亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

職業(yè)化形象與商務禮儀

課程編號:7220

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2099

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:商務禮儀 

授課講師:安心

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
高級管理人員、秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、商務接待人員。

【培訓收益】
1.提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)
2.了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范
3.樹立良好的企業(yè)形象


模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng),禮儀才能“發(fā)自于內”
1、禮儀與角色
1.1、 “暈輪效應”在商務活動中的作用
1.2、心理學家雪萊·蔡根的實驗證明:商務活動中“第一印象”是“暈輪效應”產生的心理依據。
2、禮儀與公關
2.1、公共關系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領域”
3、禮儀與文化
3.1、文化:科學、教育、藝術、文學
4、禮儀與形象
4.1、 形象,真實地體現職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。
4.2、形象,客觀地反映了職業(yè)人的精神風貌與生活態(tài)度。
4.3、形象,如實地展現了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。
4.4、形象,是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。
4.5、形象,在國際交往中還往往代表其所屬國家、所屬民族的形象。
 
模塊二、職業(yè)化形象的塑造
(形象是一個人綜合素質的外在表現,也是禮儀的重要組成部分和核心。)
1、職場的儀容規(guī)范
1.1、化妝:面部修飾的指導規(guī)則是
1.2、 服裝、佩飾及其搭配技巧
2、職業(yè)人服飾規(guī)范
2.1、職場著裝禮儀規(guī)范及技巧
2.2、男士職業(yè)著裝
2.3、西裝是目前全球最流行的商界男士首選服裝。
2.4、女士職業(yè)著裝
2.5、商界人士約定俗成地認為:套裙是商界女士在正式場合的首選服裝。
2.6、商界女士穿套裙時的化妝基本守則
2.7、商界女士穿套裙時的配飾基本守則
3、職場的儀態(tài)規(guī)范
3.1、儀態(tài)是商務活動的重要組成部分。
3.2、 儀態(tài)分類:
3.3、從體態(tài)語言效果這一角度劃分,可將職業(yè)人職場的體態(tài)語言分為三大類:
1)積極體態(tài)語
2)消極體態(tài)語
3)無意義體態(tài)語
3.4、儀態(tài)語言
1)眼神
2)面部表情
3)指勢語
4)掌勢、臂勢語
5)頭勢語
6)站姿
7)坐姿
8)走姿
9)職場的界域語
信息=(7%)你在說什么+(38%)你是怎么說的+(55%)你的身體語言
 
模塊三、辦公室禮儀
1、上下班的問侯。
2、辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境。
3、工作狀態(tài)。 “輕、敲、謙”
4、向上司報告、聯絡和建議時需注意的要點
5、電話接打禮儀
1)影響電話交談質量的因素
2)接聽電話的十大要訣
3)撥打電話的良好開端
4)正確處理不同的情況
5)待客禮儀
* 迎接禮儀
* 檢查會客室
* 引導禮儀:
 
模塊四、商務交往禮儀
1、國際交際基本禮節(jié)
* 女士優(yōu)先
* 守時
* 不妨礙他人
* 吸煙之誡
2、商務談判禮儀
  (商務談判禮儀性準備,是要求洽談人在安排洽談會時,應當注重儀表,預備好洽談的場所并以此顯示對于洽談的鄭重及對洽談對象的尊重。)
3、拜訪禮儀
* 預約
* 拜會前修飾準備
* 守時
* 拜見禮節(jié):
* 告退
4、會面禮節(jié)
* 招呼禮
* 介紹禮
* 名片禮
* 握手禮
* 鞠躬禮
* 擁抱禮
5、出席會議
* 守時
* 打招呼
* 尊重他人的活動范圍
* 與人接觸
* 保持衣著整齊
* 控制你的聲音
* 傾聽別人說話
6、商務交往中的溝通禮儀
* 溝通的四大秘訣
* 語言溝通的禮儀
1)態(tài)度是語言溝通的基礎:
2)傾聽禮儀
3)交談禮儀
7、成功溝通者的十五要點:
1)把注意力從自己身上移開,
2)真誠關心別人
3)認真了解別人
4)不要低估任何人的價值
5)別占他人的便宜
6)請別人提建議或給予幫助
7)別忘了給朋友“捎點東西”
8)要考慮到別人的感情
9)留心為別人服務
10)善于傾聽別人的意見
11)說話要調動別人的興趣
12)使對方感到自己重要
13)說話前后一致,言而有信
14)避免爭論
15)要善于研究別人
8、饋贈禮
8.1、饋贈禮品是增進友誼,加強合作,表達友好情感的一種手段。
8.2、饋贈禮品四大原則
8.3、饋贈五大問題
8.4、饋贈禮品八大技巧
9、儀式禮儀
* 簽字儀式
* 慶典儀式:包括(開閉幕式)和節(jié)日慶典兩種。
1)準備工作
2)現場安排
* 剪彩儀式,,
1)剪彩儀式的用具:
2)剪彩儀式禮儀服務
10、舞會上的禮儀
·舞會上的著裝 ·選擇舞伴的規(guī)矩
11、宴請禮儀
* 生意飯局禁忌
* 自助餐的禮儀
 
 
 
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們