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政府客戶關(guān)系深度營銷管理與中國傳統(tǒng)酒桌文化

課程編號:53156

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:209

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、本課程以講師授課,大型案例分析,討論分享等形式為主,學(xué)員將通過對復(fù)雜組織客戶的分析研究,從而在掌握戰(zhàn)略和策略的理論框架體系外,同時擁有技術(shù)層面的細(xì)節(jié)能力; 2、全面提升作為一個企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人對自身組織的控制和調(diào)整能力,與客戶展開更為有效的營銷互動。

第一部分:政府客戶深度營銷管理
一、營銷深度與深度營銷
1、營銷行為vs客戶影響
2、業(yè)務(wù)模型與營銷特征
3、營銷的距離頻率深度
4、覆蓋廣度與營銷深度
5、深度營銷的必要與可能
6、深度營銷與富不過三代效應(yīng)
二、深度營銷的設(shè)計與度量
1、調(diào)研深度非營銷深度
2、渠道營銷深度的控制
3、大眾可以深度營銷嗎
4、雙向互動高頻率接觸
5、深度營銷的極致——政府客戶
三、關(guān)于政府客戶
1、政府客戶戰(zhàn)略
2、認(rèn)識政府客戶
3、單一與組合性政府客戶戰(zhàn)略
4、政府客戶組織戰(zhàn)略
5、企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
6、政府客戶管理的實質(zhì)
四、政府客戶組織戰(zhàn)略
1、應(yīng)對政府客戶的組織結(jié)構(gòu)
2、甄選與訓(xùn)練與核心要件
3、相關(guān)人員的穩(wěn)定與流動
4、政府客戶戰(zhàn)略對流程要求
5、政府客戶的營銷形式
6、服務(wù)與反饋機(jī)制
7、高層——首席客戶經(jīng)理
8、客戶經(jīng)理制與政府客戶戰(zhàn)略
五、政府客戶的開發(fā)
1、耕者有其田:一圖兩表
2、定期訪問與基本工具
3、政府客戶操作流程總圖
六、政府客戶的需求分析
1、客戶組織結(jié)構(gòu)五維分析
2、理解組織需求與個人需求
3、陌生政府客戶冷拜訪的進(jìn)入策略
七、關(guān)系營銷的布局策略
1、關(guān)系布局策略
2、關(guān)系發(fā)展策略
3、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)布局
4、國家營銷與政府關(guān)系
八、政府客戶銷售策略
1、政府客戶的采購流程的認(rèn)知
2、對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的重新理解
3、產(chǎn)品導(dǎo)入與關(guān)系的互動
九、客戶忠誠度管理
1、客戶組織的動蕩與變革
2、關(guān)系的質(zhì)量變化與控制
3、強(qiáng)化關(guān)系的“聯(lián)姻”活動
4、客戶忠誠的六項努力
5、強(qiáng)大的客戶忠誠計劃
第二部分:中國傳統(tǒng)酒文化
一、論局
1、歷史上的酒局鴻門宴
2、酒酒歸一利益
3、人情世故里的中國社會酒規(guī)則
4、酒桌是能量源
二、設(shè)局
1、準(zhǔn)備周全
2、如何邀請
3、看人點菜
4、看茶與游戲
5、座次禮儀
三、酒局
1、酒的起源、分類與鑒賞
2、不同區(qū)域的飲酒文化差異
3、祝酒詞
4、勸酒和拒酒
5、讓酒High起來
四、談話
1、場面話
2、段子與游戲
3、如何即興發(fā)揮
4、談話洞察人心
五、宴道
1、塑造酒局達(dá)人風(fēng)范
2、魅力男人篇
3、魅力女人篇
4、優(yōu)雅進(jìn)餐
六、飯德
1、小買單大學(xué)問
2、積極主動
七、成事
1、人情
2、人脈
3、成功
4、脫變
八、財富
1、沒有酒局萬萬不能
2、酒局精神 

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