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阿里巴巴腿部管理三板斧

課程編號:59344

課程價(jià)格:¥13000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:5

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳舜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中層管理者、HR

【培訓(xùn)收益】
● 借鑒阿里獨(dú)特的管理理念,選擇最適合的方法去提升企業(yè)的組織能力 ● 運(yùn)用阿里的“三板斧”理論體系去提升企業(yè)管理者的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力 ● 運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧,打造企業(yè)自己的高績效團(tuán)隊(duì) ● 運(yùn)用阿里“拿結(jié)果”的業(yè)務(wù)方法,拿到企業(yè)想要的績效結(jié)果

前言:阿里巴巴管理文化體系介紹
一、阿里管理思想總綱
1. 公司管理“要害”:戰(zhàn)略、人才、文化
2. 公司管理“LEADER”:理想、能量、擔(dān)當(dāng)
案例:馬云“九板斧”思想
二、阿里致勝之法
1. 九陽真經(jīng):新六脈神劍+眼光、胸懷、超越伯樂
2. 雌雄同體:心力、腦力、體力
案例:阿里巴巴干部管理機(jī)制
三、阿里攻克之術(shù)
1. 阿里九板斧:頭部三板斧、腰部三板、腿部三板斧
2. 阿里管理實(shí)戰(zhàn)三步驟:揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道

第一板斧:Hire & Fire——招人與開人,優(yōu)勝劣汰
“聞味道”:找到我們需要的人——阿里巴巴的核心勝任力模型
選人方向:專業(yè)能力、通用能力、個(gè)性特質(zhì)
案例分享:中供“鐵軍”的選人標(biāo)準(zhǔn)(勝任力模型、北斗七星模型)
一、Hire-招聘人:請合適的人進(jìn)來
招人的4個(gè)原則:
1)不輕易下放招人權(quán)
2)明確招人是老板和經(jīng)理的事而不是HR的事
3)尋找比自己更優(yōu)秀的人
4)接受和自己不同的人
阿里招聘第一步:人才需求——從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開始的人才戰(zhàn)略
1)建立正確人才認(rèn)知需求的3種觀念
觀念1:招聘是一切戰(zhàn)略的開始
觀念2:招人是管理者自己的事
觀念3:招的時(shí)候要慎重,招來之后要欣賞
2)確立人才策略與組織策略相匹配的5個(gè)方向
方向1:業(yè)務(wù)策略——業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么?競爭優(yōu)勢和組織能力是什么?
方向2:組織結(jié)構(gòu)——用什么組織結(jié)構(gòu)聚焦資源?
方向3:流程分工——工作流程和崗位如何分工可更高效完成工作?
方向4:人才需求——需要什么樣的人?需要多少人?
方向5:人才策略——從哪進(jìn)行獲取這些人才?外部、內(nèi)部、培養(yǎng)?
3)構(gòu)建人才畫像的1個(gè)實(shí)用模型
工具:阿里巴巴人才的勝任力冰山模型
案例:中供鐵軍的北斗七星選人法
阿里招聘第二步:人才來源——上下左右人才渠道
1)上:線上渠道——網(wǎng)絡(luò)招聘、個(gè)人博客、網(wǎng)絡(luò)論壇
2)下:線下渠道——校園招聘、人才交流會(huì)
3)左:內(nèi)部推薦——內(nèi)部招聘
4)右:同行挖掘——行業(yè)會(huì)議、獵頭招聘
阿里招聘第三步:人才識別——找到味道一致的人
1)人才觀4要素:聰明、自省、皮實(shí)、樂觀
2)鑒別候選人4方法:望、聞、問、切
工具方法:行為面試的STAR方法
案例演練:用STAR法則進(jìn)行面試問答
阿里招聘第四步:人才決定——錄用
1)面試評估2個(gè)方法:資料分析、資料整理
2)錄用決定2個(gè)原則:要客觀和價(jià)值、不要主觀和壓力
——人才落地-LANDING
1)千里馬是選出來的,但杰出的人是長出來的
2)員工是公司借給你的資產(chǎn),你的責(zé)任是讓他增值
三、Fire-優(yōu)化人:請不合適的人出去
1. 員工需離開團(tuán)隊(duì)的2個(gè)原因
1)觸發(fā)績效雙軌制考核結(jié)果
2)觸發(fā)紅線、高壓線
2. 開人的“TRF”3原則
1)Train原則:新、老、問題員的工輔導(dǎo)
a新員工輔導(dǎo)重量、重質(zhì)、重恒
b老員工輔導(dǎo)重心態(tài)
c問題員工輔導(dǎo)要及時(shí)、要有針對性
工具分享:新員工融入績效計(jì)劃表
2)Remove原則:小白兔可能是匹配錯(cuò)誤的明星
案例:阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機(jī)制
3)Fire原則:心要仁慈刀要快
a對得起好的人、對不起不好的人
b及時(shí)消毒
c對人情理法、對事法理情

第二板斧:Team Building——搭班子,建團(tuán)隊(duì)
前言:建團(tuán)隊(duì)的原因
導(dǎo)入:阿里CEO逍遙子談建團(tuán)隊(duì)理念和意義
總結(jié):組織能力是團(tuán)隊(duì)將戰(zhàn)略落地的整體能力
1. 夢想團(tuán)隊(duì)的3個(gè)特征
1)共同的目標(biāo)
2)靈動(dòng)協(xié)調(diào)的形態(tài)
3)有情有義的氛圍
2. 提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的3個(gè)招式
1)一張圖:共建業(yè)務(wù)大圖
2)一顆心:信任的公式
公式:信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度
3)一場仗:團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作4步曲
一、連結(jié)一顆心:建立信任
導(dǎo)入:管理者的信任障礙
工具:阿里巴巴建立信任團(tuán)隊(duì)的公式
第1招:團(tuán)隊(duì)文化-打造文化與價(jià)值觀
案例與工具:阿里打造文化的“3215”+5大工具
第2招:團(tuán)建活動(dòng)-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的共同時(shí)刻
1)職場+情場:郵件、生日、婚禮、文化墻
2)團(tuán)建活動(dòng):季度、月度、資金保證
團(tuán)建要求:團(tuán)建的“五個(gè)1”工程
團(tuán)建工具:裸心會(huì)
第3招:團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制-主管要學(xué)會(huì)“搭場子”
1)下屬不敢說真話的4個(gè)原因
2)溝通場景的3個(gè)分類
3)阿里常用的2種溝通方式
4)溝通的3個(gè)注意事項(xiàng)
第4招:建公約-要與不要
1)建規(guī)則的原則:公開比公平更重要
2)建公約三部曲:先說WHY、共識要與不要、承諾言行舉止
3)公約落地四原則:以身作則、落到行為隨時(shí)講、隨時(shí)激勵(lì)樹榜樣、丑話當(dāng)先
案例:阿里巴巴早期2個(gè)公約
三、布局一張圖:目標(biāo)共識
1. “一張圖”的背后意義
——共建有價(jià)值的業(yè)務(wù)大圖、傳遞有意義的團(tuán)隊(duì)夢想
2. 共創(chuàng)業(yè)務(wù)線大圖的3個(gè)原則
——尊重過去、洞察現(xiàn)狀、清晰未來
3.共創(chuàng)畫大圖的2大方式
——阿里戰(zhàn)略模型圖普、360維度的客戶價(jià)值鏈接
4. 認(rèn)同夢想的4步法
——深入理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、形成團(tuán)隊(duì)夢想、發(fā)掘個(gè)人夢想、分享團(tuán)隊(duì)夢想
四、打好一場仗:以戰(zhàn)養(yǎng)兵
1. 高效的用人
1)養(yǎng)人用人:在用的過程中養(yǎng)人,在養(yǎng)的過程中用人
2)識人:能力和意愿四象限法
3)帶人:情景領(lǐng)導(dǎo)力
工具分享:阿里巴巴能力/意愿象限表
2. 高效的激勵(lì)
1)激勵(lì)的6個(gè)時(shí)刻
2)激勵(lì)的1個(gè)策略
3)激勵(lì)的6個(gè)方法
4)激勵(lì)的5個(gè)原則
5)常用的9個(gè)激勵(lì)錦囊
——目標(biāo)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、儀式激勵(lì)、海報(bào)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、情感激勵(lì)、PK激勵(lì)
案例分享:針對不同類型員工的激勵(lì)方法
3. 高效的工作分配
——需求匹配、用人所長、老人新業(yè)務(wù)/新人老業(yè)務(wù)、定期輪崗、借事修人、打破邊界

第三板斧:Get Result——重過程,拿結(jié)果
一、定目標(biāo):明確方向與路徑
目標(biāo)設(shè)定的原則:體現(xiàn)“客戶第一”、明確戰(zhàn)斗方向、凝聚人心
1. 通目標(biāo):目標(biāo)解讀、理解與上級對齊目標(biāo)
方法:一停二看三問
案例分享:B2B事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
2. 訂目標(biāo)
1)認(rèn)識目標(biāo):好目標(biāo)2個(gè)表現(xiàn)——形與神
2)訂好目標(biāo):訂目標(biāo)1個(gè)原則——SMART原則
3)用好目標(biāo):用目標(biāo)1個(gè)方法——制定KPI將員工的目標(biāo)具象化
案例演練:設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的KPI
3. Sell目標(biāo)
1)談目標(biāo):NASA原則
2)曬目標(biāo):上下通、左右曬
案例:淘寶:GMV雙百萬;B2B一塊錢,一塊布;支付寶:一次支付成交率
二、追過程:確保行動(dòng)與目標(biāo)同步
“追過程”:持續(xù)追蹤績效、有效輔導(dǎo)反饋
1. 追2個(gè)關(guān)鍵:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控
2. 目標(biāo)進(jìn)展反饋機(jī)制3報(bào)4會(huì):日報(bào)、周報(bào)、月報(bào);早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度review
3. 人員輔導(dǎo)反饋機(jī)制4問:問思路、問路徑、問進(jìn)展,提建議、做輔導(dǎo)
4. 追過程5個(gè)誤區(qū)
1)時(shí)間到了才檢查,不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)
2)不講WHY,不給方法
3)關(guān)注HOW MUCH 而不是HOW
4)把追結(jié)果當(dāng)成追過程
5)不夠持續(xù),隨性工作
5. 有效輔導(dǎo)3個(gè)方向
1)新員工輔導(dǎo)的16字方針
2)普通員工輔導(dǎo)的5項(xiàng)基本原則
3)員工輔導(dǎo)的8個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)
小組討論:制定員工的輔導(dǎo)計(jì)劃
三、拿結(jié)果:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與評估成效
1. 拿什么——拿3個(gè)“結(jié)果”
1)業(yè)務(wù)的結(jié)果
2)人才的結(jié)果
3)文化的結(jié)果
2. 怎么拿——做績效管理
規(guī)則的共識:雙軌制績效考核
1)績效評估:活力曲線271或361
2)績效溝通5步曲
3)績效溝通容易犯的4個(gè)錯(cuò)誤
4)績效面談的5個(gè)步驟
5)績效面談的3個(gè)注意事項(xiàng)
角色扮演:3人小組,如何同下屬做績效面談:主管 員工 觀察員HR
6)用review的方式復(fù)盤

行動(dòng)學(xué)習(xí):
1. 成果產(chǎn)出:業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、人才管理
2. 學(xué)員分享:本次學(xué)習(xí)的321
3. 評選優(yōu)秀學(xué)員與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
 

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