第一部分、客戶網(wǎng)絡規(guī)劃
一、 客戶網(wǎng)絡規(guī)劃
1、尋求有效的市場區(qū)域
 有效市場區(qū)域的標準
 如何尋找有效市場區(qū)域
2、尋求有效市場區(qū)域內(nèi)的有效客戶
 什么是有效客戶
 怎樣才能找到有效客戶
3、客戶網(wǎng)絡新定位：終端+渠道

二、營銷網(wǎng)絡布局
1、營銷網(wǎng)絡布局設計的決定因素
2、選擇符合你要求的中間商
3、如何使營銷網(wǎng)絡布局通暢高效

三、把競爭對手變?yōu)闋I銷伙伴
1、競爭對手存在的好處
2、與競爭者之間進行溝通的方法
3、組建聯(lián)盟

第二部分、“客戶中心化”與大客戶營銷
一、“客戶中心化”營銷術
1、什么是“客戶中心化”營銷術
2、“客戶中心化”營銷的五個步驟

二、大客戶分析
1、客戶分類及大客戶
2、大客戶的特征
3、大客戶資料的收集
4、影響采購的六類客戶
5、客戶關系發(fā)展策略

三、大客戶營銷的八種武器
1、展會
2、技術交流
3、電話銷售
4、登門拜訪
5、測試和提供樣品
6、贈品
7、商務活動
8、參觀考察

四、戰(zhàn)勝異議
1、克服客戶的不關心
2、克服客戶的疑慮和誤解
3、克服缺陷
五、創(chuàng)造并維護大客戶
1、培養(yǎng)大客戶忠誠度7大步驟
2、提高對客戶服務的維護水平
3、發(fā)展有效服務組織留住客戶

第三部分、大客戶營銷實施
一、更有效地開發(fā)客戶
1、客戶信息收集
2、客戶拜訪前準備
3、打動客戶的技巧
二、緊密客戶關系、奇招制勝市場
1、搭起一座連接客戶的橋
2、奇招制勝市場

三、客戶營銷技巧
1、給銷售代表的多條忠告
2、達到顧客至上的10個步驟
3、銷售代表應當掌握的多種技巧

• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 面向全業(yè)務運營的WDM/OTN網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 基于GPON的FTTX網(wǎng)絡規(guī)劃設計與工程建設

   

  （一）FTTX和GPON技術簡介1、FTTX技術2、PON技術3、GPON系統(tǒng)實現(xiàn)及多業(yè)務承載4、GPON與EPON的區(qū)別5、GPON設備與組網(wǎng)工程設計6、典型GPON系統(tǒng)及其應用7、下一代PON技術演進（二）GPON關鍵技術與標準1、GPON的體系結(jié)構2、GPON成幀3、GPON的帶寬分配算法（三..

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• 大數(shù)據(jù)路由器和交換機配置及維護&局域網(wǎng)網(wǎng)絡規(guī)劃

   

  1.TCP/IP技術基礎1.1ISO/OSI參考模型1.2TCP/IP參考模型1.3ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、TCP/UDP、STCP等主要協(xié)議介紹1.4IP報文的構成1.5IP地址及計算1.5.1二進制基礎1.5.2IP地址的表示方法1.5.3IP地址的分類與計算1.5.4子網(wǎng)掩碼的概念與作用1..

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• 大數(shù)據(jù)IP 網(wǎng)絡規(guī)劃與設計

   

  一、移動全業(yè)務運營下網(wǎng)絡的IP化演進及技術實現(xiàn)1.移動CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關知識2.目前城域網(wǎng)業(yè)務介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展5.全業(yè)務承載對IP網(wǎng)絡的QoS要求6.全業(yè)務運營時代的IP城域網(wǎng)7.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、TCP/IP體系結(jié)構 1.TCP/..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網(wǎng)絡技術2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術..

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