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高績效團隊打造

課程編號:57996

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:286

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團隊建設 

授課講師:龍飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 了解高績效團隊的特征,掌握團隊建設的四個階段的特點及管理對策 ● 有效提升管理者的管理力和領導力,確保團隊的執(zhí)行力和激發(fā)團隊自驅力 ● 創(chuàng)新績效管理機制,挑戰(zhàn)高績效目標 ● 關注人才培育與發(fā)展,打造有戰(zhàn)斗力的團隊文化

第一講:高績效團隊建設基礎
一、團隊的定義和理解
1. 團隊的定義及四大關鍵:目標、協(xié)作、規(guī)范、互補
視頻觀摩:紅海行動
2. 團隊與群體的區(qū)別
二、打造高績效團隊的6大關鍵要素
1. 管理者的領導力
2. 方向一致(目標管理)
3. 角色職責明確(JD崗位職責說明書)
4. 機制完善(績效管理)
5. 溝通(及時、公開、共享)
6. 關系(團隊文化建設)
三、團隊發(fā)展四個階段的特點及管理對策
1. Forming組建期團隊表現(xiàn)特點及管理對策(Direct指令)
2. Storming沖突期團隊表現(xiàn)特點及管理對策(Coach指導:指令+引導)
3. Norming規(guī)范期團隊表現(xiàn)特點及管理對策(Participate參與)
4. Performing卓越期團隊表現(xiàn)特點及管理對策(Delegate授權)

第二講:管理者的領導力
一、管理力塑造是基礎
案例:如何破解“令不行、禁不止”
1.管理力理論基礎
案例:德國9個月義務兵對于人格特質的改變
1)庫爾特.勒溫的群體動力學理論
2)情景強度理論的四大原則:明確性、一致性、約束性、嚴重性
2. 管理力提升兩大工具
1)新官上任三部曲,場域重塑
2)心理契約管理
3. 管理力與狹義領導力的融合
1)俄亥俄州定規(guī)/關懷矩陣
2)管理12字真經(jīng)
二、管理者影響力提升
視頻觀摩:采用了哪些影響力技巧
1.互惠原理及在工作中的場景運用
2.承諾和一致及在工作中的場景運用
視頻觀摩:婚禮誓言
3.社會認同及在工作中的場景運用
視頻觀摩:某工廠事件
4.喜好及在工作中的場景運用
視頻觀摩:《盡善盡美》中的恭維
5.權威及在工作中的場景運用
視頻觀摩:耶魯大學斯坦利.米爾格蘭姆實驗
6.稀缺及在工作中的場景運用
三、由內而外,激發(fā)員工自驅力
視頻觀摩:杰克韋爾奇/退休的員工
1.員工的需求分析:赫茲伯格的雙因素激勵理論&GFI需求分析工具
2. 幫助員工建立高效思維,激發(fā)由內而外的自我激勵
3. 提升員工責任心的四大關鍵因素
4. 員工激勵的4D法則
5. 激發(fā)潛能的有效授權
四、職能思維轉變成商業(yè)思維
案例:商品運輸損耗大是誰的錯?
1.從給客戶創(chuàng)造價值的角度出發(fā)(任務VS貢獻)
2.打破部門墻的兩大關鍵
案例:讓總經(jīng)理勃然大怒的內部成本
1)非業(yè)務部門要識別價值驅動關鍵因素
2)部門間KPI鏈接

第三講:創(chuàng)新績效管理
挑戰(zhàn):如何讓團隊發(fā)自內心承諾更高的業(yè)績目標,而不是感覺被壓任務?如何制定切實可行、創(chuàng)新的計劃來達成目標?
一、樹立“贏”的團隊文化(管理機制)
案例:商業(yè)是一場贏的游戲(杰克韋爾奇)
1.游戲的四大特點:明確目標、自愿參與、簡單規(guī)則、及時反饋
2.目標管理的價值
二、創(chuàng)新績效管理機制
1. 績效管理面臨的挑戰(zhàn)分析
2. 績效管理機制如何創(chuàng)新
1)業(yè)績考核KPI與績效管理的區(qū)別
2)業(yè)績考核KPI與OKR的區(qū)別
3)績效管理與OKR的有機融合
案例分享:績效管理與OKR的有機融合的成功案例
三、如何設置正確的目標
1. 目標從哪里來
1)組織/部門的目標:SWOT分析
a SWOT分析需要注意的事項,如何做到具體?
b 基于SWOT分析,需洞察的關鍵點
2)個人的目標:上級目標分解、崗位職責分析、平衡積分卡的四個維度
2. 目標設置需要避免的誤區(qū)
3. 目標設定的原則:強挑戰(zhàn)原則、期望強度原則
四、有“力”的計劃制定
1. 做好計劃的關鍵
1)計劃的本質:分析解決問題,以達成目標
2)首要原則:不能用過去的方法來解決問題
3)抓住問題的本質課題(5WHY)
2. 制定計劃的關鍵步驟
1)區(qū)分達成目標的關鍵點(工具:魚骨圖)
2)關鍵點KPI指標化(KPI的定義、作用及分解)
五、計劃實施及復盤

第四講:高績效團隊的人才管理
一、人才是高績效的基石,人才管理能力是管理者的核心能力
案例:任正非的企業(yè)的核心競爭力觀
二、做好人才管理的兩大基石
1. 清晰的崗位職責說明
1)崗位職責的的價值及四大誤區(qū)
2)標準崗位職責說明書(JD)
2. 用人所長,打好手中的牌
案例:3個月時間從啃老族到銷售冠軍
視頻觀摩:格蘭特的所長所短
三、人才梯隊管理
1. 團隊人才盤點九宮格(業(yè)績、潛力)的運用
1)人才管理中的兩級管理制度
2)人才盤點校準
2. 高潛力員工的培養(yǎng)
1)能力提升的10/20/70法則
2)利用項目培養(yǎng)高潛力員工
a 項目培養(yǎng)的優(yōu)點
b 如何選擇合適的項目
四、問題員工的淘汰
1. 什么樣的員工需要淘汰
案例:阿里巴巴人才淘汰觀
2. 淘汰員工易犯的錯誤,多做“體檢“
案例:杰克韋爾奇的總結
五、高績效團隊文化建設
1. 高績效團隊文化倡導的員工素養(yǎng)
1)員工素養(yǎng)內涵(四大模塊):自我成長、人際互動、團隊管理、目標達成
2)落地的關鍵:具體到行為表現(xiàn),及定期考察
2. 運用針對性團建,提升團隊戰(zhàn)斗力
挑戰(zhàn):盲目的團建很難有實際的意義
練習:團隊戰(zhàn)斗力自測
1)根據(jù)自測練習,診斷團隊存在的問題
2)針對團隊存在的問題,選擇對應的團建方式 

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