情景領導：魅力與效率的象征
什么是情景領導？
好領導與壞領導
魅力領導的五種層次、十項義務
員工和團隊的成熟水平和發(fā)展階段
根據(jù)成熟度實行情景領導
指揮式
教練式
支持式
授權式
七種領導風格，你更接近哪種？
魅力管理，關鍵就是影響力
要領導、還是要管理？
領導和管理的區(qū)別

魅力管理者的耶魯思考三力 
五種權力的情景運用
法定權
獎賞權
懲罰權
專家權
情景授權的操作技巧
事務性授權
權變性授權
針對不同組織架構，妙用情景領導
職能型組織
矩陣型組織
杰出情景領導者的七大行為修煉
IBM領導能力模型和隨需應變
王妃的影響力
中美CEO的情商指數(shù)比較
經(jīng)典的情景授權
情景實踐
標準情商測試 
團隊發(fā)展和情景領導方式實際操作演練

魅力管理的情景激勵技巧
員工的技能就緒狀態(tài)
員工的工作準備度——意愿和能力分析
用情景領導驅動績效提升和執(zhí)行到位
360度個人評估
人的需要層次解剖
X管理還是Y管理
人的期望決定了人的行為強度
如果不公平，后果有幾種？ 
不同情景之下的正強化和負強化

提高執(zhí)行力的實用情景激勵手段
不同對象，不同激勵
指揮型員工
關系型員工
智力型員工
工兵型員工
此情彼景，善于贊美
案例分析
麥當勞的情景競賽
面對災難情景：紐約老鼠和中國SARS 
獲獎的離職者
員工角色診斷和角色情景定位
情景實踐
激勵動機排序 
一句話贊美

情景領導的問題解決技巧
從復雜情景中快速準確發(fā)現(xiàn)問題
問題緊急度和問題重要性
如何尋找和定位問題的原因
創(chuàng)造性地生成多種問題解決方案
采取行動，跟蹤問題
問題解決的Create標準流程
波紋效應 
企業(yè)情景問題的解決要訣
戰(zhàn)略問題
營銷問題
技術問題
項目問題
人的問題
解決問題，如何既簡單又有效
案例分析
營銷利潤下降的解決之道 
客服中心系統(tǒng)的危機處理
情景實踐
花瓶幻覺 
魚刺圖

成功領導的情景決策
情景領導的講究：在其位，謀其政
在不同情景之下的五種決策方式
權威決策
投票決策
無異議決策 
無效決策行為
情景領導的三種常用決策手段
魅力管理的決策時機
不對當前情況做風險分析，請勿決策
決策和決斷力
理性的決策技術：決策樹
不完全理性決策與人的風險態(tài)度
案例分析
中海油收購案遇到空前阻力 
IBM大型機降價決策
情景實踐
生死與愛的抉擇 
囚徒困境與納什均衡

MBTI領導者性格類型分析
人的行為特征和性格類型
心理類型以及人與人的差異
MBTI使用范圍和使用指南
MBTI偏愛分類
EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛
SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛
TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛
驗證你的類型
差異的利用
相反類型的利用
偏愛的組合運用 
類型與職業(yè)選擇
類型與人際關系
類型分析不是萬能的
使用MBTI透視團隊的類型
功能透視
象限透視
動態(tài)透視
MBTI與領導力和執(zhí)行力
經(jīng)理人的領導風格與決策能力
成員角色分析與任務分配
干系人的關系處理與溝通
個性與問題解決的能力
情景實踐
MBTI性格類型測試 

情景沖突管理和人際關系奧秘
組織性政治和邊界管理
利益干系人的識別
人際關系六貌
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨善其身
好聚好散
利己利人
與同盟者合作 
與挑戰(zhàn)者合作
與附和者合作
與騎墻者合作
與敵對者合作
沖突的五種情景及其對策
競爭
遷就
回避
妥協(xié)
協(xié)作
案例分析
考利斯通酒廠的財務作假事件
市場部門與生產(chǎn)部門之間的潛在沖突
MBOSS的資源損耗
所羅門斷案
座椅之爭 
公司政治舉凡

魅力領導的情景溝通
如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
整肅溝通中的不良習慣
傾聽的五種情景及其對應層次
針對情景積極傾聽
重點復述
改述
開放式與封閉式提問
沉默 
針對情景有效表達
對事不對人
陳述真實感受
發(fā)揮語言力量
針對情景恰當反饋
正反饋
負反饋
修正性反饋
溝通道德與跨文化情景

魅力溝通：領導力與執(zhí)行力至高境界
案例分析
A52航班遇到了什么情景？
We Do Chicken Right 
當領導發(fā)問的時候……
美國艦長無視情景
情景實踐
語言和行為的影響力 
碰到問題，你與幾個人溝通？

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念，讓學員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標：在新經(jīng)濟時代快速變革的社會環(huán)境下，探索個人的價值觀和動力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會公民。1、..

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• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調(diào)會引起的疾病？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場壓力理解和正確認識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認識誤區(qū)3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領導人和頂尖的領導人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領域以及相關的能力自我意識自我管理社交意識關系管理5、管理者情緒智慧的..

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