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蔣小華-海南白馬控股有限公司深圳分公司《打造企業(yè)新中層》培訓(xùn)
時間:2012-07-02
培訓(xùn)時間:2012年6月26日-27日
培訓(xùn)企業(yè):海南白馬控股有限公司深圳分公司
培訓(xùn)課程:企業(yè)新中層
培訓(xùn)講師:蔣小華
課程背景:
中層是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此,對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。
但中層在實際管理中常常存在以下問題:
1. 中層缺乏自我定位能力,不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;
2. 中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待,對上對下都有抱怨,不愿意承擔(dān)責(zé)任,缺乏正確的管理意識與觀念;
3. 中層的時間觀念缺乏,每天的工作缺乏規(guī)劃,沒有重點,看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果
4. 中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實;
5. 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏,影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工,不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性;
6. 中層缺乏輔導(dǎo)員工技能,不能很好訓(xùn)練員工,只會使用,不會訓(xùn)練,把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部;
7. 中層不善于與上司、下屬、同事溝通,工作常常得不到支持;
8. 中層不懂得設(shè)定目標(biāo),沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
課程形式:
案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標(biāo):
學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí),將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作,以提升企業(yè)管理績效,增強企業(yè)核心競爭力,使個人與企業(yè)同時受益。
1. 統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念(了解組織文化內(nèi)涵,明確管理職責(zé),建立正確態(tài)度,認(rèn)知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn),設(shè)定管理基準(zhǔn),培養(yǎng)問題意識);
2. 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)(評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績,發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力,組織與工作協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力,創(chuàng)新能力);
課程大綱:
一、 自身修煉:做最好的自己
1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界
2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳
3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地
4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結(jié)果
二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?
1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說話
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決
4. 消除浪費:降低成本就是增加利潤
5. 用人所長:發(fā)揮每個人(上級、下屬及自己)的優(yōu)勢
三、 找準(zhǔn)自己的位置:把事做對和做對的事
1. 檢討缺失:糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)
2. 管理認(rèn)知:中層到底該些干什么?
3. 中層定位:中層的3大任務(wù)與3重境界
4. 案例討論:陳經(jīng)理的角色錯在哪?
5. 軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
四、 掌握自己的時間:如何高效率地工作?
1. 忙-盲-茫:為什么你總是沒有時間?
2. 認(rèn)清問題:時間對中層的壓力
3. 管理時間:究竟如何控制和支配自己的時間
4. 效率工作:以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略
5. 案例討論:A、任林的問題在哪?B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?
五、 有效的溝通:如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果?
1. 終極目標(biāo):鼓舞對方達(dá)成結(jié)果
2. 3個步驟:編碼、解碼、反饋
3. 基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的
4. 溝通策略:有效溝通的5個策略
5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練:誰的分享最好?
六、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論
2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵
3. 2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性
4. 實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略
七、 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項:如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點
5. 教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟
八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行: 4R績效管理流程?
1. 真正執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力?
2. 結(jié)果定義:如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
3. 鎖定責(zé)任:如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
4. 跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
5. 關(guān)鍵考核:如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善?
九、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力
2. 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 做事先安人:如何用對人做對事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?
中層是企業(yè)的中堅力量,在組織中起到承上啟下的作用,中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此,對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。
但中層在實際管理中常常存在以下問題:
1. 中層缺乏自我定位能力,不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位;
2. 中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待,對上對下都有抱怨,不愿意承擔(dān)責(zé)任,缺乏正確的管理意識與觀念;
3. 中層的時間觀念缺乏,每天的工作缺乏規(guī)劃,沒有重點,看起來每天都很忙,但不知在忙什么,忙得沒有效果
4. 中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實;
5. 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏,影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工,不善于激勵員工和調(diào)動員工工作積極性;
6. 中層缺乏輔導(dǎo)員工技能,不能很好訓(xùn)練員工,只會使用,不會訓(xùn)練,把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部;
7. 中層不善于與上司、下屬、同事溝通,工作常常得不到支持;
8. 中層不懂得設(shè)定目標(biāo),沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。
課程形式:
案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標(biāo):
學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí),將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作,以提升企業(yè)管理績效,增強企業(yè)核心競爭力,使個人與企業(yè)同時受益。
1. 統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念(了解組織文化內(nèi)涵,明確管理職責(zé),建立正確態(tài)度,認(rèn)知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn),設(shè)定管理基準(zhǔn),培養(yǎng)問題意識);
2. 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)(評價和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績,發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力,組織與工作協(xié)調(diào)能力,領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力,創(chuàng)新能力);
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一、 自身修煉:做最好的自己
1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界
2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳
3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地
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二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?
1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說話
3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決
4. 消除浪費:降低成本就是增加利潤
5. 用人所長:發(fā)揮每個人(上級、下屬及自己)的優(yōu)勢
三、 找準(zhǔn)自己的位置:把事做對和做對的事
1. 檢討缺失:糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)
2. 管理認(rèn)知:中層到底該些干什么?
3. 中層定位:中層的3大任務(wù)與3重境界
4. 案例討論:陳經(jīng)理的角色錯在哪?
5. 軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
四、 掌握自己的時間:如何高效率地工作?
1. 忙-盲-茫:為什么你總是沒有時間?
2. 認(rèn)清問題:時間對中層的壓力
3. 管理時間:究竟如何控制和支配自己的時間
4. 效率工作:以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略
5. 案例討論:A、任林的問題在哪?B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天?
五、 有效的溝通:如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果?
1. 終極目標(biāo):鼓舞對方達(dá)成結(jié)果
2. 3個步驟:編碼、解碼、反饋
3. 基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的
4. 溝通策略:有效溝通的5個策略
5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練:誰的分享最好?
六、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論
2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵
3. 2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性
4. 實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略
七、 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項:如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點
5. 教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟
八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行: 4R績效管理流程?
1. 真正執(zhí)行:如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力?
2. 結(jié)果定義:如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾?
3. 鎖定責(zé)任:如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)?
4. 跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
5. 關(guān)鍵考核:如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善?
九、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力
2. 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 做事先安人:如何用對人做對事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?
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