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系統(tǒng)思維與全局思考 ——解決復(fù)雜問(wèn)題的思維方法與工具導(dǎo)向

課程編號(hào):58105

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:234

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:張文報(bào)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
所有崗位,所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。

【培訓(xùn)收益】
●團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題,進(jìn)行理性決策,制定相應(yīng)計(jì)劃,開(kāi)展更快、更有效率的工作。 ●提升在復(fù)雜狀況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題的能力,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序; ●運(yùn)用科學(xué)的比較分析法推斷問(wèn)題的可能原因,驗(yàn)證根本原因; ●掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具,做出理性最優(yōu)選擇; ●掌握國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言,強(qiáng)化核心思維技巧

第一講:理性管理的前提
一、對(duì)于組織效能的追尋
二、四種基本的思考模式
1. 發(fā)生什么事?
2. 為什么發(fā)生?
3. 我們應(yīng)當(dāng)采取哪一條行動(dòng)路線?
4. 如何行動(dòng)?前途如何?
三、組織環(huán)境內(nèi)的四種基本思考模式
1. 狀況評(píng)估
2. 問(wèn)題分析
3. 決策分析
4. 計(jì)劃分析

第二講:SA:狀況評(píng)估理性思維程序(Situation Analysis)
一、狀況評(píng)估的目的
1. 分離事實(shí)與觀點(diǎn)
2. 把握關(guān)鍵與次要
二、狀況評(píng)估的關(guān)鍵核心
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三、狀況評(píng)估的使用流程
1. 列出關(guān)注問(wèn)題
2. 如有需要可將將有些問(wèn)題分成幾個(gè)小的問(wèn)題。
3. 進(jìn)行關(guān)鍵排序
4. 決定解決每個(gè)問(wèn)題所需使用的思維技巧。
四、狀況評(píng)估使用的兩大誤區(qū)
五、SA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第三講:PA:?jiǎn)栴}分析理性思維程序(Problem Analysis)
一、問(wèn)題解決的條件及技巧
二、明確問(wèn)題的四種結(jié)構(gòu)
三、因果分析的五種科學(xué)方法
1. 求同法
2. 求異法
3. 求同求異并用法
4. 剩余法
5. 共變法
四、邏輯推理——找出可能原因
1. 列出觀察事實(shí)和比較對(duì)象信息
2. 尋找差異和變化
五、歸納法——檢查可能原因
六、演繹法——確認(rèn)根本原因
七、PA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第四講:DA:決策分析理性思維程序(Decision Analysis)
一、決策分析的兩大目的
目的一:提升概率
目的二:提升效率
二、決策分析的系統(tǒng)流程
三、描述決策目標(biāo):SMART原則
四、明確決策標(biāo)準(zhǔn)及劃分標(biāo)準(zhǔn)
1. 必要標(biāo)準(zhǔn)
2. 期望標(biāo)準(zhǔn)
五、尋找可選方案
1. 選擇已有方案
2. 創(chuàng)造性思考新的方案
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第五講:PPA:計(jì)劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
1. 計(jì)劃分析目的
2. 確定關(guān)鍵的步驟,職責(zé)及時(shí)限
3. 識(shí)別可能出現(xiàn)的問(wèn)題/機(jī)會(huì)
4. 制定預(yù)防/促進(jìn)措施
5. PPA工作表的使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

課程回顧和總結(jié) 

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