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《從技術走向管理-管理者的管理意識及技能提升》-揚帆集團內(nèi)訓培訓圓滿成功
    時間:2013-12-09
培訓時間:2013年12月7日
培訓企業(yè):揚帆集團
培訓課程:《從技術走向管理-管理者的管理意識及技能提升》
培訓講師:蔣小華
培訓地點:舟山
 
課程大綱:
 
 
第一章 新中層8項修煉
 
 
第二章 管理與角色認知
一、管理認知
二、糟糕中層的八大“罪狀”
三、中層領導應該做些什么?
四、中層的三重境界:
五、角色錯位
六、作為下屬的管理者(下級)
七、作為上司的管理者(上級)
八、角色錯位
九、角色類型的其它特征
十、從技術走向管理,從管理走向領導
 
 
第三章 新中層做重要不緊急的
 
 
第四章 新中層說對話辦對事
一、管理就是溝通:“兩個70%”之說
二、影響組織溝通的因素
三、溝通漏斗原理
四、溝通與協(xié)作的五大思維
五、溝通目標:達成共識,鼓舞他人行動
六、溝通的過程:編碼、解碼、反饋
七、溝通底線:說對方想聽的、聽對方想說的
八、溝通策略:不戰(zhàn)而屈人之兵(親和力)
九、溝通策略:運疇惟幄,志在必得 (同理心)
十、如何與上司溝通?
十一、如何與下屬溝通?
十二、如何提出你的批評
第五章 目標制定與執(zhí)行
一、制定目標
二、鎖定責任
三、僵化—優(yōu)化—固化
四、商定計劃
五、跟蹤檢查
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