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教練式管理

課程編號(hào):57363

課程價(jià)格:¥6000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:200

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:杜良鵬

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1 . 了解教練技術(shù)的重要性和必要性; 2 . 理解教練技術(shù)的前提和目的:?jiǎn)T工的自我認(rèn)知和自我責(zé)任,激發(fā)潛能; 3.掌握教練技術(shù)的三項(xiàng)核心技能:傾聽、反饋、提問(wèn); 4.學(xué)習(xí)掌握GROW成長(zhǎng)模型并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)使用; 5.用教練技術(shù)輔助高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造。

 第一部分 從管理者到管理教練
1.六種常見(jiàn)的管理風(fēng)格
2.教練模型
3.教練的定義及目標(biāo):追求人和事的平衡
4.傳統(tǒng)管理者與教練的區(qū)別
5.教練技術(shù)實(shí)施的兩個(gè)信念基石
6. 浮冰理論和需求層次論
7. 新生代價(jià)值觀變遷
8. ABC認(rèn)知模型
9. 成為優(yōu)秀教練的能力和觀念
案例1:秘書請(qǐng)示工作
案例2 : 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)小張
案例3 : 孩子和家長(zhǎng)的對(duì)話
演練:模擬員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話

第二部分 管理教練的四大核心能力
1. 聆聽的作用
 傾聽如何設(shè)計(jì)、傾聽內(nèi)容
 傾聽的六大技巧
 傾聽的三大訣竅
 有效傾聽的四大鐵律
 案例1:談話的座位安排
 案例2:移情式傾聽的對(duì)話
 演練:有效傾聽中如何反映情緒的演練
2. 區(qū)分的作用
3. 發(fā)問(wèn)的作用
 四種提問(wèn)類型
 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的公式:3f+5w1h
 學(xué)會(huì)追問(wèn)的意義:面試時(shí)、咨詢時(shí)
 好問(wèn)題的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)公式:3v+5w1h
 案例:下屬小王的面談
 演練:面試場(chǎng)景還原

4. 開放式問(wèn)題
5. 拓展性問(wèn)話
6. 問(wèn)話技巧
7. 回應(yīng)的作用
8. 關(guān)于回應(yīng)
 三明治法則的局限性
 二級(jí)反饋模型
 BIC負(fù)面反饋的步驟
 案例1:三明治法則實(shí)踐
 案例2 : 陶行知三塊糖的教育方式
 演練:用二級(jí)反饋的方式和家人進(jìn)行溝通
9. 五級(jí)反饋

第三部分 管理教練的四個(gè)步驟
第一步 厘清目標(biāo)
厘清目標(biāo)常用語(yǔ)
第二步 反映真相
反映真相的常用語(yǔ)
第三步 遷善心態(tài)
遷善心態(tài)的常用語(yǔ)
第四步 計(jì)劃行動(dòng)
計(jì)劃行動(dòng)的常用語(yǔ)
行動(dòng)中的教練策略
行動(dòng)后跟進(jìn)的教練策略
 案例1:好的目標(biāo)到底是什么?
 案例2:委屈的員工真的委屈嗎?

第四部分 教練式管理的實(shí)踐
GROW模型的應(yīng)用
設(shè)定目標(biāo):你要達(dá)成什么?
厘清事實(shí):發(fā)生了什么事?
探尋選擇:你可以做什么?
承諾行動(dòng):你會(huì)怎么做?
低于績(jī)效期望的行為
六步干預(yù)法
四步糾偏法
 案例1:如何有效取得員工的承諾?
 案例2:教練技術(shù)在什么情況下發(fā)揮最佳效用?

 

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