馬蔚華,中國(guó)銀行業(yè)的神話。從1999年3月9日上任的第一天起,馬蔚華執(zhí)掌招商銀行超過(guò)14個(gè)年頭,在他帶領(lǐng)下,招行進(jìn)行了兩次轉(zhuǎn)型、成功登陸上交所和港交所,發(fā)展成為資本凈額超過(guò)1100億元的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
馬蔚華曾經(jīng)說(shuō):“我非常喜歡杰克·凱魯亞克自傳性代表作《在路上》。我雖沒(méi)有四處流浪,但幾十年的工作生涯中,有命運(yùn)的安排,更有內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)。為了尋覓前方更精彩更瑰麗的風(fēng)景,我將一路向前,永不停息。”他于招行的這14年,攬獲了無(wú)數(shù)榮耀,在眾多質(zhì)疑和不理解中,他毅然提出了兩次轉(zhuǎn)型,一次助攻零售業(yè)務(wù),一次以低資本消耗,較低的成本獲得較高的收益率。雖然第二次轉(zhuǎn)型尚未成功,但是他在職期間強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新管理能力都讓整個(gè)銀行界嘆為觀止。
富有遠(yuǎn)見(jiàn),搶灘網(wǎng)絡(luò)銀行,顛覆傳統(tǒng)勇往直前
在國(guó)內(nèi)各大銀行執(zhí)著于鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、增加銷售利潤(rùn)的90年代,馬蔚華就已經(jīng)看到了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的曙光了,慧眼獨(dú)具的看準(zhǔn)了“網(wǎng)上銀行”這一新挑戰(zhàn),及時(shí)鎖定了招行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略目標(biāo),為招行提供了與國(guó)際銀行業(yè)站在同一起跑線上的機(jī)遇。他選擇了“水泥”加“鼠標(biāo)”的發(fā)展模式,開(kāi)始了他在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行領(lǐng)域標(biāo)新立異的旅程。
回望此時(shí),國(guó)內(nèi)第一大銀行——工商銀行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)全國(guó)各大中小城市。招行和四大銀行相比,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相差懸殊。但是互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)以后,馬蔚華把計(jì)算機(jī)、手機(jī)、ATM機(jī)都作為終端,各個(gè)終端連起來(lái)以后就延伸了招行的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)少,成本就低,對(duì)效益的提高也大有幫助。自此,馬蔚華建立了銀行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的營(yíng)銷式,“網(wǎng)絡(luò)化、資本市場(chǎng)化、國(guó)際化”成了業(yè)內(nèi)對(duì)招商銀行的評(píng)價(jià)。
創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型一直是馬蔚華決心要走路。
受西方消費(fèi)思想影響,時(shí)下年輕人提前消費(fèi)的心理大比例增長(zhǎng),馬蔚華看到了這一點(diǎn),把重心放在了網(wǎng)絡(luò)化和零售業(yè)務(wù)上,徹底顛覆了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)銀行的營(yíng)銷模式。
過(guò)往銀行的客戶結(jié)構(gòu)往往是以大企業(yè)為主,從而忽視了中小型企業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)。馬蔚華反其道而行之,讓招行的業(yè)務(wù)員走入街頭巷尾、中小型企業(yè)、社區(qū)高校,一對(duì)一的形式展開(kāi)零售業(yè)務(wù),開(kāi)辟了當(dāng)時(shí)銀行零售業(yè)的先驅(qū)。
第二次轉(zhuǎn)型,馬蔚華又為自己找到了新目標(biāo),此次要變革的是過(guò)去高資本消耗、高成本投入、靠低定價(jià)降低風(fēng)險(xiǎn)的外延粗放式經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵集約化經(jīng)營(yíng),持續(xù)穩(wěn)定地提高股本回報(bào)和銀行價(jià)值。此次變革是否成功還不確定,只能等待未來(lái)的時(shí)間來(lái)對(duì)此進(jìn)行驗(yàn)證,但馬蔚華的創(chuàng)新精神、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力讓他在銀行界留有一席之地,堪稱銀行界的創(chuàng)奇人物。
馬蔚華說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)銀行家”。只是在自己的崗位做自己該做得事,做自己愛(ài)做的事。