【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 理解和掌握管理“術(shù)”背后的“道”，掌握解決管理問題的思維范式/底層邏輯； 1) 長久心：預(yù)見未來，甄別方法； 2) 初始心：回歸初心，防止走偏； 3) 他人心（寬度）：思考全面，融洽人際； 4) 他人心（深度）：深入思考，原創(chuàng)技巧。 2. 真正“授人以漁”，幫助學(xué)員學(xué)會用四個管理底層邏輯/思維范式應(yīng)對管理者面臨的個性化的、千變?nèi)f化的具體情境

一、心法篇：管理底層邏輯/思維范式
篇首案例《課件給我》/《盡快發(fā)我》
 “意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)
 管理中的底層邏輯與思維范式
闖關(guān)游戲1：如何應(yīng)對員工的特別請求？
案例1-1《員工請假》、1-2《愛好籃球》、1-3《觀點分歧》、1-4《打小報告》
 底層邏輯1：長久心
 長久心的應(yīng)用
 實操技巧：如何應(yīng)對員工的特別請求？
 實操技巧：原則性與靈活性如何權(quán)衡
 實操技巧：員工的愛好影響了工作，怎么管？
 實操技巧：如何應(yīng)對員工打小報告？
 小結(jié)：長久心的思維路徑
闖關(guān)游戲2：員工工作中做私事，要不要管？怎么管？
案例2-1《熱衷團(tuán)購》、2-2《強(qiáng)人所難》、2-3《重大過失》、2-4《白費力氣》
 底層邏輯2：初始心
 實操技巧：員工工作出現(xiàn)狀況后如何應(yīng)對？
 實操技巧：請托別人如何放下姿態(tài)？
 實操技巧：員工犯錯之后的處理步驟
 初始心落地工具：三思
 初始心落地動作：tell-why
 小結(jié)：初始心的思維路徑
闖關(guān)游戲3：如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
案例3-1《團(tuán)隊組建》、3-2《燙手山芋》、3-3《擺法差異》、3-4《表情錯愕》
 底層邏輯3：他人心（寬度）
 他人心“寬度”落地工具：我你TA
 實操技巧：如何確定跨部門項目團(tuán)隊人選？
 實操技巧：如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
 實操技巧：員工做的和你想的不一樣，如何溝通？
 實操技巧：被上級領(lǐng)導(dǎo)指揮怎么辦？
 小結(jié)：他人心寬度落地要點
闖關(guān)游戲4：如何原創(chuàng)屬于自己的管理技巧？
案例4-1《員工請假》、4-2《堅持請假》、4-3《員工詢問》、2-4《出爾反爾》
 底層邏輯4：他人心（深度）
 管理者的基本思維順序：先理性，后感性
 實操技巧：和領(lǐng)導(dǎo)意見不同之后的溝通
 實操技巧：（萬一）出爾反爾的溝通技巧
 他人心的“深度”落地工具：知彼解己
 小結(jié)：他人心深度的落地要點
二、技法篇：底層邏輯的綜合應(yīng)用
闖關(guān)游戲5：管理者何時可以不管？
案例5-1《越級匯報》、5-2《謠言惑眾》、5-3《越級指揮》、5-4《察言觀色》
 實操技巧：“先入為主”是管理大忌
 管理工具：適合“用眼睛看”的八個典型管理場景
 實操技巧：如何應(yīng)對越級指揮的上司？
闖關(guān)游戲6：如何采取彈性而有效的管理方式
案例6-1《士氣低落》、6-2《漸入佳境》、6-3《默契純熟》
 管理工具：如何分析員工績效？
 實操技巧：員工提升的三種方式
 實操技巧：下屬發(fā)展水準(zhǔn)與管理風(fēng)格的匹配
 實操技巧：如何采取彈性而有效的管理方式
 小結(jié)：管理者帶團(tuán)隊的節(jié)奏把握
闖關(guān)游戲7：如何高效教練員工？
案例7-1《輔導(dǎo)行動》、7-2《知易行難》、7-3《卓有成效》
 分享：《一封求救信》
 問題的本質(zhì)
 實操技巧：管理者發(fā)現(xiàn)問題的兩個關(guān)鍵
 實操技巧：員工能力問題的解決思路？
 實操技巧：員工激勵的關(guān)鍵要點
闖關(guān)游戲8：如何面對下屬的消極抱怨？
案例8-1《向你抱怨》、8-2《消極情緒》、8-3《高調(diào)員工》
 實操技巧：如何處理員工抱怨？
 實用工具：分析員工的問題的思維定式
 實操技巧：馬斯洛需求層次理論怎么用？

闖關(guān)游戲9：如何處理員工請辭？
案例9-1《請調(diào)部門》、9-2《效率降低》、9-3《領(lǐng)導(dǎo)問詢》
 實操技巧：如何應(yīng)對骨干員工辭職？
 實操技巧：留住核心員工的實操步驟
 實用工具：離職之后的“四找”
闖關(guān)游戲10：如何做好任務(wù)指派？
案例10-1《如此溝通》、10-2《緊急請托》、10-3《臨時任務(wù)》
 實操技巧：負(fù)反饋的ADISC技巧
 實操技巧：請托他人的十要點
 實用工具：指派任務(wù)的步驟
 小結(jié)：管理者的價值
闖關(guān)游戲11：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
案例11-1《尋求支持》、11-2《主動精神》、11-3《一拖再拖》
 實操技巧：如何把握與領(lǐng)導(dǎo)的互動機(jī)會？
 實用工具：建議案的一般架構(gòu)（STAR）
 實操技巧：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的資源支持？
闖關(guān)游戲12：如何面對上級領(lǐng)導(dǎo)的“錯誤”決策？
案例12-1《驟然叫?！贰?2-2《不為所動》、12-3《詢問意見》
 分享：違法操作？
 實操技巧：意見為何不能書面提？
 實用工具：面對錯誤決策的步驟
 實操技巧：面對錯誤決策的要點
課程總結(jié)
 

 浙江省培訓(xùn)師協(xié)會理事、國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
 2012至2021年，每年授課量均超過600小時（100天）
 累計授課超過1000天，服務(wù)學(xué)員超過5萬+
 12年500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)
 9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權(quán)課程研發(fā)專家

【主講課程】：
 版權(quán)課程：
《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營》
《中層管理者團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)訓(xùn)練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者》
《團(tuán)隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問題分析與解決》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
 

• 領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程

   

  第一部分、影響力的來源員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)和壞領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大影響力三要素——領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的六個特質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見——領(lǐng)導(dǎo)熱情——自我定位—..

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