【培訓(xùn)對象】
銷售業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
一、樹立形象精細(xì)化管理意識和服務(wù)意識，通過提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升銷售人員整體形象，最終提升整體服務(wù)營銷水平和形象 二、提高銷售人員整體素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)形象 三、幫助銷售人員掌握業(yè)務(wù)活動過程中的基本禮儀規(guī)范 四、幫助銷售人員快速掌握職場彩妝的操作步驟與方法

■案例分享導(dǎo)入課題：
1、西方歷史上最著名的一次以貌取人
2、中國歷史上最慘烈的一次失禮于人

第一講 銷售力

■銷售力
1、銷售力=硬實力+軟實力
2、硬實力決定銷售業(yè)績，硬實力 = 銷售心理學(xué)+銷售技巧+銷售經(jīng)驗
3、軟實力影響硬實力，軟實力 = 情商+為人處世方法+形象
4、軟實力修煉提升的重要性
5、形象對職場發(fā)展的作用
6、形象 = 內(nèi)在素質(zhì)（禮儀）+ 外在體現(xiàn)（容貌）

第二講 銷售服務(wù)禮儀

一、儀容儀表
面容
發(fā)型
著裝
細(xì)節(jié)
二、儀態(tài)
1、站姿
2、坐姿
3、蹲姿
4、行姿
5、手勢
三、銷售中的商務(wù)禮儀
1、見面問好禮
2、握手禮
3、名片禮
4、擁抱禮
5、注視禮
6、引領(lǐng)禮
7、上下樓梯
8、電梯禮
9、茶水禮
10、電話禮
11、拜訪禮
12、約訪禮
13、接待禮
14、交談禮
15、用餐禮儀

第三講 職業(yè)彩妝

■視頻：妝前路人，妝后美人
■思考：你要什么樣的人生？
■導(dǎo)入奧黛麗赫本經(jīng)典語錄：
若要優(yōu)美的嘴唇，要講親切的話；若要可愛的眼睛，要看到別人的好處；若要苗條的身材，把你的食物分享給饑餓的人；美麗的秀發(fā),在于每天有孩子的手指穿過它；若要優(yōu)雅的姿態(tài)，走路時要記住行人不只你一個
一、職業(yè)女性淡妝禮儀
1、化妝與不化妝的日常效應(yīng)比對
2、職業(yè)女性化妝與不化妝的職場效應(yīng)比對
3、化妝禮儀
二、職業(yè)淡妝操作流程及注意事項
1、護(hù)膚
2、隔離防護(hù)
3、底妝
4、眼妝
5、眉妝
6、腮紅
7、唇妝
8、定妝
9、卸妝
三、整體修飾
1、發(fā)型
2、服飾
3、香水
四、操作示范
1、妝面示范
2、學(xué)員同步操作練習(xí)
五、注意事項
■為衛(wèi)生起見，課前請學(xué)員準(zhǔn)備好以下個人物品
1、護(hù)膚品
潔面、爽膚、乳液、隔離
2、彩妝產(chǎn)品
底妝類：粉底液、蜜粉
眼妝類：眼影、眼線筆或眼線液、睫毛夾、睫毛膏
眉妝類：眉筆、眉粉
面容類：腮紅
唇妝類：潤唇膏、口紅
3、彩妝工具
粉撲、各種毛刷（定妝刷、眼影刷、腮紅刷、唇刷）、鏡子、化妝棉、棉棒、抽紙、濕巾
4、配飾
能與上課當(dāng)天穿著的服裝相搭配的配飾1--3樣，例如首飾、絲巾、皮帶等 

□職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級禮儀服務(wù)培訓(xùn)師
□高級營銷服務(wù)專家、健康養(yǎng)生專家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環(huán)保咨詢師
□擔(dān)任廣西完美國度、凈心國度高級培訓(xùn)師
□擔(dān)任地方電視臺健康欄目營養(yǎng)顧問
□多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師
陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，與團(tuán)隊一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)數(shù)萬名員工。同時還獲得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格及中醫(yī)按摩調(diào)理資格、營養(yǎng)保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的服務(wù)營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。