【培訓(xùn)對象】
帶教導(dǎo)師、基層管理者、中層管理者等。

【培訓(xùn)收益】
幫助導(dǎo)師快速了解自身行為風(fēng)格，明確組織對導(dǎo)師的定位要求和角色身份； 解讀有效輔導(dǎo)的核心技能，迅速提升建立關(guān)系、有效傾聽/提問/反饋的輔導(dǎo)能力； 洞悉不同情景、不同學(xué)員進(jìn)行帶教輔導(dǎo)的關(guān)鍵操作，激發(fā)學(xué)員熱情、提升輔導(dǎo)學(xué)員績效。

一、教練理念與輔導(dǎo)認(rèn)知
1.教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容
【案例分享：橄欖球教練】
教練的角色與價(jià)值
教練的定位與方向
2.何為教練式輔導(dǎo)
如何從教練的角度去看待一個(gè)員工
教練式輔導(dǎo)的信念
二、導(dǎo)師的角色定位與認(rèn)知
1.角色認(rèn)知探索
【互動游戲：自我認(rèn)知初體驗(yàn)】
導(dǎo)師自身行為風(fēng)格探索
【應(yīng)用工具：DISC行為風(fēng)格測試】
導(dǎo)師在帶教輔導(dǎo)中的主要角色
2.自我認(rèn)知的四個(gè)維度及提升方法
自我認(rèn)知提升建議
【應(yīng)用工具：喬·哈里認(rèn)知視窗】
三、有效輔導(dǎo)的五個(gè)核心技能
1.建立關(guān)系——快速建立關(guān)系的要點(diǎn)與技巧
學(xué)員行為風(fēng)格確定及溝通方式
方法1：DISC溝通風(fēng)格
方法2：國學(xué)快速識人技巧
【應(yīng)用工具：對不同行為風(fēng)格學(xué)員的建議溝通方式】
【行業(yè)案例：可以被有效帶教輔導(dǎo)的學(xué)員的關(guān)鍵特征】
不同階段及類型學(xué)員的輔導(dǎo)策略
D1階段——低能力、高意愿
D2階段——有些能力、低意愿
D3階段——高能力、變動意愿
D4階段——高能力、高意愿
【小組演練：不同的類型員工如何采取不同的輔導(dǎo)策略】
營造融洽的環(huán)境
2.積極傾聽——怎樣讓學(xué)員說出真實(shí)的想法？
傾聽的三個(gè)層次
同理心傾聽的關(guān)鍵要素
同理心解碼的方法
【案例分享：四種應(yīng)避免的傾聽方式】
3.有效提問——如何錨定學(xué)員需求、引發(fā)學(xué)員思考？
開放式問題VS封閉式問題
漏斗式提問：實(shí)現(xiàn)有效發(fā)問并聚焦的三個(gè)步驟
Step1：開放地收集信息
Step2：探究背后關(guān)聯(lián)信息
Step3：收口確認(rèn)信息
【小組演練：漏斗式提問】
導(dǎo)師有效提問的技巧：4F提問
【工具表單：有效提問的4個(gè)方面、20個(gè)問題】
4.明確目標(biāo)——明確輔導(dǎo)目標(biāo)的4321方法
4個(gè)標(biāo)尺：數(shù)量類/質(zhì)量類/成本類/時(shí)間類
3個(gè)化：量化/細(xì)化/流程化
2個(gè)思考
1個(gè)原則：SMART原則
【小組演練：協(xié)助學(xué)員設(shè)定目標(biāo)并明確】
5.有效反饋——提供有建設(shè)性的反饋，回應(yīng)改善、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)
兩種常用的反饋：正/負(fù)反饋
正面反饋
改進(jìn)型反饋
有效反饋的方法
【小組演練：用正面或改進(jìn)反饋的方法完成有效反饋】
四、輔導(dǎo)途徑及輔導(dǎo)工具運(yùn)用
1.導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)的途徑
OJT：工作中教導(dǎo)
OFF JT：工作外訓(xùn)練
SD：自我啟發(fā)
【工具表單：員工輔導(dǎo)任務(wù)分解表】
2.導(dǎo)師輔導(dǎo)工具
GROW模型輔導(dǎo)方法
【小組演練：導(dǎo)師進(jìn)行員工績效面談輔導(dǎo)】
五、課程答疑及總結(jié)回顧 

朱立老師
——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
原海爾集團(tuán)干部管理高級經(jīng)理、解決方案經(jīng)理
原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級講師
曾獲全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎
國家二級人力資源管理師
青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師
和書咨詢首席咨詢顧問
ACM美國計(jì)算機(jī)學(xué)會會員
中國計(jì)算機(jī)學(xué)會CCF會員
中國百強(qiáng)講師
易學(xué)研習(xí)者

擅長領(lǐng)域：
干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛選拔、發(fā)展體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)、專業(yè)人才發(fā)展。
組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個(gè)人簡介】
朱老師擁有十年以上世界五百強(qiáng)企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上汽通用汽車工作7年，負(fù)責(zé)制造工廠的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導(dǎo)完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、2期高潛（Hipo）選拔項(xiàng)目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在海爾集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)高管的后備培養(yǎng)、集團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)、人才管理及信息化平臺搭建，主導(dǎo)完成海爾集團(tuán)Top人才（高管后備培養(yǎng)）項(xiàng)目、完成三層級干部梯隊(duì)的搭建；此外，還擔(dān)任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢顧問，為產(chǎn)業(yè)、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎第一名。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：
高管后備梯隊(duì)選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，面對數(shù)字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來培養(yǎng)高管領(lǐng)軍人才，據(jù)行業(yè)對標(biāo)及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標(biāo)準(zhǔn)，識別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。
人才梯隊(duì)管理及信息化。搭建海爾集團(tuán)三級后備人才體系，明確各梯隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)、管理及激勵機(jī)制，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動態(tài)盤點(diǎn)、顯示組織各梯隊(duì)人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數(shù)據(jù)畫像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購，基于新的業(yè)務(wù)目標(biāo)下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過干部提升項(xiàng)目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績較收購前提升12%、提前1個(gè)月達(dá)成年度目標(biāo)，其中超過50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績提升＞20%。
高潛人才選拔。主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項(xiàng)目，對入職3~5年大學(xué)生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項(xiàng)目入選上汽通用年度Best Practice并在集團(tuán)分享。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：從東方和西方理論并結(jié)合應(yīng)用場景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。
實(shí)用性強(qiáng)：通過實(shí)戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會學(xué)員掌握問題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、實(shí)用有用。
互動性強(qiáng)：授課過程中與學(xué)員互動、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動形象。
引導(dǎo)啟發(fā)：對關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構(gòu)建個(gè)人的知識體系。

【主講課程】
組織建設(shè)
《組織發(fā)展與診斷》
《戰(zhàn)略分析與解碼》
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
《企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》
《新形勢下國有企業(yè)集團(tuán)管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》
人才管理
《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展》
《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動爭議實(shí)務(wù)》
《高效面試技巧》
《企業(yè)文化建設(shè)》
管理技能
《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》
《演講與呈現(xiàn)技巧》
《工作場景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧》
《問題分析與解決》
《高效時(shí)間管理》
《知識管理-如何進(jìn)行知識的管理與運(yùn)營》
《行動學(xué)習(xí)-基于績效結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目復(fù)盤工作坊》 

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動化陳列在企業(yè)營銷扮演的重要角色一、為什么要推動企業(yè)的終端生動化陳列？1、生動化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對顧客消費(fèi)心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動性購買3、品牌形象塑造、強(qiáng)化與提升二、生動化陳列在企業(yè)營銷當(dāng)中扮演的角色1、生動化陳列是什么？2、生動化陳..

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• 營銷競爭性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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