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閔磊 - 國家高級培訓(xùn)師 3103

	性別：男
	所在地：福建-廈門
	精通行業(yè)：電力煤炭
	擅長領(lǐng)域：團隊建設(shè)
	評定星級：待評價..
	參考費用：12000元/天
	關(guān)注人氣：2269

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ISO國際注冊認證審核員
MOT認證講師
九年的制造管理經(jīng)驗
兩年集團公司培訓(xùn)師經(jīng)驗
四年的管理咨詢培訓(xùn)師經(jīng)驗
長期專注于優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理、TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究
超過十二年的企業(yè)教育培訓(xùn)經(jīng)歷，擁有豐富的實戰(zhàn)授課技能

主講課程：
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn)》、《服務(wù)理念提升》、《溝通技巧提升培訓(xùn)》、《客戶投訴處理提升培訓(xùn)》、《班組長管理能力提升培訓(xùn)》、《質(zhì)量管理》、《安全管理》、《目標管理》、《時間管理》、《執(zhí)行力提升》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》、《職業(yè)培訓(xùn)師的七項修煉》

擅長于借助語言及語言以外的語調(diào)和肢體動作來達到培訓(xùn)的效果；把體驗、價值觀、感悟毫無保留地呈現(xiàn)并傳授給學員；常常站在客戶與服務(wù)方的雙重立場和角度來發(fā)表觀點和意見，引起共鳴；運用新穎、獨特、繪聲繪色、幽默風趣的案例，引導(dǎo)學員快速深入理解。

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