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商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理

課程編號:9488

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2369

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:運(yùn)營管理 

授課講師:張志東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
商業(yè)物業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員在較短時間內(nèi)掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的服務(wù)、自我管理技能。
2、啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實(shí)踐中知行合一,在日常的工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)。
3、幫助學(xué)員更新管理理念,轉(zhuǎn)變思維模式,提高自我管理意識。
4、為企業(yè)建立一支商業(yè)物業(yè)專業(yè)化、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
5、幫助企業(yè)搭建管理溝通平臺,提高工作效率。
6、提高客戶商業(yè)物業(yè)管理知識服務(wù)意識與服務(wù)品質(zhì)。

第一天
第一單元:中國商業(yè)運(yùn)營與物業(yè)管理發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略選擇
1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)價值鏈中運(yùn)營與物業(yè)的作用
2、國內(nèi)、港臺、國際商業(yè)物業(yè)開發(fā)運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營模式介紹
3、華潤 萬象城
4、香港 太古
5、新加坡凱德商用
包含:企業(yè)運(yùn)行背景和大環(huán)境介紹、主要管理團(tuán)隊(duì)特色、經(jīng)營業(yè)績和規(guī)模、不同運(yùn)營模式優(yōu)缺點(diǎn)分析。
 
第二天
第二單元:零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)營模式
1、Mall的商業(yè)運(yùn)營
2、中物業(yè)管理的作用、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);
3、物業(yè)管理企業(yè)在商業(yè)運(yùn)營中有幾種工作模式,其中責(zé)權(quán)利關(guān)系;
4、管控模式及邊界
5、以上幾種工作模式人員配備和費(fèi)用測算包含的內(nèi)容和方法;
6、零售商業(yè)物業(yè)中物業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)控點(diǎn)有哪些,如何測量
 
第三單元:零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)營操盤方式
1、零售商業(yè)運(yùn)營在運(yùn)行過程中有哪些代表指標(biāo),如何解讀;
2、針對零售商業(yè)運(yùn)營與物業(yè)項(xiàng)目市場考察有哪些需要關(guān)注的內(nèi)容,如何獲得這些內(nèi)容;
3、零售商業(yè)物業(yè)前期顧問和開辦期應(yīng)注意哪些問題;
 
 

 

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