洞察，打開企業(yè)商業(yè)新思維六大方法 掌握通過三大維度提升企業(yè)管理者以用戶為中心的底層能力 掌握以用戶為中心的五大創(chuàng)新工具

企業(yè)真正做到以用戶為中心的原因及價值是什么？
1、后產(chǎn)品時代迭加疫情對宏觀市場經(jīng)濟(jì)的影響、對消費者的影響，對企業(yè)經(jīng)營的影響
2、企業(yè)做到以用戶為中心的價值
二、后產(chǎn)品時代迭加疫情下企業(yè)如何通過創(chuàng)新設(shè)計思維與用戶共情，開啟業(yè)務(wù)新的增長點？
1、真正的以用戶為中心不是所有企業(yè)都能做到的
以運營為中心 VS 以用戶為中心
把自己當(dāng)用戶 VS 把用戶當(dāng)用戶
定義需求 VS 定義產(chǎn)品
2、用戶洞察，打開企業(yè)商業(yè)新思維
企業(yè)利用數(shù)據(jù)的兩大意義
通過場景提升用戶體驗
幫助洞察用戶底層需求
用戶洞察對企業(yè)的意義
用戶洞察的六大創(chuàng)新視角，幫助企業(yè)看到用戶冰山之下的需求
用戶洞察的三大創(chuàng)新方法論，幫助企業(yè)找到用戶真正的需求
交互式訪談
觀察
沉浸式體驗
案例+小組討論
三、如何提升企業(yè)管理者以用戶為中心的底層能力？
1.以人為本定義產(chǎn)品和服務(wù)
2.洞察冰山下的深度需求，提升服務(wù)增值
3.人是我們一切工作的起點
呈現(xiàn)方式：案例分享
四、如何使用創(chuàng)新設(shè)計思維工具與用戶共情，做到以用戶為中心？
1、用戶畫像
2、同理心地圖
3、影子計劃
4、AEIOU
呈現(xiàn)方式：案例實操+小組討論 

 聶明 老師
——創(chuàng)新思維管理專家
曾任可口可樂市場總監(jiān)
曾任摩托羅拉電子公司市場總監(jiān)
曾任瑪氏食品（全球最大食品生產(chǎn)商之一）全國市場推廣經(jīng)理
曾任東寶生物（300239）全資子公司-東寶圓素總經(jīng)理
曾任中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會國際部顧問
啟明星球創(chuàng)始人兼CEO / 創(chuàng)新設(shè)計思維導(dǎo)師
美國EUREKA Advisors, Inc. 董事合伙人
橋中創(chuàng)新學(xué)院（國際領(lǐng)先的創(chuàng)新咨詢公司）北京合伙人
斯坦福《人生設(shè)計》全球認(rèn)證教練
外企管理培訓(xùn)生導(dǎo)師、車庫咖啡創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

【個人簡介】
聶老師擁有超二十年外企市場創(chuàng)新營銷和管理的經(jīng)驗， 主導(dǎo)并策劃20多個創(chuàng)新項目，幫助不同類型的企業(yè)通過創(chuàng)新成功突破業(yè)績增長瓶頸、達(dá)到業(yè)績倍增。用源自斯坦福的創(chuàng)新設(shè)計理念和方法論指導(dǎo)多家民企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)首年增長率平均不低于50%，有超過20%的企業(yè)第二年業(yè)績翻倍。
可口可樂飲料（上海）有限公司
達(dá)成汽水飲料較2010年+11% 的增長, 果汁品類 + 29% 的增長。
策劃并執(zhí)行北京三里屯消費者促銷和可樂125周年展覽, 通過社交媒體，博客，微博和icoke網(wǎng)站在一周內(nèi)到達(dá)1.9萬消費者，可見媒體價值人民幣五千萬。
策劃酷樂仕品牌和百度聯(lián)合促銷，提升品牌知名度。
摩托羅拉(中國)電子有限公司
與 BTV 9 - 《手機(jī)江湖》著名主持人合作, 宣傳新產(chǎn)品藍(lán)牙的兼容性和多樣化的運用場景。
在網(wǎng)上（ 亞馬遜網(wǎng)站）, 售后和店內(nèi)開展買摩托羅拉藍(lán)牙送<木乃伊 3> 電影票活動 , 增加銷售 RMB 1000 K。
策劃<保持通話> 電影媒體見面會, 并利用此機(jī)會設(shè)計制作錄像在售后渠道播放, 宣傳藍(lán)牙和新品上市。
贊助10月30日在上海舉行的<男人志>時尚慈善會, 首發(fā)摩托H12鉆石藍(lán)牙并進(jìn)行現(xiàn)場義賣. 將義賣所得人民幣60,000元整捐給壹基金 – 用于汶川地震災(zāi)后重建。
瑪氏食品（中國）有限公司
獲得2007年瑪氏公司全球”創(chuàng)造精彩”創(chuàng)新獎, 所獲獎的項目獲得專利申請, 瑪氏公司每兩年舉辦一次此活動, 這是公司對同事表現(xiàn)的最好的認(rèn)可. ( 2007年全球共有4400 個項目提名, 經(jīng)過各大區(qū)激烈角逐, 44個項目入選華盛頓總部決賽, 最終只有7 個項目榮獲此殊榮)，通過設(shè)計一款“會說話的”陳列貨架，提升德芙巧克力、士力架、脆香米、M&M’s等巧克力品牌的產(chǎn)品分銷和陳列增長+80%，銷售轉(zhuǎn)化增長+50%，成功經(jīng)驗被推廣到瑪氏全球。
制定 網(wǎng)吧開發(fā)策略，在2006年已經(jīng)成功開發(fā)了5000多家網(wǎng)吧，并且和士力架奧運項目組一起來提高這個品牌在這個渠道的知名度，轉(zhuǎn)化目標(biāo)消費者。
為團(tuán)購渠道的客戶設(shè)計“量身訂做”的市場活動，曾經(jīng)在2005年成功地激活了1000多個客戶。
負(fù)責(zé)10多個新產(chǎn)品上市，在2005年, 上市了”賀新年混合裝”來抓住銷售旺季，把它變成了春節(jié)爆款，取得2千萬的銷售業(yè)績。
啟明星球（北京）管理咨詢有限公司
幫助北京某教育行業(yè)，代表客戶與政府機(jī)構(gòu)溝通，達(dá)成框架性合作協(xié)議和政府引導(dǎo)資金3000萬的引入。
通過斯坦福創(chuàng)新思維的底層邏輯和方法論，幫助某汽車客戶通過用戶洞察，重新定位，用最低的成本去開發(fā)新的產(chǎn)品、測試和快速迭代，第一年就實現(xiàn)了業(yè)績翻倍。
幫助北京某餐飲企業(yè)， 通過新媒體的策劃和線上運營，3次直播累積變現(xiàn)22萬元。
東寶圓素（北京）科貿(mào)有限責(zé)任公司
制定公司的戰(zhàn)略和定位，并和公司總部進(jìn)行資源配稱。
建立“圓素”品牌知名度，提高線上和線下的品牌美譽(yù)度。
拓展銷售渠道，將電商，重點客戶和特殊渠道進(jìn)行精耕細(xì)作，讓產(chǎn)品成功進(jìn)入北京的大賣場，讓膠原蛋白的理念占領(lǐng)用戶的心智。
聶老師致力于中國企業(yè)的創(chuàng)新和業(yè)績增長，為幫助中國企業(yè)通過價值創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)性成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】
理論與實戰(zhàn)型一體化的導(dǎo)師，運用簡潔易懂、實例結(jié)合的方式去啟發(fā)學(xué)員，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中參悟到每個知識點的真諦。
學(xué)以致用：聶老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，融合自己20多年年外企的市場營銷和管理經(jīng)驗以一種引導(dǎo)、自我覺察和愉快的方式傳授給學(xué)員，賦能學(xué)員在實際工作中去落地
能力培養(yǎng)：聶老師的講授充滿激情，娓娓道來，點燃學(xué)員的內(nèi)心渴望，注重身心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識和技能的同時，幫助學(xué)員找到自己獨特的優(yōu)勢和潛能，從而喚醒學(xué)員的自我內(nèi)驅(qū)力。

【主講課程】
《創(chuàng)新設(shè)計思維與企業(yè)創(chuàng)新》
《創(chuàng)新設(shè)計思維與企業(yè)商業(yè)IP》

《創(chuàng)新思維—創(chuàng)新設(shè)計思維助力企業(yè)轉(zhuǎn)型》
《創(chuàng)新設(shè)計思維共創(chuàng)方法與企業(yè)的用戶需求》
《創(chuàng)新設(shè)計思維與企業(yè)品牌市場營銷》
《用戶思維—洞察用戶的真正需求》
《產(chǎn)品思維—基于需求做產(chǎn)品》

《社群思維—五大社群思維實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)》

• 新零售傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會在哪里

   

  1、小米到底帶來了什么？2、小米模式最容易抄的地方在哪里？3、小米生態(tài)鏈的秘密4、傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢5、傳統(tǒng)企業(yè)的致命傷6、多生兒子多條路7、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟是學(xué)習(xí)也是出路8、別喊口號，捋起袖子就干..

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• 區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

   

  課程重點：走進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù) Ø區(qū)塊鏈技術(shù)簡介 區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)生背景 區(qū)塊鏈..

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• 企業(yè)創(chuàng)新管理

   

  培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、關(guān)于創(chuàng)新的概念與意義1、何為創(chuàng)新，何為自主創(chuàng)新，何為管理創(chuàng)新？2、為什么要創(chuàng)新？3、為什么說創(chuàng)新是企業(yè)運營和管理永恒的主題？4、什么不能創(chuàng)新？5、創(chuàng)新與變革有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)？6、如何管..

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• 新經(jīng)濟(jì)形勢下的企業(yè)創(chuàng)新管理

   

  培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與市場環(huán)境1、何謂經(jīng)濟(jì)全球化市場環(huán)境？2、金融危機(jī)爆發(fā)后國際國內(nèi)市場態(tài)勢3、當(dāng)前國家主導(dǎo)政策及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢4、當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇對企業(yè)市場環(huán)境的影響5、企業(yè)應(yīng)如何做好創(chuàng)新應(yīng)變？..

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• 酒店餐飲企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營

   

  課程意義 1、2008年底的金融海嘯迅速波及酒店餐飲業(yè)，面對生意不景氣的窘?jīng)r，作為酒店餐飲的經(jīng)營者應(yīng)如何直接面對突如其來的“寒冬”呢？是消極等待還是主動出擊？在金融危機(jī)背景下：為什么同一區(qū)域的酒店餐飲，有的人氣興旺、顧客云集，而有的門庭冷落、少人問津？為什么相同規(guī)模的酒店餐飲，有的顧客贊賞有加，而有的顧客批評不斷？為什么同樣星..

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• 總裁班課程-企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道

   

  課程背景： 經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。也即，富有創(chuàng)造力..

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