【培訓(xùn)對(duì)象】
需要提升授課技能的內(nèi)部培訓(xùn)師，適合30-40人之間。

【培訓(xùn)收益】
對(duì)公司： 1、提高內(nèi)訓(xùn)師成就感，增強(qiáng)培訓(xùn)活力 2、打造精品課程，提升內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量 3、使組織經(jīng)驗(yàn)得到有效傳遞 4、使內(nèi)部溝通更加有效 對(duì)個(gè)人： 1、提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓(xùn)效果 2、提升個(gè)人表達(dá)、溝通和說(shuō)服能力

模塊一：理論基礎(chǔ)篇
1-培訓(xùn)認(rèn)知
1.1培訓(xùn)的重新認(rèn)知（企業(yè)角度）
1.2 課程質(zhì)量的來(lái)源
- 內(nèi)容匹配度（定位精準(zhǔn)性/素材實(shí)用性/結(jié)構(gòu)科學(xué)性）
- 教學(xué)刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）
- 現(xiàn)場(chǎng)感染力（表達(dá)條理性/講授生動(dòng)性/現(xiàn)場(chǎng)掌控力）
1.3 輕松講好課的秘訣
- 好課是設(shè)計(jì)出來(lái)的
- 教學(xué)刺激度如何設(shè)計(jì)
2-教學(xué)策略認(rèn)知
2.1 人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯
- 通過(guò)感官獲取信息
- 自主神經(jīng)系統(tǒng)過(guò)濾掉部分內(nèi)容
- 短期記憶的形成
- 長(zhǎng)期記憶的形成
2.2人類學(xué)習(xí)路徑與教學(xué)過(guò)程的對(duì)應(yīng)
- 突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識(shí)）
- 快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織（態(tài)度類/知識(shí)類/技能類）
- 轉(zhuǎn)化更多長(zhǎng)期記憶——學(xué)習(xí)遷移（要點(diǎn)強(qiáng)化/答疑解惑/行動(dòng)促進(jìn)/升華寄語(yǔ)/致謝祝福）
2.3 課程演示文稿的邏輯與教學(xué)過(guò)程的對(duì)應(yīng)
- PPT開(kāi)頭內(nèi)容的對(duì)應(yīng)
PPT01課程標(biāo)題——引起興趣
PPT02自我介紹——建立信任
PPT03課程背景——打消質(zhì)疑
PPT04教學(xué)目標(biāo)——告知好處
PPT05課堂規(guī)則——建立共識(shí)
- PPT主體部分的對(duì)應(yīng)
態(tài)度類——接受和改變
知識(shí)類——復(fù)述和列舉
技能類——演示和運(yùn)用
- PPT結(jié)尾內(nèi)容的對(duì)應(yīng)
PPT05回顧測(cè)試——要點(diǎn)強(qiáng)化
PPT04疑問(wèn)處理——答疑解惑
PPT03課后行動(dòng)——行動(dòng)促進(jìn)
PPT02升華課題——期望寄語(yǔ)
PPT02圓滿收尾——致謝祝福

模塊二：學(xué)習(xí)導(dǎo)入篇
1-引起興趣
1.1 引起興趣的原理與原則
- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能
- 原則
1.2 引起興趣的方法和工具
- 解析一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象
- 列出一組事實(shí)數(shù)據(jù)
- 播放一段相關(guān)視頻
- 收集一組過(guò)往痛點(diǎn)
- 進(jìn)行一個(gè)有趣測(cè)試
- 呈現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示
- 舉出一個(gè)共鳴案例
- 講述一個(gè)生活故事

2-建立信任
2.1 建議信任的原理與原則
- 原理：權(quán)威/情感/依賴/初心
- 原則
2.2 建議信任的方法和工具
- 三找：找數(shù)據(jù)/找專業(yè)/找故事
- 兩借：借人/借勢(shì)
- 一樹(shù)：自信

3-打消質(zhì)疑
3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則
- 原理：成人學(xué)習(xí)特征
- 原則：
3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具
- 方法：?jiǎn)栴}關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)
- 工具：?jiǎn)栴}采集卡/倆倆采訪/主題小臺(tái)卡
主題搜索/痛點(diǎn)站位……

4-告知好處
4.1 告知好處的原理與原則
- 原理：利益訴求
- 原則：
4.2 告知好處的方法和工具
- 方法：直接告知/隱晦告知/引導(dǎo)匹配
- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫(xiě)給自己的話……

5-達(dá)成共識(shí)
5.1 達(dá)成共識(shí)的原理與原則
- 原理：汽車輪胎法則
- 原則：
5.2 達(dá)成共識(shí)的方法和工具
- 方法：直接宣布/反傳統(tǒng)措施/群眾與群眾
- 工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)/積分約束/三要三不要
我們都是一樣的/比比誰(shuí)最快……

模塊三：學(xué)習(xí)組織篇
1-學(xué)習(xí)內(nèi)容區(qū)分
1.1 態(tài)度類（接受和改變）
- 觀點(diǎn)/觀念
- 信念/價(jià)值觀
- 情感/偏好
1.2 知識(shí)類（復(fù)述和列舉）：
- 原理/理論
- 要素/類別
- 術(shù)語(yǔ)/定義
- 制度/原則
- 特點(diǎn)/特征
1.3 技能類（演示和運(yùn)用）
- 方法/策略
- 步驟/流程
- 動(dòng)作/操作

2-態(tài)度類內(nèi)容的講授
2.1 刺激認(rèn)知
- 圖片刺激
- 視頻刺激
- 案例刺激
- 數(shù)據(jù)刺激
2.2 關(guān)聯(lián)感受
- 身份互換
- 情景模擬
- 角色扮演
- 場(chǎng)景冥想
2.3 植入觀點(diǎn)
- 觀點(diǎn)判斷
- 正反辯論
- 幫幫互教
- 自身案例
2.4 強(qiáng)化認(rèn)同
- 引導(dǎo)總結(jié)
- 感受分享
- 行動(dòng)號(hào)召
- 自我測(cè)試
3-知識(shí)類內(nèi)容的講授
3.1 激活舊知
- 提問(wèn)思考
- 主題分享
- 識(shí)別對(duì)錯(cuò)
- 認(rèn)知連線
3.2 關(guān)聯(lián)新知
- 閱讀材料
- 要點(diǎn)講解
- 學(xué)員協(xié)助
- 道具輔助
3.3 輔助理解
- 故事說(shuō)明
- 案例列舉
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 強(qiáng)化記憶
- 問(wèn)答之間
- 大家來(lái)找茬
- 知識(shí)競(jìng)賽
- 編口訣

4-技能類內(nèi)容的講授
4.1 講解陳述
- 直接講述
- 提問(wèn)引導(dǎo)
- 學(xué)員協(xié)助
- 材料閱讀
4.2 展示示范
- 實(shí)操示范
- 圖片展示
- 視頻展示
- 案例陳列
4.3 練習(xí)演練
- 技能操作
- 要點(diǎn)測(cè)試
- 角色扮演
- 情景模擬
4.4 反饋輔導(dǎo)
- 自我總結(jié)
- 疑問(wèn)求證
- 他人反饋
- 導(dǎo)師輔導(dǎo)

模塊四：學(xué)習(xí)遷移篇
1-要點(diǎn)回顧
1.1 要點(diǎn)回顧的原理與原則
- 原理：美國(guó)緬因州國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線
- 原則
1.2 要點(diǎn)回顧的方法和工具
- 方法：導(dǎo)師回顧/小組回顧/個(gè)人回顧
- 工具：編口訣/知識(shí)競(jìng)賽/回顧接龍……

2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理與原則
- 原理：學(xué)習(xí)反饋/課題驗(yàn)證
- 原則
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情況
- 無(wú)把握的情況

3-行動(dòng)促進(jìn)
3.1 行動(dòng)促進(jìn)的原理與原則
- 原理：知明行習(xí)
- 原則：

3.2 行動(dòng)促進(jìn)的方法和工具
- 方法：自動(dòng)自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務(wù)跟進(jìn)/組織激勵(lì)
- 工具：行動(dòng)改善手冊(cè)、行動(dòng)計(jì)劃表、學(xué)習(xí)總結(jié)（團(tuán)隊(duì)/個(gè)人）

4-升華寄語(yǔ)
4.1 升華寄語(yǔ)的原理與原則
- 原理：心理需求
- 原則：
4.2 升華寄語(yǔ)的方法和工具
- 借用名言
- 觀點(diǎn)提煉
- 隱喻故事

5-致謝祝福
5.1 致謝祝福的原理與原則
- 原理：意猶未盡法則
- 原則：
5.2 致謝祝福的方法和工具
- 方法：鼓勵(lì)學(xué)員/感謝他人/樹(shù)立形象/留下念想
- 工具：學(xué)員一句話（一個(gè)詞）感受/獎(jiǎng)品紀(jì)念品發(fā)放……

模塊五：轉(zhuǎn)化落地篇
1-綜合運(yùn)用案例
2-修訂完善自己的課題，產(chǎn)出成果：PPT+備注（教學(xué)策略設(shè)計(jì)）
3-展示匯報(bào)自己的課題

 

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師
北京交通大學(xué)MBA
內(nèi)訓(xùn)師及課程開(kāi)發(fā)專家
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師
企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師特聘認(rèn)證講師
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
現(xiàn)任：深圳某知名投資公司丨人力資源總監(jiān)
曾任：深圳水務(wù)集團(tuán)公司（國(guó)企）丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化、課程開(kāi)發(fā)、公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)、新聞寫(xiě)作、演講與口才、職場(chǎng)技能提升
張老師有12年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，致力于提升個(gè)人效能和組織效能，在培養(yǎng)后備人才計(jì)劃中特別注重業(yè)務(wù)技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務(wù)客戶服務(wù)公司，建立了系統(tǒng)的人才培訓(xùn)機(jī)制，并連續(xù)4年組織招聘，為企業(yè)引進(jìn)上百名高端的管理和技術(shù)人才，以及數(shù)百名一線基層員工，幫助企業(yè)順利度過(guò)用工荒。不單如此，老師還多次為企業(yè)講授內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系、職場(chǎng)技能提升、公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)等課程，其中《現(xiàn)代企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》課程，被推薦到集團(tuán)內(nèi)的水廠、分公司、子公司等進(jìn)行10期授課，大大提升了企業(yè)的職場(chǎng)效能。至今為止老師授課上百余次，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)高達(dá)10000人以上。

部分授課案例：
●曾參與東風(fēng)乘用車、長(zhǎng)飛光纖等世界500強(qiáng)企業(yè)主講《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)成果近百門，培養(yǎng)企業(yè)兼職導(dǎo)師200名以上。
●曾為中國(guó)煙草講授《企業(yè)公文新聞寫(xiě)作》課程，學(xué)員反映課程接地氣，有干貨，不沉悶，枯燥的課程變得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特別實(shí)用。創(chuàng)客戶最高滿意度的紀(jì)錄（機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果：最高分5分，張老師居然獲得5+）。后連續(xù)返聘三期，并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。
● 曾為深圳中鵬集團(tuán)講授《360°有效溝通》和《從校園到職場(chǎng)——三步打造完美職業(yè)人》課程，學(xué)員反映課堂活躍，老師風(fēng)趣幽默，干貨滿滿。后在該集團(tuán)返聘老師五期，并分別在深圳福田、南山、寶安等多地進(jìn)行輪訓(xùn)，并與該集團(tuán)建立了長(zhǎng)期合作，成為特聘講師，并頒發(fā)了“優(yōu)秀教師”證書(shū)。
● 曾為深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)講授《現(xiàn)代企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》課程，讓學(xué)員們快速掌握了公文及新聞寫(xiě)作的技巧和方法，學(xué)員反映課程實(shí)用，特別“接地氣”，課程學(xué)員的喜愛(ài)，后被推薦到集團(tuán)兄弟單位深圳龍崗水務(wù)集團(tuán)，寶安水務(wù)集團(tuán)，水務(wù)投資公司等講授《說(shuō)比唱還好聽(tīng)——讓你的演講更精彩》等課程，課程口碑非常好，課程滿意度達(dá)98%。
● 曾為深圳水務(wù)投資公司講授《說(shuō)比唱還好聽(tīng)——讓你的演講更精彩》課程，課堂上學(xué)員掌握演講的方法和技巧，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，所指導(dǎo)的學(xué)員更是在的企業(yè)演講比賽中包攬前三名，被學(xué)員譽(yù)為“幽默型實(shí)戰(zhàn)講師”，也受到企業(yè)的點(diǎn)名贊揚(yáng)。

主講課程：
01-崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目8天
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤》
《幽默36“技”——可復(fù)制的幽默技術(shù)訓(xùn)練沙盤》

部分客戶評(píng)價(jià)：
老師講課風(fēng)格很喜歡，風(fēng)趣幽默，內(nèi)容實(shí)在，很多東西需要好好消化，更是看到每位學(xué)員在課程結(jié)束之后都能夠掌握應(yīng)用，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短幾天內(nèi)就幫助他們實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)！
——富士康 人力資源經(jīng)理 聶晶
老師這個(gè)課很輕松，幽默、還有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，且思路清晰，重點(diǎn)突出，課堂氛圍都很活躍，同學(xué)們學(xué)起來(lái)也更容易接受。 對(duì)公文寫(xiě)作的相關(guān)知識(shí)有一定的了解，也學(xué)到了很多技巧。
——珠海電信 總經(jīng)理 陳朝偉
感謝張老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是張老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待張老師的下次分享。
——深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán) 人力資源經(jīng)理 陽(yáng)小燕
張老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，循循善誘，平易近人。老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，案例隨手拈來(lái)，極大地提高了學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握，張老師可稱得上是行業(yè)專家了，資深評(píng)委級(jí)別。
——深圳水務(wù)集團(tuán) 水廠廠長(zhǎng) 周環(huán)
張老師，謝謝您為我們集體進(jìn)行輪訓(xùn)，您的激情、實(shí)戰(zhàn)讓我充滿能量。您的課程是我們學(xué)習(xí)的榜樣，奮斗的目標(biāo)，太專業(yè)了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。
——深汕水務(wù)公司 運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心經(jīng)理 梁真毓
公司舉辦公文寫(xiě)作培訓(xùn)課，我個(gè)人感覺(jué)受益匪淺，作為國(guó)有控股企業(yè)的員工，規(guī)范的行文是基本的要求，而我所在部門因?yàn)榻?jīng)常要處理公文事宜，部門也安排我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范本部門的公文，所以我個(gè)人對(duì)公司的這個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容是有強(qiáng)烈需求的。公司的培訓(xùn)課解答了我的疑惑，通過(guò)它領(lǐng)會(huì)了黨政機(jī)關(guān)公文國(guó)標(biāo)精神，并在日后的工作中對(duì)我提供了極大的幫助。在我印象中，我一直對(duì)公文文末標(biāo)注“附件”的格式感到迷惑，在接受公司培訓(xùn)課的指導(dǎo)后，我有了清晰的認(rèn)識(shí)，并幫助其他同事解答了疑惑。個(gè)人感受，對(duì)于國(guó)有控股企業(yè)員工而言，公文寫(xiě)作是日常工作中必須的技能，建議以后公司可以進(jìn)一步對(duì)公文行文的文字開(kāi)展專題培訓(xùn)。
——深圳投控東海 研究部經(jīng)理 范哲雄
有幸聆聽(tīng)張老師的課程，讓我們受益匪淺。張老師的課，不像傳統(tǒng)的講師，只是講知識(shí)和道理，總是有辦法讓我們自己面對(duì)問(wèn)題，自己想辦法找到解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題解決了，我們自己也很有成就感。
——深圳溫度學(xué)院 院長(zhǎng) 李向東
感謝張老師的耐心指導(dǎo)和無(wú)私付出。張老師的課堂生動(dòng)幽默、惟妙惟肖、精彩絕倫，使我受益匪淺。您是我遇到過(guò)的最好老師之一，真希望以后還有機(jī)會(huì)聽(tīng)您的課，謝謝。
——廣州南方人才培訓(xùn) 學(xué)員 潘麗斯
本人從事文秘工作，但對(duì)于公文寫(xiě)作沒(méi)有過(guò)多地?zé)崆?，所以一直以?lái)并未深究過(guò)其寫(xiě)作特點(diǎn)、方法和寫(xiě)作要領(lǐng)等，總是想著應(yīng)付過(guò)去就行了。然而通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅使我對(duì)公文寫(xiě)作有了更深的認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我徹底的走出了公文寫(xiě)作的思想誤區(qū)，讓我開(kāi)始對(duì)公文寫(xiě)作產(chǎn)生了興趣，開(kāi)始認(rèn)為能寫(xiě)出一篇好文章，也是特別有成就感的事情。特別有幸能夠參加張秋民老師的公文寫(xiě)作培訓(xùn)課程，老師將自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，以及無(wú)數(shù)次在行政、授課的感悟，總結(jié)出了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和寫(xiě)作方法，應(yīng)用大量的實(shí)踐案例分析、公文寫(xiě)作實(shí)用模式，帶給我具實(shí)用性的公文寫(xiě)作培訓(xùn)體驗(yàn)。
——深汕水務(wù)公司 文秘 李家桑
張老師，我之前聽(tīng)過(guò)您在中鵬講的公開(kāi)課，非常喜歡您的課程，也非常喜歡您的風(fēng)格。這次培訓(xùn)恰巧又是您來(lái)講，我高興得不得了，記得上次您講的是溝通，這次是公文寫(xiě)作的內(nèi)容，完全不同的主題，您真是“全球通”啊，佩服老師，喜歡老師。下次有課您一定要告訴我，我一定再去聽(tīng)！
——深圳中鵬培訓(xùn)中心 學(xué)員 藍(lán)秋明
哈哈！張老師，剛剛上晚自習(xí)啦 。評(píng)價(jià)不敢說(shuō)，感悟一大堆，同學(xué)們都覺(jué)得收獲很大，課堂氛圍活躍，積極性高。我們的熱情老師也能感受得到吧?！对賱e康橋》我猜到了您會(huì)朗誦這一首詩(shī)，很精彩。老師，你的課程舉例很生動(dòng)，容易讓大家記下來(lái)，不是走過(guò)程，沒(méi)有泛泛的過(guò)去每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)?？赡苤皇菚r(shí)間太短，下來(lái)我們自己還要回去消化吸收。我特意問(wèn)了身邊的同學(xué)們，目前為止您是最細(xì)心講課最精彩的一位講師。為您……感謝老師的悉心的付出。謝謝啦……
——成都中鐵二局 高丹丹
謝謝張老師，通過(guò)兩天的接觸我們對(duì)張老師的敬業(yè)精神表示敬佩，同學(xué)們?cè)谒较吕镆布娂姳硎緩埨蠋煼浅I(yè)，張老師的課程寓教于樂(lè)，特別有趣，同時(shí)也被張老師的人格魅力深深吸引。
——遵義茅臺(tái)酒集團(tuán) 李彥
通過(guò)這2天的學(xué)習(xí)，我們收獲豐富。您的課程不僅教會(huì)了我們寫(xiě)作方面的知識(shí)，還拓展了我們的思維，有很多新穎的知識(shí)點(diǎn)。聽(tīng)您的課程幽默風(fēng)趣，不死板。
——成都中鐵二局 龔莉