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劉東 - 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理 
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培訓(xùn)講師認(rèn)證
 
劉東培訓(xùn)講師 性   別:  
所在地: 山東-濟(jì)南  
精通行業(yè):銀行金融   
擅長領(lǐng)域:銷售技巧   
評(píng)定星級(jí):待評(píng)價(jià)..  
參考費(fèi)用:21200元/天  
關(guān)注人氣:1289  
 

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10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)

每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持一篇原創(chuàng)文章

培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員十多萬人

對(duì)銀行社群營銷、營銷活動(dòng)策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

2017年9月劉老師在南京開設(shè)三天公開課《營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》,十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程,除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽完劉老師的課程外,其余十家單位當(dāng)場(chǎng)返聘劉老師課程。三天公開課結(jié)束,把接下來兩個(gè)月時(shí)間全部排滿。

2017年8月份至今,輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行,通過上課,電話會(huì)議,群分享,遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個(gè)針對(duì)性的特色社群營銷方案,并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行,幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),目前該項(xiàng)目還在實(shí)施中。

2017年8月至今,幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點(diǎn)——書法主題銀行,并且成功組織相關(guān)活動(dòng),他們聘請(qǐng)劉老師擔(dān)任常年顧問,輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動(dòng)策劃。

2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》課程,課程中案例得到全面應(yīng)用,僅中秋節(jié)一項(xiàng)活動(dòng)就為興業(yè)銀行節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬元。

2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn),隨后全國14家一級(jí)分行輪訓(xùn)

2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級(jí)銀協(xié)培訓(xùn)后,帶來了包括珠海協(xié)會(huì)、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn)

2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn),隨后興業(yè)銀行全國已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開展11場(chǎng)輪訓(xùn)

2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

2015年11月份,為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn),培訓(xùn)后各支行改變?cè)袪I銷思路,針對(duì)目標(biāo)社群開展活動(dòng)營銷,活動(dòng)更具針對(duì)性,建立了專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)。

2015年8-10月為郵儲(chǔ)銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動(dòng)策劃》培訓(xùn),策劃營銷活動(dòng)五十余次,幫助南陽郵儲(chǔ)在客戶維護(hù)、存量客戶開發(fā)、存款營銷、保險(xiǎn)營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績,打破原有思維模式,充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷、外拓營銷、活動(dòng)策劃,在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》課程共50天,平均滿意度98%以上,自2013年12月21日開始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開始, 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億,榮縣聯(lián)社新增6.5億,占全縣新增存款的83%,存款總額在全縣占比由21.5%升為28%,中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二!

 

主講課程:

《開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》

《社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》

《銀行社群營銷與活動(dòng)策劃》

《銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧》

《銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課》

《銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營銷》

 

課程特色:

1、極具可操作性 2、深入淺出 3、互動(dòng)性強(qiáng)

4、案例豐富 5、風(fēng)趣幽默 6、形式多樣

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