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力透紙背-目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

課程編號:57995

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:276

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:龍飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
管理者,骨干員工

【培訓(xùn)收益】
● 理解目標(biāo)管理的定義和底層邏輯,認(rèn)同目標(biāo)管理的價值 ● 有效目標(biāo)設(shè)定,確保正確、量化、高挑戰(zhàn)、對齊 ● 遵循計劃制定四步驟和核心法則,運(yùn)用工具完成有力計劃制定 ● 執(zhí)行控制,采取針對性改進(jìn)措施,確保目標(biāo)達(dá)成 ● 結(jié)果評估

第一講:追本溯源,回歸目標(biāo)管理的本來
討論(連接實(shí)際工作):在目標(biāo)管理與計劃落實(shí)中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)?
一、目標(biāo)管理的現(xiàn)狀
1. 形式主義,徒耗精力
2. 簡單重復(fù),年復(fù)一年
3. 單向指令,員工抵觸
4. 各自為政,互不支持
5. 只重短期,忽視長期
6. 只管結(jié)果,不問過程
二、目標(biāo)管理的定義及目標(biāo)管理的底層邏輯
案例:把績效管理等同于業(yè)績考核,某知名企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定
1. 區(qū)分目標(biāo)管理與業(yè)績考核
2. 目標(biāo)管理的本來
三、目標(biāo)管理的價值
思考:為什么我們工作如此之累
1. 使命-愿景-戰(zhàn)略-關(guān)鍵目標(biāo)-目標(biāo)分解(部門/個人)
2. 目標(biāo)管理的價值:組織層面、管理者層面、員工層面
演示體驗:推動員工做事的煩與累
案例:跳高成績的差異
四、管理者的角色轉(zhuǎn)變與管理意識
五、目標(biāo)管理流程概述
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 計劃制定
3. 執(zhí)行控制
4. 評估

第二講:目標(biāo)設(shè)定(上接戰(zhàn)略,下聯(lián)績效)
挑戰(zhàn):
1. 本位主義,與戰(zhàn)略不符
2. 目標(biāo)單一
3. 跨部門之間不一致甚至沖突
4. 沒有衡量,或不準(zhǔn)確、不全面
5. 抗拒高績效標(biāo)準(zhǔn)
一、正確的目標(biāo)
案例:總經(jīng)理為何不滿意我的工作表現(xiàn)
1. 目標(biāo)的來源途徑,及從組織目標(biāo)分解到部門個人目標(biāo)的核心法則
2. 如何確定企業(yè)/組織關(guān)鍵戰(zhàn)略:基于SWOT分析推導(dǎo)組織關(guān)鍵目標(biāo)
案例及練習(xí):組織關(guān)鍵目標(biāo)確定
3. 目標(biāo)設(shè)定的維度:平衡計分卡
4. “關(guān)鍵”目標(biāo)確定四步法:區(qū)分關(guān)鍵目標(biāo)與日常事務(wù)
5. 目標(biāo)名稱的要點(diǎn)
案例及練習(xí):部門/個人目標(biāo)確定
二、量化的目標(biāo)
量化323模型:3維度、2類型、3方式
案例:所有目標(biāo)均可以被量化
三、高挑戰(zhàn)的目標(biāo)
思考:如何確定目標(biāo)設(shè)定的“合理性”? 目標(biāo)設(shè)定的真正目的?如何接受高挑戰(zhàn)的目標(biāo)?
1. 決定目標(biāo)設(shè)定高低的三個基準(zhǔn)
2. 銷售高挑戰(zhàn)目標(biāo)的秘籍
四、對齊的目標(biāo)
1. 橫向?qū)R三階段:從沖突到互相支持
2. 目標(biāo)橫向?qū)R管理三關(guān)鍵:年度目標(biāo)、項目管理、執(zhí)行管理
案例分享:阿里巴巴定目標(biāo)三板斧
五、目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵挑戰(zhàn)場景應(yīng)對
1. 如何應(yīng)對上級分配下來的不可能完成的目標(biāo)
2. 如何使下級接受高挑戰(zhàn)的目標(biāo)
3. 如何避免跨部門之間的KPI沖突矛盾
4. 高層分配下來的KPI與團(tuán)隊的實(shí)際情況不相符怎么辦
練習(xí):基于目標(biāo)設(shè)定模板,完成202X年度目標(biāo)設(shè)定

第三講:有力計劃制定,確保目標(biāo)達(dá)成
挑戰(zhàn):
1. 有數(shù)據(jù),無行動
2. 計劃行動,泛泛而談
3. 做法簡單重復(fù),沒有新意
4. 計劃缺乏力度,隔靴搔癢
5. 行動多,無主次
6. 計劃沒有變化快,執(zhí)行起來困難重重
一、計劃的本質(zhì)與定義
1. 計劃的本質(zhì):分析解決問題,以達(dá)成“不可能”的目標(biāo)
2. 計劃的定義:策略、路徑、行動
二、有力計劃的高效能思維
1. 創(chuàng)新思維,不能用過去的方法來解決問題
視頻觀摩:90%+的創(chuàng)新機(jī)會的浪費(fèi)
活動:拼T型
2. 系統(tǒng)思維,確保能夠落地
3. 主動當(dāng)責(zé)思維,推動協(xié)作
4. 主要因思維,抓住關(guān)鍵
三、根因挖掘5WHY法,避免傳統(tǒng)滅火式處理方式
案例:車間地板上的油污
四、有力計劃制定四步驟
第一步:識別達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
1)目標(biāo)拆解法:復(fù)雜問題VS元問題
案例:如何提高客戶滿意度
2)運(yùn)用魚骨圖法識別達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
練習(xí):選擇一目標(biāo),利用魚骨圖完成關(guān)鍵點(diǎn)確定及解決方案的探討
第二步:關(guān)鍵點(diǎn)KPI指標(biāo)化
練習(xí):完成所選目標(biāo)的關(guān)鍵課題的KPI指標(biāo)化制定
第三步:制定具體行動方案,達(dá)到KPI指標(biāo)
練習(xí):完成所選目標(biāo)的行動方案制定
第四步:將計劃可視化

第四講:計劃實(shí)施與控制,有效執(zhí)行與糾偏
挑戰(zhàn):
1. 員工缺乏積極性,執(zhí)行力不力
2. 對目標(biāo)缺少緊迫感
3. 進(jìn)展和計劃有距離,缺乏有效的改進(jìn)措施
4. 團(tuán)隊協(xié)作:抵觸、誤解、不及時
5. 外界環(huán)境發(fā)生變化
一、PDCA-持續(xù)精進(jìn)思維
二、高效執(zhí)行的四力模型:溝通力、推動力、協(xié)作力、糾偏力
1. 精準(zhǔn)正向的溝通力
1)工作任務(wù)分配布置技巧
2)任務(wù)布置溝通的四層級模型
挑戰(zhàn):如何應(yīng)對“一說就懂,一做就錯”?如何處理“員工沒動力,交付不合格”
演練:任務(wù)布置溝通
3)執(zhí)行中的同步技巧閉環(huán)思維
4)定期反饋的CSS模型
2. 步步為營的推動力
1)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo),管理過程
案例:為何產(chǎn)量提升總是流于形式
2)驅(qū)動執(zhí)行-激勵性計分表
練習(xí):具體場景的計分表制作
3. 由內(nèi)而外的協(xié)作力:協(xié)作力三度模型
4. 切實(shí)有效的糾偏力
1)推動執(zhí)行-定期問責(zé)機(jī)制
2)總結(jié)復(fù)盤,萃取反思
a復(fù)盤的價值、核心、流程
b復(fù)盤的模版
練習(xí):具體項目的復(fù)盤演練
三、執(zhí)行中關(guān)鍵挑戰(zhàn)場景應(yīng)對
1. 執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不清晰怎么辦
2. 執(zhí)行中,由于外界的原因?qū)е履繕?biāo)變化頻繁怎么辦
3. 團(tuán)隊人員動力不足,工作交付質(zhì)量差怎么辦
4. 資源不支持怎么辦

第五講:目標(biāo)達(dá)成評估
1. 評估原則:嚴(yán)格按照目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成情況來評價
2. 考核內(nèi)容需要覆蓋:結(jié)果&過程,業(yè)績&行為 

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