【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理及人力資源從業(yè)者，中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
道：完成對戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考，提升人力資源管理的視野和境界，為人力資源管理部門的轉(zhuǎn)型升級奠定思想基礎(chǔ) 法：領(lǐng)悟戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的九個基點（目標(biāo)、資產(chǎn)、流程、價值、效能、品德、自主、改進(jìn)、動力），為系統(tǒng)建設(shè)指明方向 術(shù)：掌握人力資源規(guī)劃、組織職位體系、能力素質(zhì)模型、面試甄選管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、戰(zhàn)略績效管理、薪酬福利體系、企業(yè)文化管理等八大模塊的精髓和關(guān)鍵技能

第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理概述
一、基點1思考：戰(zhàn)略是基于目標(biāo)還是基于現(xiàn)狀？
二、傳統(tǒng)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1．人才是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢
2．可持續(xù)發(fā)展的DNA：經(jīng)營客戶和經(jīng)營人才
3．人力資源管理面臨的新要求
三、人力資源管理的新定位和角色
1．人力資源管理的工作重心轉(zhuǎn)移
2．人力資源管理與人事管理的區(qū)別
3．人力資源管理的三種基本定位
4．人力資源管理的六種新角色定位
四、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要旨
1．戰(zhàn)略性人力資源管理的全球最佳實踐
2．案例：惠普的戰(zhàn)略性人力資源管理體系
3．戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考模型
4．要點1：人力資源管理的五力模型
5．要點2：基于戰(zhàn)略的人力資源價值鏈管理
6．要點3：人力資源管理的最高境界——文化管理
7．人力資源管理的縱向和橫向職責(zé)劃分
實戰(zhàn)演練：人力資源管理中的角色錯位研討

第二講：能力素質(zhì)模型
1一、基點4思考：企業(yè)管理是效能為重還是公平為重？
二、企業(yè)需要什么樣的人才
1．人才命中率“4S”思考模型
案例：英特爾、微軟、寶潔的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：兩個業(yè)務(wù)人員的比較
三、素質(zhì)模型的重要作用
1．素質(zhì)詞典及素質(zhì)模型示例
2．素質(zhì)模型在HR體系中的作用
3．素質(zhì)模型與任職資格、勝任力評價的區(qū)別
四、素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和方法
1．素質(zhì)模型構(gòu)建的七種方法
2．素質(zhì)模型建立的一般性流程
3．行為事件訪談法BEI的應(yīng)用
4．素質(zhì)的編碼及提取、分級
案例：“責(zé)任心”的分級示例
實戰(zhàn)演練：素質(zhì)的提取及要項分級演練

第三講：招聘配置管理
2一、基點5思考：能力和品德誰更重要？
二、招聘流程及渠道分析
1．招聘流程及直線經(jīng)理的分工
2．招聘渠道的選擇與利弊分析
三、面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作
1．面試的流程優(yōu)化
2．面試工作三步曲
3．面試前的四項準(zhǔn)備工作
4．面試常用的六個維度
5．素質(zhì)模型在面試中的應(yīng)用
演練：如何根據(jù)維度設(shè)計面試計劃
四、面試中的主要甄別技術(shù)
1．各種測評技術(shù)的效度對比
2．結(jié)構(gòu)性面試要點及舉例
3．行為面試法的要點及舉例
4．情景面試及舉例
案例分析：寶潔公司的經(jīng)典八問
五、面試中的問話技巧
1．常犯的面試錯誤
2．問話技巧舉例
3．識別“非語言信息”
六、面試者信息整合及甄選決策
實戰(zhàn)演練：模擬面試

第四講：培訓(xùn)開發(fā)管理
3一、基點6思考：自主學(xué)習(xí)和強制學(xué)習(xí)哪個效率更高？
案例分析：忙碌的劉主管
二、員工培育的4W
1．What-何為員工培育
2．Why-為什幺要進(jìn)行員工培育
3．Who-誰來進(jìn)行員工培育
4．Which-什么樣的員工需要重點培養(yǎng)
三、員工培育的三種模式及優(yōu)缺點對比
四、模式一：SDP自我啟發(fā)成長：核心要點
五、模式二：OJT現(xiàn)場訓(xùn)練
1．OJT在崗技能輔導(dǎo)五步法
2．員工需要輔導(dǎo)的時機(jī)
3．如何進(jìn)行針對性輔導(dǎo)
4．OJT教導(dǎo)的三大要領(lǐng)
實戰(zhàn)演練：如何輔導(dǎo)以下六種員工？
六、模式三：OFF-JT集中訓(xùn)練
1．OFF-JT的培育步驟
2．培訓(xùn)體系建設(shè)的系統(tǒng)方法
3．挖掘員工培訓(xùn)需求的五大方法
4．基于三種培訓(xùn)模式的培訓(xùn)體系建設(shè)（示例）
5．素質(zhì)辭典及課程體系開發(fā)（示例）
七、職業(yè)生涯通道的設(shè)計與管理
情景研討：下列情形，哪種培育方案最佳？

第五講：戰(zhàn)略績效管理
4一、基點7思考：績效管理的核心是改進(jìn)還是評判？
二、什么是戰(zhàn)略績效管理
案例分析：水庫的故事
1．績效管理與績效考核的區(qū)別
2．戰(zhàn)略績效管理的核心思想
三、績效管理的核心思想及工具應(yīng)用
1．故事：黑熊和棕熊
2．核心思想：要什么就考什么
3．四種常用績效管理工具簡介
4．目標(biāo)計劃考核示例
5．目標(biāo)制定的SMART原則
四、戰(zhàn)略目標(biāo)制定與分解的三種方法
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時序分解法（舉例）
實戰(zhàn)演練：部門績效目標(biāo)的制定
五、指標(biāo)提煉的四種方法
案例分析：為什么司機(jī)不愿意出車？
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實戰(zhàn)演練：提煉本部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)
六、績效管理的PDCA循環(huán)及常見問題
實戰(zhàn)演練：實際工作中遇到的績效問題

第六講：全面激勵管理
5一、基點8思考：薪酬福利的目的是提供動力還是設(shè)置阻力？
二、戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計的理論基礎(chǔ)及原則
1．從價值鏈思考——價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配
2．基于崗位、能力、績效三維一體的職能工資體系設(shè)計
三、薪酬設(shè)計五步法介紹
1．步驟一：崗位價值評估
2．步驟二：職級薪酬確定
3．步驟三：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
4．步驟四：員工評價定位
5．步驟五：薪酬套算切換
四、福利津貼設(shè)計
實戰(zhàn)研討：公司薪酬福利體系的問題及改進(jìn)建議
五、激勵之道
經(jīng)驗分享：最有效的激勵
1．激勵的本質(zhì)：腦袋+口袋
2．贊賞方法DQIHT應(yīng)用及舉例
實戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
3．管理者最常犯的十大錯誤激勵
4．管理者日常激勵的八大原則
實戰(zhàn)演練：企業(yè)激勵方面有哪些不足？應(yīng)該怎樣完善目前的激勵體系？
 

u資深職業(yè)成長教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內(nèi)蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導(dǎo)1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓(xùn)及管理實踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個行業(yè)，累計培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬名，獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內(nèi)頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團(tuán)員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車等企業(yè)講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標(biāo)管理——《目標(biāo)和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團(tuán)隊協(xié)作——《跨部門溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——《360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經(jīng)營沙盤 

• 人才管理的選育用留

   

  一、以組織的名義——組織規(guī)則和崗位管理組織問題表象與診斷組織架構(gòu)設(shè)計原則明確崗位職責(zé)和任職資格高績效與冰山模型、勝任力優(yōu)秀企業(yè)組織與崗位管理實踐分析討論：員工不服從組織安排怎么辦二、人對了就都對了&mda..

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• 如何選育用留人“財

   

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  第一部分：人力資源向戰(zhàn)略合作伙伴SBP轉(zhuǎn)變n 影響企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的人力資源變量n 戰(zhàn)略性人力資源管理的三大挑戰(zhàn)n 人力資源的六大機(jī)制和九大系統(tǒng)n 人力資源星級評估及快速審計n 人力資源從無為向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變n 人力資源向戰(zhàn)略合作伙伴SBP轉(zhuǎn)變n 人力資源成為SBP的模型n 戰(zhàn)略性人力資源管理的使命是什么n 戰(zhàn)略性人力資源變..

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• 如何進(jìn)行戰(zhàn)略性質(zhì)量管理

   

  第一講 質(zhì)量管理與統(tǒng)計方法1 質(zhì)量管理2 質(zhì)量管理的實施3 質(zhì)量管理與統(tǒng)計方法分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：質(zhì)量管理課程案例分析！第二講 數(shù)據(jù)及其整理方法1. 質(zhì)量管理與數(shù)據(jù)2. 排列圖3. 直方圖4. 散布圖5. 數(shù)據(jù)特征值的計算方法討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!分組：質(zhì)..

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