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卓越領(lǐng)航——領(lǐng)導(dǎo)力“八項核心能力”修煉
課程編號:59343
課程價格:¥13000/天
課程時長:2 天
課程人氣:5
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)中高層管理者
【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會3種溝通技巧,掌握2個目標設(shè)定原則,提升團隊合作效率與目標達成率 ● 理解4類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊,打造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ● 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的8項核心能力,帶領(lǐng)團隊共聚一顆心,繪制一張圖,打贏一場仗 ● 學(xué)習(xí)4種行動轉(zhuǎn)變方法,增強個人執(zhí)行力;學(xué)習(xí)5步糾偏流程,提高問題解決速度
導(dǎo)入:領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
第一講:管理與領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
區(qū)分:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的2個分類
1)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力:行政權(quán)(職務(wù)權(quán)力)、獎賞權(quán)(資源使用)、強制權(quán)(絕對話語權(quán))
2)非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力=影響力:專家權(quán)(專業(yè)話語權(quán))、關(guān)系權(quán)力(人格魅力)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的6個角色
——燈塔者、自驅(qū)者、突破者、平衡者、成就者、支撐者
案例研討:通過《馬云的故事》討論“管理與領(lǐng)導(dǎo)”的區(qū)別
理論:馬車理論、方圓理論
案例分析:陶行知四塊糖的故事、甘地的領(lǐng)導(dǎo)力等、馬云論領(lǐng)導(dǎo)力
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)
1. 站得高,望得遠-洞察力
2. 拿得起,放得下-應(yīng)變力
3. 說得出,做得到-言必行
4. 想得大,做得多-創(chuàng)新力
5. 提得出,推得動-感召力
案例分析:任正非應(yīng)對孟晚舟事件、劉邦面對韓信的稱王、商鞅南門立木、馬斯克的科技帝國、馬?。返碌难葜v
第二講:卓越領(lǐng)導(dǎo)力的八項核心能力修煉
第一力:榜樣力——以身作則
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的2個承諾
承諾1:明確價值觀
——自己表達價值觀、與他人形成共同的價值觀
承諾2:為他人樹立榜樣
a自己將價值觀具象化:時間利用、語言表達、尋求反饋
b教人實踐價值觀:面對關(guān)鍵事件、講故事、強化提倡
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的6個榜樣
1)認真得榜樣:展示態(tài)度
2)敬業(yè)的榜樣:展示熱情
3)守則的榜樣:維護制度
4)執(zhí)行的榜樣:躬身入局
5)學(xué)習(xí)的榜樣:不斷自我提升
案例分析:柳傳志處罰李勤、違規(guī)的車間工人、模范雷軍、董事長除外的制度等
問題研討:你身邊有哪些榜樣對你影響深遠?
4. 以身作則的4個反思
——如何花費事件、如何溝通、如何提問、如何講故事
第二力:思考力——批判性思考
1. 批判性思維的2個效應(yīng):部落效應(yīng)、從眾效應(yīng)
2. 鍛煉批判性思維的4個維度:全面性、公平性、勇敢性、科學(xué)性
案例:坐飛機安全性超過在客戶坐著、《了不起的蓋茨》里的蓋茨與布坎龍、愛因斯坦研究廣義相對論、幸存者偏差,“神醫(yī)”現(xiàn)象
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的2種做事風(fēng)格
1)杏仁核式領(lǐng)導(dǎo)者
2)大腦皮層式領(lǐng)導(dǎo)者
第三力:凝聚力——使眾人同行
1. 描繪愿景
1)展望未來:想象各種可能的情況、找到共同的目標
2)感召他人:訴諸共同的理想、激活愿景
2. 實踐價值觀
1)用行動說話,員工在觀察你的行動
案例:雷軍創(chuàng)業(yè)初期用70%的時間在招人
2)抓住關(guān)鍵時刻,制造關(guān)鍵事件
案例:王衛(wèi)處理順豐快遞小哥被打事件
3)用講故事代替說教
案例:馬云講開除員工的故事
4)說出來才有力量
案例:俞敏洪的信件
5)用獎懲捍衛(wèi)你的價值觀
案例:新東方年會《釋放自我》風(fēng)波事件
3. 展示熱情
——積極樂觀、關(guān)注圈與影響圈、正能量
視頻案例:樂觀的馬云
4. 鎖定目標
——目標的價值、目標的設(shè)定、目標的分解、目標的追蹤
案例:阿里如何定目標
第四力:決策力——終結(jié)問題
1. 問題的分析與解決
1)環(huán)境分析:從大眾角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
2)原因分析:運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會
3)決策制定:提供直接解決問題的方案
4)計劃分析:設(shè)計預(yù)防問題、捕捉機會的有效措施
2. 通過會議進行有效的決策
1)會議低效的5大原因
2)會議召開的1個基本原則
3)高效會議的10個凡是
4)會后落實的3個原則
a開會+不落實=零
b布置工作+不檢查=零
c抓住不落實的事+追究不落實的人=落實
案例分析:棘手的難題
工具:PDCA、5WHY分析法
第五力:溝通力——用心溝通
1. 溝通的3大原則
1)開放性:學(xué)會說“我們”
2)目標感:掌握主動權(quán)
3)建設(shè)性:從“我要”到“我來”
2. “聽”的3個要素
關(guān)鍵:好領(lǐng)導(dǎo)一定是好的傾聽者
1)傾聽的5個層次
2)有效傾聽的3F法則
3)有效傾聽的5個技巧
練習(xí):兩兩一對,進行溝通的練習(xí)
3. “說”的3個切入點
1)讓對方聽的進
2)讓對方聽得樂意
3)讓對方聽得合理
4. “反饋”的3個原則:及時性、具體性、尊重性
研討:什么樣的反饋是積極反饋
5. 領(lǐng)導(dǎo)者向下溝通的“3種技巧”
——贊美下屬、激勵下屬、安慰下屬
案例分析:紀曉嵐的贊美、不配合的馬總、黃曉明與導(dǎo)演的溝通等
視頻:《李云龍如何下達指令》
工具:SCP贊美法、傾聽的5種技巧
第六力:激勵力——營造動力
前提:驅(qū)動力3種形式——生存驅(qū)動、外在驅(qū)動、內(nèi)在驅(qū)動
1. 激勵的4種形式:物質(zhì)激勵、價值激勵、目標激勵、成長激勵
2. 激勵的6個時機
1)新人入職對于新環(huán)境陌生無助時
2)員工遇到挫折產(chǎn)生心理壓力時
3)員工取得成功和進步時
4)突發(fā)事件影響士氣時
5)自我滿足小富即安
6)機會成熟能大幅提升銷售業(yè)績時
3. 激勵策略和6個方法
策略:激勵的主旋律以表揚為主
1)找:對“癥”下藥 心靈的扳機
2)挑:激發(fā)他的血性,實力相當(dāng)?shù)膬芍惑?br />
3)刺:是男人就別讓你喜歡的女人跟你受苦
4)激:激發(fā)夢想
5)賞:物質(zhì)獎勵與賞識
6)同:共同目標,“為了共產(chǎn)主義而奮斗”
工具:赫洛克效應(yīng)法則、雙因素理論、XYZ理論
5. 激勵的5個原則
——公平公正公開、最佳時機、物質(zhì)與精神相結(jié)合、正激與負激相結(jié)合、按需激勵則、目標結(jié)合
第七力:輔導(dǎo)力——做好教練
1. 輔導(dǎo)員工的重要性及必要性
2. 員工能力和意愿的4種類型
——高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿
3. 員工的4種輔導(dǎo)方式
——授權(quán)式、支持式、教練式、支持式
4. 員工輔導(dǎo)的16字方針
1)我做你看
應(yīng)用:先陪訪-主管親身示范
2)我說你聽
應(yīng)用:做總結(jié)-主管就溝通方法和注意事項做總結(jié)
3)你做我看
應(yīng)用:再陪訪-主管觀察并記錄員工表現(xiàn)
4)你說我聽
應(yīng)用:再總結(jié)-讓員工進行自我總結(jié),主管根據(jù)記錄予以反饋
5. 布置工作的5步法
1)說給下屬聽
2)讓下屬復(fù)述工作
3)確定任務(wù)意義
4)明確授權(quán)邊界
5)提出工作創(chuàng)新可能性
案例分析:松下的啟示、飲水機前的訓(xùn)話等
視頻:《新兵操練督導(dǎo)法》
工具:情景領(lǐng)導(dǎo)力工具、布置工作五步法、身體雕塑
第八力:修煉力——自我迭代
共識:領(lǐng)導(dǎo)好自己才更有可能領(lǐng)導(dǎo)別人
1. 清晰的思維
1)能夠迅速明確重點并采取行動
3)不會逃避艱難的決策
2. 自我認識
測試:個人素質(zhì)測試
照鏡子:了解你的性情(發(fā)現(xiàn)顯著優(yōu)勢、問問你身邊的人)
3. 控制情緒
1)克服失敗的恐懼
2)迅速從失敗者恢復(fù)過來
4)保持好奇心
5)性格決定命運
6)善待自己
7)擁有活力和熱情
案例分析:淘寶與拼多多、宗慶后的“老牛拖車”、董明珠與朱江洪、馬云與張
課程總結(jié)與問答環(huán)節(jié)
1. 課程要點回顧
2. 解答學(xué)員疑問
3. 分享額外資源和進一步學(xué)習(xí)的途徑
4. 評出本次課程的361
業(yè)務(wù)團隊管理專家
18年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗
列日大學(xué)高商學(xué)院(QS 265位)碩士
AACTP講師資格認證
曾任:阿里巴巴集團 | 業(yè)務(wù)總監(jiān)(P7業(yè)務(wù)專家)
曾任:安歆集團 | 上海城市總經(jīng)理
曾任:OYO酒店 | 大區(qū)運營總監(jiān)
曾任:攜程旅行網(wǎng) | 區(qū)域總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團隊管理、目標管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認知、阿里巴巴管理三板斧……
——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運營,獲攜程“優(yōu)秀貢獻獎”
——為阿里巴巴組織超50場培訓(xùn),1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證(內(nèi)部講師最高級別)
——是環(huán)球旅訊的專欄作者,連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最佳評論員”
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
陳瞬老師擁有18年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團隊運營管理經(jīng)驗與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗,有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團隊組建經(jīng)驗,帶領(lǐng)過300人+一線團隊,是當(dāng)之無愧的實戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。
☛ 從0到1組建超10個業(yè)務(wù)團隊,深入業(yè)務(wù)管理實戰(zhàn)一線:
01-為[攜程旅行]組建業(yè)務(wù)拓展團隊,第二個月實現(xiàn)開發(fā)簽署有效客戶20+家;組建華南酒店團購業(yè)務(wù)團隊與預(yù)付團隊,開發(fā)團購酒店8000+家,對標競爭酒店覆蓋率達90%,,覆蓋率四個大區(qū)排名第一,產(chǎn)量排名第二;同時負責(zé)區(qū)域150+家供應(yīng)商的運營管理,其中對10家供應(yīng)商制定“產(chǎn)量提升計劃”,助力同年底3家供應(yīng)商月均產(chǎn)量過萬,成為全國唯一的3家產(chǎn)量過萬區(qū)域;此外,主導(dǎo)交付大住宿養(yǎng)蜂項目,創(chuàng)造1.2億客戶價值;
02-為[阿里巴巴]組建華南bd團隊,團隊績效全國排名前三,全年團隊離職率為0%;為[OYO集團]建立6個城市群酒店運營團隊與1個OTA運營團隊,負責(zé)區(qū)域230+家加盟酒店運營管理,營收完成率100%,OCC指標完成率110%,傭金回收率95%以上,OTA指標完成率100%。
☛ 團隊管理跨越20-500+人幅度,交付超100場管理賦能課程:
——為安歆集團管理上海近40家門店500多人,建立和梳理一套拓展、推廣、運營和銷售并行的協(xié)作機制,輸出10+管理賦能工具,保證經(jīng)營的高效產(chǎn)出,在任期間團隊銷售崗流失率保持在10%,職能崗流失率5%以內(nèi),城市業(yè)績總收入完成率和利潤均全國排名第1,收入占比從全國35%提升到45%,虧損門店由6家減少至2家;
——開發(fā)超20+門管理實戰(zhàn)課程,為中石油集團、阿里巴巴、攜程旅行、安歆集團等企業(yè)開展超100+場培訓(xùn),包括《卓越銷售目標和績效管理》《跨部門溝通與協(xié)作》《業(yè)務(wù)的突破之道-管理者如何拿結(jié)果》等,賦能學(xué)員超8000人,好評率99%。
主講課程:
《阿里巴巴政委體系》
《阿里巴巴文化與組織創(chuàng)新》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》
《打破壁壘——跨部門溝通與協(xié)作》
《關(guān)鍵躍遷——管理者角色認知與轉(zhuǎn)變》
《團隊鍛造——高績效團隊的建設(shè)與管理》
《卓越領(lǐng)航——領(lǐng)導(dǎo)力“八項核心能力”修煉》
《中基層管理者綜合管理技能提升》
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一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型(例:素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐)管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..
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喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
一、導(dǎo)入:從管理的失效說起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認識1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..
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領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列之卓越領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格
第一天 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格—理論篇、模擬篇一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與九型人格—理論篇1、團隊作業(yè)布置:小組領(lǐng)導(dǎo)力展示2、領(lǐng)導(dǎo)和管理3、領(lǐng)導(dǎo)力的先天、后天論4、九型領(lǐng)導(dǎo)力的三大理論基礎(chǔ)5、九型領(lǐng)導(dǎo)力帶來的啟示二、給自己一份關(guān)愛(大自然冥想減壓)三、“全球冒險公司&rdq..
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