【培訓對象】
管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等

【培訓收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業(yè)技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

【課程介紹】
經理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經常無所事事？
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？
如何構建公司層面的運營系統(tǒng)和質詢制度？

企業(yè)必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。

有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【內容大綱】

一、 目標管理的核心內涵
 目標管理的作用
 目標的三個主要來源
 企業(yè)在目標管理中遇到的問題
 目標管理的實施原則
 目標管理五要素與PDCA循環(huán)
 目標管理的五個特征
 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？
案例：李經理的案例分析

二、 掌握制定工作目標的方法
 工作目標的類型
 目標的SMART練習
 定量目標和定性目標的問題
 設定目標的步驟
 如何制定工作目標
 如何與下屬設定目標
 張氏DC－PDCA目標管理六步法
案例：目標設定練習
案例：給下屬設定目標的案例

三、 掌握目標分解最實用的方法
 崗位職責和目標的區(qū)別
 崗位分析的目的
 分解目標的工具和方法
 關鍵成果領域（KRA）
 分解目標的現(xiàn)場演練
 關鍵績效指標（KPI）的特點
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 目標值設定的技巧
 公司層面、部門層面、職位層面的KPI
 目標分解管理中的溝通
案例：目標分解實際操練

四、 制定行之有效的工作計劃
 目標與計劃的關系
 計劃的三步曲
 計劃的七要素
 計劃的表現(xiàn)形式
 執(zhí)行計劃的一般程序
 計劃體系的內容
案例：計劃制定的案例

五、計劃實施過程的控制
 目標分解－策劃－實施－調整的審視
 部門與部門計劃接口的案例分析
 流程中關鍵點的設置和應用
 計劃中策劃方法的應用討論和分析
 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
 計劃調整的流程和控制
 實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)

六、管理過程的控制與目標的追蹤
 管理者應該控制什么
 管理者如何控制
 控制的目的和方法
 目標追蹤的2個目的
 目標追蹤的3步驟
 目標追蹤的5個原則
 中層經理的常犯錯誤
 如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道

七、掌握目標管理的評估的方法
 目標評估的內容
 目標評估的方法
 目標評估的步驟
案例：目標評估與溝通案例和演練

八、 企業(yè)運營與質詢督導系統(tǒng)的構建
 PDCA在公司層面的執(zhí)行力
 GE業(yè)務管理系統(tǒng)的分析
 目標和計劃決定起步方向
 月度計劃模板構成
 重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲）
 張氏131管控平臺建立
 督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
 質詢會的程序
 質詢模板
 月度計劃模板
案例：質詢實際案例演練

【學員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等
【授課時間】 2天 （12小時）


 

中國實戰(zhàn)和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執(zhí)行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業(yè)的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業(yè)的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設計、某企業(yè)文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實務》、《現(xiàn)代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執(zhí)行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業(yè)經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現(xiàn)張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰(zhàn)、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• 銷售隊伍目標與業(yè)績管控

   

  前言：管理學之父，彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中論斷：“企業(yè)的管理說到底就是目標的管理”，企業(yè)所有的工作應圍繞目標而展開。那什么是目標？什么是計劃？如何制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術層面的目標與計劃實施？如何使用目標管理推動業(yè)績？都說計劃沒有變化快，有業(yè)績缺口怎么辦？一、 如何理解目標管理？二、 目標管理要符合SMAR..

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• OKR目標與關鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網思想和扁平組織的推動下，目標管理這棵老樹開出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長，誰都無法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的績效管理工具。OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標與關鍵成果法。本課程將心理學原理融入營銷商務..

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• 目標與計劃管理

   

  引言：何謂管理？Who is the leader 誰是真正的領導？第1章 解讀目標與計劃——企業(yè)的導航系統(tǒng)1. 目標是什么？為什么要有目標？2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？ 3. 目標管理的由來、定義與實質； 4. 目標管理的科學性、管控性、激勵性；5. 目標管理的基層認同、中層督導、高層重視。6. ..

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• 目標與計劃管理

   

  第1章 解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng)1. 目標是什么；2. 為什么要有目標；3. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？4. 目標管理的由來；5. 目標管理的定義與實質；6. 目標管理的好處及缺憾；7. 目標管理應避免的問題；8. 制定：科學性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性9. 基層：認同；中層：督導；高層..

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• 金牌店長訓練營之目標與績效管理

   

  一、提高酒店競爭優(yōu)勢 酒店績效考核的認知1、酒店績效中的困惑？為什么有那么多人頭腦很聰明，卻酒店績效平平；為何抱怨問題多，但不解決問題；為什么管理者不培養(yǎng)下屬來減輕工作壓力？為什么即便有利益引導和事業(yè)發(fā)展而員工卻沒有更多承擔責任行為？為什么他們總是犯同樣錯誤？為什么他們不去思考如何把工作做好？為什么我們不能完成更多工作結果..

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• 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

   

  第一講 認知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃對員工進行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標幫助員工制..

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