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教練式管理——新時代管理者的進階必修課
課程編號:51464
課程價格:¥14720/天
課程時長:2 天
課程人氣:219
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中基層管理者、新晉管理者、班組長等
【培訓收益】
◆ 喚醒自身潛力——通過掌握教練式管理的流程工具和方法,掌握自我教練的技巧,讓管理者自動自發(fā)的成長為卓越領導者。。 ◆ 激發(fā)他人潛能——通過掌握教練他人的步驟和方法,激發(fā)下屬的工作潛能,讓下屬員工自動自發(fā)的完成更高工作目標和任務。 ◆ 全員凝心聚力——通過掌握教練團隊的原理和方法,排除團隊協(xié)作的障礙,讓團隊成為心往一處想勁往一處使的高績效團隊。
前言:葉問、郎平、里皮、達馬托,您能聯(lián)想到什么?
第一講:讓自己成為高績效管理者
場景互聯(lián):管理之道——通過討論分享經(jīng)營管理的本質(zhì)與核心,探尋管理的真相。
一、高效教練的基本認知——效率是管理的終極追求
1. 德魯克談管理——人是提升效率的根本
2. 稻盛和夫說經(jīng)營——人是創(chuàng)造成果的根本
3. 傳統(tǒng)管理與教練式管理三大區(qū)別
4. 教練式領導“SET”原則
5. 高效教練的3個信念
課堂練習:通過討論教練式管理的原則,最需要建立怎樣的思維習慣?
二、高效教練的三大能力——喚醒自身與他人潛力的教練能力
能力1:判斷力
1)覺察 2)界定 3)區(qū)分 4)SCQA分析法
能力2:啟發(fā)力
1)立體聆聽法 2)強有力發(fā)問法 3)創(chuàng)新者基因四步法
能力3:推動力
1)回應能力 2)激勵能力 3)輔導能力
課堂練習:通過練習覺察、聆聽、發(fā)問,掌握提升判斷力、啟發(fā)力、推動力的工具技巧。
三、高效教練的溝通素養(yǎng)——構建管理者自身的親和力場域
1. 溝通的三種修辭:理性訴求、情感訴求、人品訴求
2. 同理之心-設身處地將心比心
3. 委婉之心-太極神掌柔能克剛
4. 喜悅之心-正面境界積極格局
5. 傾聽之意-發(fā)現(xiàn)根源澄清假設
6. 體態(tài)之意-此刻無聲勝于有聲
交互反饋練習:通過小組討論及分享3個教練溝通的關鍵心理狀態(tài)
第二講:讓下屬成為金牌員工
場景互聯(lián):成功教練——討論自身成功教練或輔導別人成功的實踐,探索教練的操作要點。
一、建立信任——信任是高績效教練的前提
1. 冰山原理——了解人性的底層邏輯
2. 建立信任關系的三個技巧
3. COACH溝通狀態(tài)
1)中正 2)開放 3)覺察 4)連接 5)融入
課堂交互練習:通過交互練習一次明確主題的溝通,掌握與員工建立信任的溝通技巧
二、明確目標——激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標
1. 增長目標
2. MBO目標管理
3. SMRAT法則
1)明確 2)可衡量 3)具有挑戰(zhàn)性 4)長短結合 5)有時限性
4. 定性定量
1)定性的兩種方式 2)定量的四種維度
5. 績效目標與員工發(fā)展的教練溝通方法
6. 上推下切法的運用步驟
交互反饋練習:我對企業(yè)的關鍵目標影響是什么?你對我有什么樣的反饋?
三、找到路徑——激發(fā)員工創(chuàng)造性解決問題
1. 麥肯錫SCQA模式
1)情景 2)沖擊點 3)問題 4)解答
2. 認清現(xiàn)狀的教練發(fā)問技巧
3. 找到路徑的教練發(fā)問技巧
4. 行動重點的教練發(fā)問技巧
會議風暴練習:我還能做些什么?我應該在什么期限內(nèi)做到什么?
四、成果落地——激發(fā)員工最大化探尋目標達成的保障措施
1. 運用5W2H教練問話
2. 探尋行動計劃
1)目標
2)任務
3)分配
4)行動
3. 行動計劃運行的意愿觸發(fā)
交互反饋練習:通過傾聽他人目標計劃以及確保成果落地的具體措施,實施教練反饋。
五、跟進檢查——通過持續(xù)不斷的改進培養(yǎng)金牌員工
1. 數(shù)據(jù)思維
2. 天羅地網(wǎng)——高層月會、中層周會、基層日會
3. 跟進檢查(三每三對照)
1)每個人的目標
2)每一天的成果
3)每件事的過程
4. 為下屬排除問題與障礙:ABCD模式運用
課題練習:通過現(xiàn)場運用教練ABCD流程,觀察測評伙伴的障礙并給予正向反饋。
第三講:讓團隊成為高績效團隊
場景互聯(lián):團隊教練——郎平和中國女排奪冠,給我們帶來什么啟示?
一、互相信任——構建心與心交織在一起的團隊
1. 禮智仁義信
2. 團隊信念——團隊協(xié)作的基石
3. 團隊缺乏信任的八種表現(xiàn)
4. 團隊互相信任的六個方法
1)個人背景公開 2)工作效率討論 3)行為特點測試
4)360度意見反饋 5)集體外出實踐 6)稻盛流空巴
課堂練習:通過分享個人出身背景等信息,加強團隊互信的溝通。
二、有效沖突——把形式主義控制在最小限度
1. 和事佬模式的悲劇
2. 開誠布公的腦力激蕩
3. 懼怕沖突的五個表現(xiàn)
4. 群策群力的三個方法
1)挖掘爭論話題
2)時時提醒監(jiān)督
3)批評與自我批評
5. 吉爾曼沖突模式測試
三、全身投入——全心全意全身全靈的在事上磨練
1. 韋爾奇的用人之道
2. 稻盛和夫:工作的意義就是提升心性磨練靈魂
1)不燃型 2)易燃型 3)自燃型
3. 團隊欠缺投入的五種表現(xiàn)
4. 全身全靈投入的原則與方法
1)團隊統(tǒng)一口徑
2)確定最終期限
3)不利情況分析
4)低風險激進法
5)提升心性——稻盛和夫六項精進
6)磨練靈魂——王陽明事上練
交互教練練習:通過教練方式幫助伙伴提升員工積極性方面的措施。
四、承擔責任——團隊自動自發(fā)完成工作任務
1. 責權利心法
2. 逃避責任的四種表現(xiàn)
3. 員工主人翁心態(tài)模型
4. 人人擔責的四個方法
1)公布工作目標和標準
2)明確資源支持
3)定期對成果回顧
4)團隊嘉獎
交互教練練習:我怎樣能為團隊問題與解決方案做出貢獻?
五、聚焦成果——打造心往一處想勁往一處使的高績效團隊
1. 集體利益高于一切
2. 人人成為經(jīng)營者
3. 四種團隊模式
1)羽毛球雙打 2)足球隊 3)交響樂隊 4)軍隊模式
4. 無視集體成果的五種表現(xiàn)
5. 聚焦集體成果的三個方法
1)利益共同體 2)事業(yè)共同體 3)命運共同體
6. 貫通六個理解層次
課堂講授的主要工具:
教練管理的定義:ABCD流程 教練狀態(tài)的工具:COACH法
教練同理心的工具:雙同步法則 教練同理心的工具:知情達意
教練支持的工具:四式補光燈 鼓勵下屬的工具:閉環(huán)三部曲
積極傾聽的工具:3F立體傾聽 積極回應的工具:4換技巧
教練溝通的工具:哈里溝通窗口 強力發(fā)問的工具:三位一體
建立信任的工具:共建信任的六個方法 化解沖突的工具:5W2H法吉爾曼沖突模式
團隊教練的工具:塔克曼團隊障礙化解模型 團隊教練的工具:四階段模型圖
張維豐老師 中層管理實戰(zhàn)專家
22年企業(yè)組織管理、培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國科技大學EDP
美國NLP認證專業(yè)執(zhí)行師
中國NLP認證團隊教練導師
日產(chǎn)訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
中國銀行、中國移動等大型企業(yè)特聘講師
曾任:皮阿諾家居(中國品牌500強)|企業(yè)商學院院長
曾任:歐派家居集團(中國品牌500強)|商學院營銷負責人
曾任:廣州王老吉藥業(yè)(全國醫(yī)藥50強)|IT經(jīng)理、共青團委書記
擅長領域:領導力/團隊建設與管理/溝通管理/目標制定與計劃管理
@ 3000+期授課場次:曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓咨詢服務,足跡遍布全國32個省100多個城市,學員累計達50000+人。
@ 10余家企業(yè)長期合作講師:中國移動(2年)、南方電網(wǎng)(2年)、中國電信(1年)、中國銀行(3年)、廣藥王老吉(6年)、中國煙草(2年)、神鋼機械(中國)有限公司(3年)、歐派家居集團(6年)……
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團隊領導和人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗,潛心鉆研領導力、組織管理、團隊建設與發(fā)展、目標與計劃管理、人際溝通、教練技術等方面在工作中的運用與實踐,為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領導力、影響力、凝聚力、驅(qū)動力、創(chuàng)新力的管理人才,注重理論與實踐的融合貫通、知行合一,是中層管理訓練的實戰(zhàn)型專家。
@ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理,負責IT項目管理,因高效的計劃管理和執(zhí)行力,3個月內(nèi)便完成ERP項目前期信息化建設,提前4個月完成項目導入工作,帶領團隊為公司實現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破,榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號,且?guī)ьI部門被評為“年度優(yōu)秀團隊”。
@ 歐派家居集團-營銷研究室負責人、金牌講師,負責集團內(nèi)所有營銷培訓師(100+人)管理和經(jīng)銷商管理體系搭建,曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作,采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實習”的方式,使得培訓師培養(yǎng)周期減少1/3,培訓效果顯著;并組織全國開展14場大型專項培訓,全國1400名參訓店長帶動門店銷售額超過往年同期,5年內(nèi)培訓學員超過10000+人,獲得“集團追求卓越金獎”榮譽。
@ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學院院長,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,制定人才發(fā)展規(guī)劃,重點關注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個中層管理類課程,并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍,廣泛運用于營銷體系培訓,2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓等形式組織培訓超過300+場,收到全國500+終端商場的高度認可。
部分授課案例:
【企業(yè)返聘次數(shù)多】
歐派家居集團(250+期) 《高效能團隊》《卓越領導力》《目標制定與計劃管理》《大商之道》《高效執(zhí)行力》《終端盈利模式》等
山煤國際集團(100+期) 《高效能團隊》《卓越領導力》等
神鋼機械(30+期) 《打造團隊凝聚力》《全面帶教輔導技術》
中國建設銀行(16+期) 《卓越領導力-成就非凡影響力》《團隊建設與管理》等
中國電信(10+期) 《卓越領導力》《高效執(zhí)行力》《團隊建設與管理》等
南方電網(wǎng)(15期) 《卓越領導力》《高效能團隊》
中國移動(10期) 《卓越領導力》《高品質(zhì)溝通策略與技巧》《高績效團隊》
中國銀行(8期) 《卓越領導力》《高品質(zhì)溝通》《帶教輔導技術》
中國煙草(8期) 《MTP綜合管理》《高效執(zhí)行力》《卓越領導力》
【課程復購數(shù)據(jù)高】
《卓越領導力成就非凡影響力》(46+期) 南方電網(wǎng)、江西煙草、國藥控股、神鋼機械、歐派家居、歐普照明、中國水投集團、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會、深圳總工會、荷蘭帝斯曼等
《團隊建設與管理》(38期) 歐派家居、索菲亞、神鋼機械、荷蘭帝斯曼等
《高效執(zhí)行力打造超強戰(zhàn)斗力的團隊》(30+期) 索菲亞、皮阿諾、科天控股、艾依格、深圳歐盛達家居、南都物業(yè)等
《職場溝通與沖突管理》
(36+期) 廣州水投集團、興業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、中國銀行、神鋼機械、歐派家居、皇派門窗、荷蘭帝斯曼等
《全面帶教輔導技術》(28+期) 中國電信、中國移動、中國煙草、南方電網(wǎng)、深圳特發(fā)物業(yè)、碧桂園物業(yè)、歐派家居、皮阿諾家居、七彩云南等
《搞定目標管理》(29+期) 中國銀行、中國電信、國藥控股、深圳特發(fā)物業(yè)、大眾汽車、歐派家居、索菲亞、七彩云南、皮阿諾等
《阿米巴贏利模式》(48+期) 廈門建工MBA公開課、七彩云南集團總裁版、中國煙草總裁班、湖南省數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會公開課、珠海工商聯(lián)MBA總裁班、歐派家居總裁班、大眾汽車長春站總裁班等
主講課程:
《MTP管理技能提升訓練》
《卓越領導力——新經(jīng)濟時代下的領導力變革》
《教練式管理——新時代管理者的進階必修課》
《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的強悍團隊》
《高效能團隊——團隊建設與管理的三大核心能力》
《職場溝通與沖突管理——卓越管理者的職場軟實力》
《全面帶教導師技術——管理者批量復制人才的方法》
《搞定目標管理——高產(chǎn)出目標管理與計劃落實系統(tǒng)》
授課風格:
@ 幽默性:授課富有激情,見解獨到、深入淺出,善于運用多種培訓方法,快速調(diào)動學員的參與性和積極性。
@ 創(chuàng)造性:以提升管理者卓越領導力為核心原則,以認知提升、模型導入、工具演練、體驗感悟、行動學習為系統(tǒng)學習模式。
@ 實戰(zhàn)性:通過模擬訓練、實戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵、團隊建設等多元培訓方式的結合,貫穿“聞見知行、知行合一”的培訓模式。
部分服務客戶:
國企/協(xié)會:中國移動、中國電信、中國銀行、建設銀行、北部灣股份、深圳供電局、南方電網(wǎng)高壓公司、怒江供電局、中基國際工程、中國煙草公司、廣藥集團、廣州水投集團、深圳總工會、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會、湖南省建筑設計集團、岳陽興長石化……
家居/建材:歐派家居集團、大自然集團、深圳萬眾城、索菲亞衣柜、林氏木業(yè)、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團、法恩莎衛(wèi)浴、TATA木門、歐普照明、簡一大理石、慕斯寢具、亞細亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達家居、華滿堂、歐普照明、聯(lián)邦高登……
醫(yī)藥/醫(yī)療:王老吉藥業(yè)、白云山制藥、星群藥業(yè)、云南白藥、陽普醫(yī)療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業(yè)、百雀羚、星群藥業(yè)、哈藥集團、山東東阿集團、南京醫(yī)藥、中藥一廠、陳李濟喲喲、廣州醫(yī)藥公司、太極集團、安利中國、九芝堂、益豐大藥房、愛爾眼科醫(yī)院集團……
機械/制造:神鋼(中國)機械、美的集團、一汽大眾、比亞迪、東風汽車、西格瑪電氣、重慶力帆、哈飛集團、廣汽豐田、西安藍博機械、江門氣派、北京汽車集團、大洋摩托、長安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長城汽車、新大地鋁業(yè)、金杯電工……
服裝/鞋業(yè):馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥、太平鳥、雅戈爾、美特斯邦威、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時尚、意爾康鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業(yè)、361度、忘不了服飾、愛買服飾……
通訊/IT:中國移動、中國電信、聯(lián)想集團、華為南方工廠、德勤咨詢、湖南深視科技、社都科技、利智科技、湖南省數(shù)供云科技、神州益達信息科技、畢馬威企業(yè)咨詢公司、銳捷網(wǎng)絡、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無憂、新華網(wǎng)、網(wǎng)龍計算機、樂視網(wǎng)絡、晟通科技集團、三維家科技、月星集團、達內(nèi)科技、江東網(wǎng)、宏大電子、志存電子科技、金沃財智科技……
地產(chǎn)/物業(yè):大連萬達、碧桂園、恒大置業(yè)、綠地集團、萬通集團、金帝地產(chǎn)、華潤置地、雅居樂、融創(chuàng)、富力地產(chǎn)、陽光城、七彩云南、海倫堡物業(yè)、南都物業(yè)、長城物業(yè)、保利物業(yè)、美林基業(yè)、億達物業(yè)、卓越物業(yè)……
食品行業(yè):統(tǒng)一集團、新希望乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團、祈牧乳業(yè)、幸福西餅、賢聚商貿(mào)……
商貿(mào)/百貨:馬來西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購、華潤萬家、永輝超市……
運輸/物流:圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥驛站、北京如風快遞、韻達快遞、旗豐供應鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達物流、盛輝物流、遠程物流集團、盛輝物流、長鑫物流集團、五和順物流……
其他:海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空、工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、滁州銀行、OPPO手機、愛仕得涂料、科天控股、比亞迪、一汽大眾長春運營中心、云南坤鵬汽車、水羊股份……
部分客戶評價:
維豐老師課程的效果遠遠超出預期,課程有高度有方法,而且講課很生動,大家都很活躍。同時,他的每一句話都能擊中我們的問題,讓我們不斷的反省自己的管理問題,不斷探尋如何對自己負責對別人負責,學到了很多領導力的提升方法,這樣的課程我們要繼續(xù)做下去,今天的課受益良多。
——中國銀行田經(jīng)理
維豐老師,非常感謝你,以前一直不知道如何帶領團隊,也不知道如何領導下屬,聽了您的課程后,按您說的方法“定目標、建組織、煉團隊、育人才、修自己”,我認識到領導力是一個系統(tǒng)思維能力,培訓回來第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標,現(xiàn)在我對帶團隊很有信心,最近部門員工的盡頭十足,業(yè)績也好了很多,董事長在會上表揚我好多次了,謝謝老師給我領導團隊的方法和信心。
——中國移動鄭部長
維豐老師的課程很容易聽懂,也很有參與感,大家都覺得這次課程的互動性很強,能夠啟發(fā)我們?nèi)ふ医鉀Q問題的方法,而且學完了馬上就能結合自身的情況做改變,而且,維豐老師善于做拓展性練習,我們都很愿意參與進去,體驗感受特別深刻。可以總結為:有趣、有料、有用,很實戰(zhàn),很實際。
——北部灣股份李經(jīng)理
我聽維豐老師課程已經(jīng)5年多了,只要有維豐老師的課我每次都會來,從銷售技巧到店長管理培訓,再到團隊打造和哲學精進課程,我是系統(tǒng)聽下來的,跟著維豐老師學習提高自己的領導力,我自己也一步步從一線員工到店長到經(jīng)理再到營銷總監(jiān)!以前是自己聽,現(xiàn)在是組織團隊來聽張老師的課程,因為能落地、接地氣!
——歐派家居集團楊總
本來這次總部培訓我是不過來的,但是昨天臨時知道是請維豐老師來講課,所以立馬安排好手頭的工作,連夜開車過來,因為我之前聽過一次維豐老師的課,太精彩了、太有用了!今天我凌晨3點多趕到酒店,一整天聽下來,覺得來得太對了,很多困擾我的問題都找到了答案!
——南方電網(wǎng)姜總
維豐老師上課生動、有趣,講的東西很貼近我們企業(yè)管理的實際情況,尤其是他講的系統(tǒng)經(jīng)營管理方法,大家學到了很多以前不了解的知識,兩天課聽下來一點也不覺得無聊,希望下次還能請到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓,特別感謝!
——建設銀行陽行長
維豐老師講課非常好,有激情有干貨,生動接地氣,非常實戰(zhàn),跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結合非常緊密,大家學完回去馬上就能用,我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程!
——湖南省數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會沈總
講師專業(yè)證書:
日產(chǎn)訓中國授予MTP課程高級培訓師
國際NLP學院頒發(fā)NLP高級執(zhí)行師 國際NLP學院頒發(fā)高級團隊教練
中國NLP學院頒發(fā)高級團隊教練導師 國際NLP學院頒發(fā)NLP心理學執(zhí)行師
部分授課照片:
中國移動(廣州)
《MTP管理技能提升訓練——從優(yōu)秀到卓越》 中國煙草(南昌)
《卓越領導力——新時代背景下的領導力變革》
中國銀行(泰安分行)
《全面帶教輔導技術—快速復制金牌前廳經(jīng)理》 中國電信(佛山)
《高效能團隊——團隊建設的三大核心能力》
國藥控股(佛山)
《有效管理與目標達成——管理者的四項修煉》 廣州水投集團
《職場溝通與沖突管理—卓越管理者的軟實力》
北部灣集團
《高效能團隊——構建三大團隊核心能力》 中國建設銀行(韶關)
《高效溝通技術——修煉職場軟實力》
螳螂科技總裁班
《卓越領導力——構建敏捷型組織體系》 茅臺酒業(yè)集團(鄭州)
《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的強悍團隊》
珠海市總商會總裁班
《卓越領導力——新時代背景下的領導力變革》 廣西鳳糖集團(新晉干部)
《卓越管理者的四項修煉——從優(yōu)秀到卓越》
歐派集團營銷線總裁班
《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的強悍團隊》 山煤國際集團(大同)
《高效能團隊——打造團隊三大核心能力》
南方電網(wǎng)(怒江)總裁班
《卓越領導力——新時代下的領導力變革》 融科商務園總裁班
《阿米巴模式—快速應對環(huán)境變化的經(jīng)營之道》
云南電網(wǎng)
《卓越領導力》 歐派家居
《團隊建設與管理——打造高績效的彪悍團隊》
艾依格
《大定制時代的增長之道》 歐派家居
《MTP綜合管理——成為卓越領導者》
歐普照明
《高品質(zhì)溝通——卓越領導者的武器》 七彩云南
《目標管理與計劃管理》
螳螂科技
《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》 林氏木業(yè)
《高效團隊建設與管理》
索菲亞
《高效執(zhí)行力——打造超強戰(zhàn)斗力的彪悍團隊》 深圳歐盛達家居
《卓越領導力成就非凡影響力》
金意陶
《高績效團隊組建與管理》 皇派門窗
《卓越領導力——新時代下的終端管理變革》
深圳供電局
《跨部門溝通》 中國南方電網(wǎng)
《團隊建設與管理——打造高績效的彪悍團隊》
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?2. 教練存在的前提:相信人的潛能;3. 教練與指導的本質(zhì)變化;4. 教練技術的兩大關鍵:聽和問; 5. 提問題比教別人怎么做更有益處:五個好處;6. 案例:有一種領導,叫“元芳,你怎么看?”7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?第二章 如何教..
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第一講:思維創(chuàng)新一、學習的價值:聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局:黑天鵝演繹法的困局:前提無法證實(三段論)2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1)科技發(fā)展與人類進化2)人類思想的進步與發(fā)展(天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..
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銀行反假金三角(貨幣、證件、票據(jù))鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課
第一部分:貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來,貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢,如彩版美元100元、新版歐元等鈔票,使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達到有效的鑒別。第一講:鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙:水印、安全線、纖維絲2. 油墨:光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式:凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講:人民..
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【課程大綱】一、角色認知:把事做對和做對的事1.檢討缺失:糟糕干部的八大罪狀;2.管理認知:管理者該些干什么?3.干部定位:干部的3大任務與3重境界;4.軟件升級:從技術走向管理,從管理走向領導。5.領導階梯:管理者與領導者的區(qū)別二、做教練型干部:協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么?2.為什么要做教練式干部?3.如何..
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一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會屬性分析生物人(基本生存需求,動物性)社會人(受社會規(guī)范、道德約束)職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)2、基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應用的需要,為員工提供訓練,以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會給..
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第一單元 領導認知:新時代的領導者 新形勢下的領導力需求 領導理論(連續(xù)統(tǒng)一體理論、領導方格論、情境領導模式) 領導與管理的區(qū)別 領導的定義 領導者的知識結構 領導者習慣性思維 民主與獨裁 個人權..