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計(jì)鵬云 - 資深電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家 
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培訓(xùn)講師認(rèn)證
 
計(jì)鵬云培訓(xùn)講師 性   別:  
所在地: 北京-北京  
精通行業(yè):  
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售技巧   
評(píng)定星級(jí):待評(píng)價(jià)..  
參考費(fèi)用:13000元/天  
關(guān)注人氣:6416  
 

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曾在多家大中型企業(yè)任COO
大型企業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
大型企業(yè)呼叫中心總經(jīng)理
大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)

編寫過(guò)多個(gè)教案及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理手冊(cè)及白皮書?,F(xiàn)為一家高科技企業(yè)任職培訓(xùn)及管理顧問(wèn)。 15年的職業(yè)生涯,1998年進(jìn)入呼叫中心領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域的開拓者。

 計(jì)老師授課邏輯嚴(yán)明,系統(tǒng)完整,經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),互動(dòng)性高,啟發(fā)性深,知性幽默富有感染力。

【主講課程】
呼叫中心管理運(yùn)營(yíng)
客戶服務(wù)技巧
電話營(yíng)銷
企業(yè)中層管理技能提升
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
企業(yè)質(zhì)量控制及流程管理

心理學(xué)等方面有深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)員普遍反映聽(tīng)計(jì)老師的課輕松愉悅有收益有啟發(fā)又非常實(shí)用,是客戶滿意度極高的一位培訓(xùn)老師。


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