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《高效溝通》-浙江華為內(nèi)訓(xùn)
    時(shí)間:2013-07-18
培訓(xùn)時(shí)間:2013年6月19日
培訓(xùn)企業(yè):浙江華為
培訓(xùn)課程:《高效溝通》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn):浙江杭州
 
【課程背景】
說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事,無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25% ,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82% 。
 
【課程摘要】
本次課程中蔣小華老師講到縱向(上下級(jí))溝通與橫向(跨部門平級(jí))溝通
其中有說(shuō)到溝通的策略:
1、親和力的建立
2、同理心溝通
3、合一架構(gòu)法
4、預(yù)先框示法
5、假設(shè)法
6、二選一法
7、視覺(jué)法
8、下降式介紹法
 
在最后講到雙贏談判的技巧:
1.談判無(wú)處不在
2.談判成敗三大要素
3.談判的一般過(guò)程;
4.打有準(zhǔn)備之仗;
5.開(kāi)局、中局、結(jié)局的談判原則及策略;
6.談判高手的特點(diǎn);
7.談判高手的五大信念
8.雙贏談判的規(guī)則
 
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