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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
外匯理財投資營銷實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:《外匯理財投資營銷實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】:理財經(jīng)理、個金客戶經(jīng)理【課程時間】:實戰(zhàn)版4天,濃縮版2天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和紀律).. |
瓷磚建材業(yè)商務(wù)服務(wù)禮儀訓(xùn)練 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:建筑建材 |
課程簡介:課程背景:1.客戶購買的不是產(chǎn)品本身,而是一種高貴的感覺,尤其是高端產(chǎn)品;2.企業(yè)同質(zhì)化競爭激烈的今天,差異化在于服務(wù)品質(zhì)。3.只有品質(zhì)化服務(wù),才有品牌化形象。培訓(xùn)方式:講師引導(dǎo)講解、角色扮演、情景模擬、案例分析.. |
房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:錢明珠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、房地產(chǎn)銷售人員服務(wù)意識提升 現(xiàn)代人對消費的認知 我應(yīng)該怎么做(打造陽光心態(tài):態(tài)度>技能) 內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑公司形象; 現(xiàn)代競爭的附加值,人際關(guān)系的潤滑劑 分析、講解、案例 .. |
置業(yè)顧問銷售禮儀 |
主講老師:肖慧   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
課程簡介:一、置業(yè)顧問良好服務(wù)意識的建立在房地產(chǎn)發(fā)展日趨理性、競爭日益激烈的時代里,置業(yè)顧問的工作性質(zhì)和重要性正發(fā)生著變化。除了優(yōu)良的產(chǎn)品,良好的置業(yè)顧問服務(wù)品質(zhì)也已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,一個重視置業(yè)顧問服務(wù),不斷改善置業(yè)顧問服務(wù)品質(zhì),.. |
銀行柜面服務(wù)商務(wù)禮儀實訓(xùn) |
主講老師:李兵   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一講:銀行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練之儀容、儀態(tài)、儀表篇 銀行柜員儀態(tài)篇 項目一:銀行柜面服務(wù)微笑、目光、肢體語言訓(xùn)練 項目二:銀行柜面服務(wù)站姿訓(xùn)練 項目三:銀行柜面服務(wù)部分走姿訓(xùn)練 項目四:銀行柜面服務(wù)坐姿訓(xùn)練 項目五.. |
銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:錢明珠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程背景: 銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)可以使員工更好地進行自我形象的塑造和完善,體現(xiàn)個人修養(yǎng),展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌,維護團隊整體形象,塑造單位品牌形象,學(xué)會處理客戶投訴技巧,可以有效地化解危機,提升銷售業(yè)績,提升客戶忠誠度和滿意度,建.. |
頂尖服務(wù)意識與客訴處理課程 |
主講老師:殷祥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:服務(wù)意識的加強 1、服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析 2、什么事市場危機感 3、激活服務(wù)人員的主觀能動性 4、客戶經(jīng)濟的營銷與服務(wù)本質(zhì) 5、營銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力 6、現(xiàn)在市場中的營銷資源嫁接 7、.. |
服務(wù)營銷課程 |
主講老師:林克寒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 營銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介: 角色認知——自我分析與定位 公司角色――分享 團隊角色――分享 個人角色――分享 對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn).. |
廣告公司商務(wù)服務(wù)禮儀與溝通技巧 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:廣告?zhèn)髅?/a> |
課程簡介:第一講 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對圖書館服務(wù)人員的意義 1. 討論:圖書館為什么需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 2.優(yōu)質(zhì)對于服務(wù)人員的意義 3. 圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)要求 心理素質(zhì)的要求 情緒管理的要求 品格素質(zhì)的要求 技能素質(zhì).. |
行政文秘與商務(wù)禮儀精選課程研修 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:黨政機關(guān) |
課程簡介:第一天 企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、文秘角色認知與職業(yè)素養(yǎng) 1.企業(yè)文秘工作的基本特征 2.文秘人員的重要價值和作用 3.文秘人員的自我角色定位 4.性格和心理素質(zhì)修養(yǎng) 5.情感和意志力修養(yǎng) 6.. |
家電企業(yè)高級商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:錢明珠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:家電行業(yè) |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、個人職業(yè)形象塑造 一、符合身份 二、區(qū)分場合 1、公務(wù)場合 2、社交場合 3、休閑場合 三、遵守成規(guī) 1、制服 2、西服 3、裙服 四、頭部修飾 1、面部修飾 2、頭部.. |
家電銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:家電行業(yè) |
課程簡介:第一講 家電銷售禮儀在賣場服務(wù)中的作用 一、什么是銷售禮儀 ——銷售禮儀概述 1、家電銷售為什么需要禮儀 2、零售業(yè)發(fā)展需要加強禮儀 二、銷售禮儀的作用 三、銷售禮儀的原則 1、耐心 .. |
一線窗口員工服務(wù)禮儀 |
主講老師:郭弈翎   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一節(jié):禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象;人際關(guān)系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二節(jié):服務(wù)意識的培養(yǎng)1、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)顧客、服務(wù)自己2、案例分析:1)“誰給我發(fā)工資”的啟示 .. |
電力行業(yè)輿情管理及投訴危機處理技巧課綱 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:【課程時間】:實戰(zhàn)版4天,濃縮版2天【課前調(diào)研】:您碰到哪些關(guān)于投訴、危機公關(guān)等方面的問題? 每人提一個問題, 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實際難題?!菊n程大綱】:.. |
酒店會務(wù)管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、職業(yè)素養(yǎng)的提升 1. 職業(yè)角色認知-我是誰、我是干什么的,我該如何服務(wù)他人 2. 了解自己的工作角色—崗位、責(zé)任 3. 職業(yè)心態(tài)建立—積極、主動、樂觀 4. 職.. |
商務(wù)禮儀 |
主講老師:吳霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)“形象”禮儀 1.職場形象塑造五大原則 A 符合身份 B 區(qū)分場合 C 遵守慣例 D 揚長避短.. |
通信:營業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理技巧 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:《通信:營業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理技巧》---服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課程.. |
中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)禮儀提升 |
主講老師:吳霞   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 房地產(chǎn) |
課程簡介:訓(xùn)時間:1天(6小時) 培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層 培訓(xùn)方式:40%要點講解、15%案例分享、35%互動練習(xí)與情境模擬、10%解答 培訓(xùn)大綱: 一、禮儀概述 1、認識現(xiàn)代商務(wù)禮儀 2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用 二、商務(wù)形.. |
高級商務(wù)禮儀 |
主講老師:楊揚   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:【授課形式】:案例+互動 【課程內(nèi)容】: 模塊一:塑造魅力商務(wù)形象 第一:商務(wù)禮儀與個人魅力---高雅商務(wù)人士的必修課程 1.禮儀的內(nèi)涵 2.人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧 3.商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、.. |
醫(yī)院服務(wù)禮儀 |
主講老師:楊揚   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:醫(yī)院禮儀培訓(xùn)模塊一:服務(wù)意識與服務(wù)素養(yǎng)提升 第一講:快樂工作《工作著是快樂的-充滿激情》 一、積極的人象太陽,走到哪里那里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣?!恫ハ滦腋5姆N子-付出》 二、今天為誰而工作?相同的環(huán)境、相同.. |
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