【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握結(jié)構(gòu)化思考原則和方式， 2. 提升必備職業(yè)能力，讓公眾表達(dá)變得更有魅力， 3. 說(shuō)對(duì)話(huà)，搞定事，應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)場(chǎng)景， 4. 展示聲音及語(yǔ)言魅力，吸睛全場(chǎng)。

導(dǎo)入：
團(tuán)隊(duì)破冰：關(guān)于團(tuán)隊(duì)介紹的開(kāi)場(chǎng)演講
1. 聽(tīng)眾的要求
2. 重要三件事
3. 演講五要素

第一章 搭建框架，演講前準(zhǔn)備
1. 分析聽(tīng)眾
 聽(tīng)中類(lèi)型
 化解敵意
 換位思考
 重要提示
2. 設(shè)定參數(shù)
 主題
 呈現(xiàn)目的
勸說(shuō)型 介紹型 辯論型 娛樂(lè)型
 期望結(jié)果
 聽(tīng)眾獲益度
3. 準(zhǔn)備內(nèi)容
 構(gòu)筑內(nèi)容
 兩種邏輯呈現(xiàn)
邏輯論證 邏輯組合
 將內(nèi)容概適成大綱
設(shè)定時(shí)間 構(gòu)建框架 概適大綱
16字原則：結(jié)論先行 / 上下對(duì)應(yīng) / 分類(lèi)清楚 / 排序邏輯
神奇數(shù)字7：不超過(guò)7
MECE原則：相互獨(dú)立 - 互不交叉 - 完全窮盡 - 不重不漏
邏輯遞進(jìn)：時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
自我練習(xí)：一張表定框架

第二章 組織內(nèi)容，演講吸睛關(guān)鍵
1. 印象深刻的演講的特點(diǎn)
 素材充分
 結(jié)構(gòu)清晰
 打動(dòng)聽(tīng)眾
2. 內(nèi)容呈現(xiàn)關(guān)鍵步驟
 精彩開(kāi)場(chǎng)
13種開(kāi)場(chǎng)白
 豐滿(mǎn)主體：
FAB EASY
 有利結(jié)尾
典型結(jié)束語(yǔ)
3. 演講結(jié)構(gòu)
 介紹性演講
 勸說(shuō)型演講
練習(xí)：抽簽主題訓(xùn)練。

第三章 排練呈現(xiàn)，演講關(guān)鍵要素
1. 排練準(zhǔn)備
 關(guān)鍵詞 亮觀點(diǎn) 有把握 找觀眾
2. 視覺(jué)印象
 眼神交流
 定樁移位
 專(zhuān)業(yè)手勢(shì)
3. 語(yǔ)言魅力
 常見(jiàn)問(wèn)題
 點(diǎn)線面層化
練重點(diǎn) 情緒線 畫(huà)面感 層次性 口語(yǔ)化
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)PK現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)

第四章 場(chǎng)域工具，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍
1. 視 聽(tīng) 材 料
2. 視 聽(tīng) 設(shè) 備
3. 參 考 資 料
4. 場(chǎng) 地 準(zhǔn) 備
練習(xí)：材料和場(chǎng)地的準(zhǔn)備
第五章 實(shí)際演講，處理各種異議
1. 抓住注意力
2. 控制緊張度
3. 處理提問(wèn)題
4. 即興表觀點(diǎn)
5. 介紹下一位

總結(jié)：
1. 如何有邏輯表達(dá)匯報(bào)今天學(xué)到的內(nèi)容
2. 分享：學(xué)習(xí)了這些，你有什么感悟？
3. 評(píng)選與頒獎(jiǎng)“談判專(zhuān)家”獲勝隊(duì)

 

 【資質(zhì)背景】
 《順禮成章》R版權(quán)課導(dǎo)師
 亞洲航空發(fā)展研究會(huì)研究員
 深圳禮儀文化促進(jìn)會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長(zhǎng)
 全球禮學(xué)應(yīng)用大會(huì)連續(xù)四屆演講嘉賓
 全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì)委員
 上海交大深圳研究院公務(wù)禮儀課程特邀講師
 中央黨校行政管理培訓(xùn)中心《公務(wù)禮儀》講師
 教育部CVCC禮儀師資認(rèn)證培訓(xùn)班核心講師、考評(píng)員
 中科院國(guó)際組織后備人員培訓(xùn)班《國(guó)際禮儀》課程講師
 IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班核心導(dǎo)師、認(rèn)證評(píng)委
 全國(guó)干部培訓(xùn)基地西安交通大學(xué)《公務(wù)禮儀》課程常年講師
【授課特色】
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、沉穩(wěn)大氣、觀點(diǎn)清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實(shí)用效果。
【主講課程】
《政務(wù)禮儀與公仆形象》
《國(guó)際商務(wù)禮儀》
《公務(wù)禮儀與政務(wù)服務(wù)》
《管理者的形象管理》
《商務(wù)禮儀與高情商溝通》
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》
《政務(wù)禮儀之國(guó)宴接待》
《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》
地產(chǎn)、景區(qū) 、醫(yī)院行業(yè)定制課程：
《五星服務(wù)禮儀》
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的可視化高品質(zhì)服務(wù)》
《醫(yī)者仁心—醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》
《景區(qū)面客崗服務(wù)質(zhì)量提升》
【主要著作】
《拖延癥心理學(xué)》
《如何高效的閱讀一本書(shū)》
《如何培養(yǎng)高情商的孩子》
《情商高的媽媽會(huì)說(shuō)話(huà)》
《孩子懂禮儀，走到哪里都受歡迎》
《兒童情商提升訓(xùn)練》
《女兒青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《兒子青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《唯有努力，不負(fù)光陰》
《不念以往，不憂(yōu)未來(lái)》
《你若迷茫，不如去闖》
【活動(dòng)案例】
 2010年全國(guó)民族自治區(qū)科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)教練
 2010年第十六屆國(guó)際旅游文化節(jié)（廣東）接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)教練
 2011年第24屆廣東省民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”貴賓接待服務(wù)培訓(xùn)教練
 2011年第二十六屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)（深圳）頒獎(jiǎng)志愿者培訓(xùn)核心講師
 2013年第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)（沈陽(yáng)）頒獎(jiǎng)禮賓禮儀及志愿者培訓(xùn)教練
 2014年深圳華強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)方特景區(qū)制作《景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》案場(chǎng)輪訓(xùn)90天
 2014年曲江文產(chǎn)西安城墻景區(qū)制作《景區(qū)SOP服務(wù)手冊(cè)》案場(chǎng)輪訓(xùn)60天
 2014年西安市臨潼華清池景區(qū)《五A級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升》案場(chǎng)輪訓(xùn)27天
 2015年全國(guó)文明單位西安市房管局《優(yōu)質(zhì)服務(wù)儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》案場(chǎng)輪訓(xùn)30天
 2016年廣東珠海國(guó)稅局制作《稅務(wù)工作者服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》案場(chǎng)輔導(dǎo)輪訓(xùn)60天
 2016年首屆絲綢之路（敦煌）國(guó)際文化博覽會(huì)服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
 2017年中國(guó)知名品牌東鵬陶瓷制作《優(yōu)秀門(mén)店VIP客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》輪訓(xùn)15天
 2018年國(guó)內(nèi)知名品牌簡(jiǎn)一瓷磚制作《VIP客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》輪訓(xùn)15天
 2018年中國(guó)茶業(yè)著名品牌八馬集團(tuán)全國(guó)旗艦店制作《星級(jí)門(mén)店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)案場(chǎng)輔導(dǎo)輪訓(xùn)180天
 2019年11月受邀為深圳東部公交集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量提升千人培訓(xùn)
 2020年第十四屆全國(guó)冬運(yùn)會(huì)（海拉爾）頒獎(jiǎng)禮儀服務(wù)志愿者教練
 2020年第二十七屆農(nóng)高會(huì)高端會(huì)務(wù)接待項(xiàng)目主訓(xùn)師
 2021年第十四屆全運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀服務(wù)志愿者培訓(xùn)主訓(xùn)師目前項(xiàng)目進(jìn)行中…

 

• 公眾演講與魅力口才培訓(xùn)大綱

   

  （一）如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽(tīng)你講 3、你講的對(duì)我有什么好處 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的： 1、拉近距離 2、建立信賴(lài) 3、引起興趣 八種開(kāi)場(chǎng)白 1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 2、巧問(wèn)問(wèn)題 3、制造懸念 4、講個(gè)故事 ..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng)

   

  【課程背景】 Curriculum background 這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開(kāi)放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商場(chǎng)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大！” 無(wú)論是政..

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• 公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營(yíng)

   

  公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營(yíng) 美國(guó)大選前許多人都評(píng)價(jià)：奧巴馬的政見(jiàn)并不新穎甚至有點(diǎn)平庸；擁有的個(gè)人財(cái)富只有對(duì)手的幾十分之一；相貌遠(yuǎn)遜于前輩肯尼迪和克林頓，而且還是非美國(guó)本土的外來(lái)黑哥……奧巴馬唯一讓人嫉妒的是他擁有最能鼓動(dòng)人心的好口才，這是上帝給他最好的禮物和恩賜！ 因?yàn)椋嚎诓攀俏覀円惠呑右玫呢?cái)富： 主持會(huì)議需要..

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• 公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng)

   

  公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)口才特訓(xùn)營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 這是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開(kāi)放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商場(chǎng)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)..

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