【培訓對象】
管理層

【培訓收益】
● 通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結(jié)合講解，讓學員獲得目標管理的各項核心技能 ● 在工作中正確、有效設計目標并做到計劃落實 ● 建立高效的企業(yè)，打造高效團隊

第一講：VUCA時代帶來的管理挑戰(zhàn)
一、VUCA時代早已到來
1. 動蕩、不確定性、復雜、模糊
1）疫情影響全球經(jīng)濟
2）戰(zhàn)爭讓很多事情變得不可預測
3）美國作為全球大哥也變得盲目，世界秩序變化多樣
2. VUCA時代對企業(yè)管理帶來新的挑戰(zhàn)
1）自上而下的管理思維要結(jié)合自下而上的思維
2）計劃趕不上變化，但思維要跟上行動
二、應對VUCA的新VUCA
1. Vision——愿景
2. Understanding——認知
3. Courage——勇氣
4. Adaptability——適應

第二講：VUCA時代的目標管理
一、VUCA時代更要有強烈的目標管理意識
二、VUCA時代下目標管理的重要性
1. 管理學大師德魯克的世紀之問
2. 目標管理對企業(yè)的重要性
經(jīng)典案例：兩家公司人數(shù)一樣，效率值差10倍
3. 目標管理對個人的重要性
4. 目標管理如何發(fā)揮強大作用
三、VUCA時代下目標管理-5大作用
1. 明確任務
2. 有效管理
3. 控制有效
4. 自我管理
5. 形成激勵
頭腦風暴：如何通過目標管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價值
案例：我的目標

第三講：目標設定
一、目標設定的SMART原則
測試討論：以下目標是否符合SMART原則
二、目標設定的方法
1. 目標設定的四要素
要素1：是什么
要素2：達到什么程度
要素3：如何做到
要素4：什么時間完成什么
2. 目標設定的7步驟
經(jīng)典案例：某公司銷售主管的銷售目標制定
第一步：理解并下達
第二步：用SMART原則檢驗，并設置權(quán)重
第三步：檢驗是否一致
第四步：列出問題與阻礙，并作出預案
第五步：列出所需技能與授權(quán)
第六步：列出所需外部支持與資源
第七步：確定日期
工具：部門月工作計劃管理表
工具：個人目標管理表

第四講：目標如何落實
一、模擬案例（案例呈現(xiàn)）
小組討論：如果是我，我如何與團隊溝通目標的下達
二、有效落實目標兩大要素
1. 理性分析
1）內(nèi)因
2）外因
2. 感性激發(fā)
視頻：面對巨人
討論：教練做對了什么，激發(fā)了團隊成員
案例：需要連續(xù)加班一周，如何與團隊成員溝通？
3. 認知對比原理
案例：某公司銷售大神如何做到銷售十倍增長

第五講：目標的計劃、分解與達成
一、做好計劃與統(tǒng)籌
1. 計劃跟不上變化？
案例：日本人手中的地圖
2. 有目標不亂，有計劃不忙
1）不會做計劃的領(lǐng)導不是個好領(lǐng)導
2）懶螞蟻效應
3. 做好計劃的三個要點
要點1：確定總目標
要點2：優(yōu)先解決主要矛盾
要點3：做好重要事件的排序
二、輕重緩急，正確排序
1. 要事第一：時間管理四象限法
2. 哪些事情屬于第一象限和第二象限
案例呈現(xiàn)：天津港爆炸事件指揮的輕重緩急不當導致消防員死亡最多
練習：每人列舉自己本周（下周）的12項工作，選其中一個人的事12項做出四象限安排
案例：911時期，銀行家愛德華的三個電話
三、合理分解目標
經(jīng)典案例：從北京騎車到深圳需要多長時間
1. 績效目標依據(jù)什么來擬定？
2. 什么是目標分解
3. 目標分解的方法
方法1：剝洋蔥法
方法2：目標樹法
4. 目標定下了，要不要改呢？
四、期限需緊湊
帕金森定律：給再多時間，都是在最后才去完成工作
經(jīng)典案例：萬達的執(zhí)行力
五、敢于承諾目標
1. 寫出，說出，喊出你的目標
經(jīng)典案例：目標可視化
2. 承諾一致原則：敢于向更多人承諾你的目標，你更能達成
1）目標達成的關(guān)鍵：目標承諾與兌現(xiàn)
2）經(jīng)典案例：某公司的目標承諾現(xiàn)場

第五講：目標達成的關(guān)鍵——策略化的思考
一、杠桿原理
案例：業(yè)績冠軍如何實現(xiàn)6倍業(yè)績突破
1. 努力很重要，策略更重要
2. 評估困難找出目標達成的關(guān)鍵節(jié)點
思考：目標達成的關(guān)鍵資源有哪些
3. 盤點所缺內(nèi)部資源
4. 盤點外部合作資源
二、分解到位
1. 結(jié)果要明確，過程需把控
2. 分解到位讓目標更簡單
3. 目標分解工具使用
4. 目標分解操作——每個人應用工具分解自己的目標
三、承諾讓目標更能達成
1. 承諾是一種賦能
視頻案例
2. 我的承諾
3. 我的監(jiān)督人
4. 目標一定要可視化，隨時提醒自己目標在前方
四、強有力工具保障
工具：部門月工作計劃管理表
1. 部門領(lǐng)導填寫完成
2. 工具——個人目標管理表
3. 個人填寫完成
五、檢查評估
1. 例會總結(jié)保進度
2. 分析原因定對策
3. 優(yōu)秀案例常分享
4. 全員改善求完美

第七講：達成目標的障礙
一、達成個人目標的最大障礙——缺乏專注
案例：走不回來的人
——專注是目標達成的核心關(guān)鍵
二、達成團隊目標的最大障礙——本位主義
導入：法國女作家研究聊齋志異的啟示
1. 降低本位主義，提高團隊協(xié)作從自己開始反思
——本位主義人人有
小游戲：個人目標與團隊目標
案例呈現(xiàn)：某公司存在的本位主義
小組討論：我們自己身上存在哪些本位主義
2. 破解本位主義的四大利器
1）情感劍
2）文化劍
3）機制劍
4）境界劍
小結(jié)回顧

結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎
備注：本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整 

17年企業(yè)員工管理經(jīng)驗
北京工商大學MBA
IPTA TTT國際職業(yè)培訓師
五維教練領(lǐng)導力認證
九型人格性格分析師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：明騰集團 機場商貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理
曾任：深圳昆季大成文化 創(chuàng)始人
曾任：三胞集團（民營企業(yè)50強）培訓大學&領(lǐng)導力發(fā)展中心負責人
→深圳有肌會健康管理有限公司管理顧問/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問
→潛心研究優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念與管理思維，尤其對華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來等企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展深入研究，頗具心得。
擅長領(lǐng)域：目標管理、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、演講與表達等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 廈門明騰集團，從基層員工做到事業(yè)部總經(jīng)理，負責該公司在9大機場零售商貿(mào)的管理運營（包括杭州、北京、成都、寧波、廈門、昆明等機場）在經(jīng)營管理的同時，連續(xù)五年為公司進行員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、高效溝通力等培訓近100場，8000多人次受訓，僅成都機場的店鋪在一年期間經(jīng)每月定期的團隊賦能培訓后，年銷售額實現(xiàn)當年300%的增長，業(yè)績直線提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人（出版策劃公司），結(jié)合多年的企業(yè)員工管理的經(jīng)驗，既了解員工心態(tài)，也了解企業(yè)主和企業(yè)高層的想法，結(jié)合不斷學習與實踐，將管理理念及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合，更具實操與落地，策劃出版多部企業(yè)員工職業(yè)化訓練以及管理類的書籍。
為各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)授課總天數(shù)超過690天
部分成功案例：
■為國內(nèi)150多家大型央企國企提供《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》《陽光心態(tài)》《高效執(zhí)行力》課程培訓超過400多期，受到學員以及客戶領(lǐng)導的一致好評。
■為國內(nèi)100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目標達成7步法》《高品質(zhì)溝通》等課程超過300期，受訓人員超過15000人。
■為國內(nèi)200多家優(yōu)秀民營企業(yè)提供《教練式管理藝術(shù)》《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》等課程超過300多期，被多家公司持續(xù)返聘。
■中國百強企業(yè)三胞集團培訓總監(jiān)兼領(lǐng)導力發(fā)展項目負責人，負責整個集團的培訓以及中高層管理者的領(lǐng)導力發(fā)展，培訓超80場，4000人受訓。
■連續(xù)6年為北京華耐家居（家居流通領(lǐng)域5強企業(yè)）提供《總經(jīng)理高級研修》課程，為華耐培養(yǎng)高層管理團隊。
■連續(xù)為深圳三源色集團做全員職業(yè)化訓練提升培訓13期，1500人次受訓，并被該集團評選為最受歡迎的培訓講師，作為嘉賓參加該集團的兩次年會。
■成功為深圳路橋集團中高層管理做《路橋集團鯤鵬計劃中青研修班》6期，打造路橋集團堅實的中高層管理人員。
■一年內(nèi)累計為深圳環(huán)慶股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、寶安、羅湖、龍崗）連續(xù)進行《正念思維與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓15期。
■連續(xù)為深圳婦聯(lián)組織《職場情商修煉與壓力管理》課程6期。

主講課程：
《高效時間管理法》
《情商修煉與壓力管理》
《上下級溝通與跨部門協(xié)作》
《高效能職場的六項修煉》
《高品質(zhì)溝通—讓組織更高效的溝通力》
《卓有成效的管理者—中基層管理技能提升》
《高效能教練型管理者—有效下屬培養(yǎng)、激勵與授權(quán)》
《華麗轉(zhuǎn)身：從校園人到職業(yè)人——新員工角色認知與職業(yè)化基本素養(yǎng)》 

• 時不我待·VUCA時代的中層領(lǐng)導力變革

   

  第一講：VUCA時代的“擇勢·活在當下”核心論點A：2019年銀行關(guān)閉1389家營業(yè)網(wǎng)點意味著什么？核心論點B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點C：如何理解“先知先覺經(jīng)營者；后知后覺跟隨者；不知不覺消費者”。一、排斥VUCA時代的“四大表現(xiàn)&rdq..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 決勝中層——中層核心技能研修營

   

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• IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程

   

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