第一講：4R是什么？4R的起源和發(fā)展

第二講：4R管控運(yùn)營(yíng)----打造不依賴任何能人的制度體系

一、 是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度。
二、4R思想與模式，經(jīng)過本土化改造，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到卓越效果。
三、4R給企業(yè)帶來(lái)的效果：
1．傳遞戰(zhàn)略意圖，形成集體效應(yīng)；塑造團(tuán)隊(duì)行為，打造執(zhí)行文化。
2．激活團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的原動(dòng)力：通過挖掘個(gè)人成長(zhǎng)過程中的閃光點(diǎn)，梳理個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個(gè)人成長(zhǎng)和公司成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，通過業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，激發(fā)員工的成長(zhǎng)欲望，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力。
3．植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化，建立貴公司的結(jié)果系統(tǒng)：通過結(jié)果思維、客戶價(jià)值訓(xùn)練，改變員工的做事方式和行為習(xí)慣，形成“人人挑擔(dān)子，凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才。
4．建立責(zé)任系統(tǒng)：讓公司的戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人的頭上。以高層責(zé)任為核心，通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會(huì)進(jìn)行結(jié)果檢查，并建立即時(shí)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)方建立“人人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對(duì)一責(zé)任指向。
5．建立檢查質(zhì)詢系統(tǒng)：使得公司戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，得到實(shí)時(shí)糾偏，保證公司戰(zhàn)略落地。
6．塑造領(lǐng)導(dǎo)力：幫助企業(yè)方高層跳出日常事務(wù)管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上，逐步學(xué)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法
7．建立確保持續(xù)執(zhí)行的機(jī)制：通過導(dǎo)入4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，確保企業(yè)方的制行力是不依賴于任何能人的體系化制行力，任何新吸納的人才都能快速納入甲方的執(zhí)行軌道，讓管理者真正擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
四、4R的構(gòu)成與內(nèi)容
R1是經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃，是起點(diǎn)，門從哪開，人往哪走
R2是關(guān)鍵職責(zé)，人們不是沒有責(zé)任，人們只會(huì)對(duì)清晰指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)
R3是業(yè)績(jī)跟蹤，人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的
R4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一個(gè)優(yōu)秀的公司之所以能夠持續(xù)優(yōu)秀，關(guān)鍵在于考核時(shí)將業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力建立在對(duì)客戶始終如一的經(jīng)營(yíng)方針上來(lái)。
第三講、本土化改造的小4R——領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的統(tǒng)一
（1）、凡事必有結(jié)果;R1
•是什么：事前定義做事的結(jié)果
•有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
•方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義
•案例：康熙為何重用李德全？
• 《集結(jié)號(hào)》、《亮劍》
•結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
•思考：領(lǐng)導(dǎo)布置工作沒講清楚，下屬執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)偏差，責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)？
• 實(shí)用工具（兩張表格）：新員工入職一月結(jié)果導(dǎo)向養(yǎng)成法
• 實(shí)用工具： 管理者如何用合同法給下屬布置工作
（2）、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
責(zé)任一對(duì)一
現(xiàn)場(chǎng)情景劇： “鬧事殺人”--------為什么沒人來(lái)救我?
社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)家的解讀
•領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；
•員工解讀：大家做=別人做=我不做；
•案例：降落傘和美國(guó)軍方的采購(gòu)
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”
案例： 電視購(gòu)物的熱線號(hào)碼為什么一直是錯(cuò)的？

（3）、對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3
R3過程檢查—人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的
•闖紅燈違章減少了67%；
•超速違章減少了98%；
•交通事故死亡人數(shù)1289人，比去年同期減少138人。
•案例：米旗的廁所與新加坡的花園城市
•案例：一個(gè)人搞垮了巴林銀行
R3操作要點(diǎn)
•越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)
•只相信事實(shí)和數(shù)據(jù)
•處罰不能代替檢查
案例： 食品公司為什么被吊銷了生產(chǎn)許可？
案例： 《天下無(wú)賊》

（4）有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
獎(jiǎng)懲是對(duì)執(zhí)行過程和結(jié)果的認(rèn)定
為什么執(zhí)行力薪酬無(wú)關(guān)？
案例：張老板是如何給漲工資又是如何變成大惡人的？
思考： 用一句話總結(jié)出來(lái)的人性怎么表述？
總結(jié)： 尼采作為哲學(xué)家的偉大與貢獻(xiàn)
案例：煤企發(fā)月餅與微軟發(fā)月餅的不同
現(xiàn)場(chǎng)演練： 為什么員工做事沒動(dòng)力？
實(shí)用工具： 二級(jí)反饋
贊美與表?yè)P(yáng)人的藝術(shù)：
0級(jí)反饋
一級(jí)反饋
二級(jí)反饋
實(shí)用工具：批評(píng)與懲罰的步驟
惜賞與厚賞
即時(shí)與此地
獎(jiǎng)懲體系的規(guī)劃與設(shè)置： 每次的任務(wù)和運(yùn)營(yíng)過程都是參加奧運(yùn)會(huì)
第四講、 總結(jié)和作業(yè)布置
布置具體內(nèi)容及相關(guān)要求 

清華大學(xué)管理學(xué)碩士
美國(guó)密歇根州立大學(xué)管理學(xué)博士
香港財(cái)經(jīng)學(xué)院 碩士生導(dǎo)師、特聘教授
摩托羅拉企業(yè)大學(xué)（MU）全球高級(jí)講師
陜西工商管理碩士學(xué)院MBA導(dǎo)師、特聘教授
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、廈門大學(xué)總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區(qū)）培訓(xùn)部經(jīng)理、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
西安交通大學(xué)戰(zhàn)略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學(xué)管理學(xué)院MBA導(dǎo)師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺(tái)財(cái)經(jīng)評(píng)論員、撰稿人
薛老師專注于國(guó)民經(jīng)濟(jì)課題、課程及相關(guān)政策研究，最擅長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略思維、機(jī)制的打造和導(dǎo)入，除了在院校授課和在全國(guó)舉辦大型公開課外，還深入機(jī)關(guān)和企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部的進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目。薛磊老師培訓(xùn)激情洋溢、幽默風(fēng)趣、入木三分，深受領(lǐng)導(dǎo)和員工贊譽(yù)。

授課特色
★理論功底扎實(shí)，知識(shí)體系豐富
★拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。
★專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識(shí)體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

主講課程
《經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與最新政策解讀》
《宏觀經(jīng)濟(jì)政策解讀與銀行業(yè)趨勢(shì)分析》
《聚焦“兩會(huì)” 開啟“十三五”新征程》
《求實(shí)創(chuàng)新 提高黨務(wù)工作水平》
《新時(shí)代 新思想 新征程》
《學(xué)習(xí)遵守十九大新黨章 做新時(shí)代合格共產(chǎn)黨員》