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中層管理培訓(xùn)心得打卡
時(shí)間:2021-10-13
一、主題:精細(xì)化工作如何開展、落實(shí)
背景:目前合肥項(xiàng)目越來越多,精細(xì)化思路要如何落實(shí)成重中之重。
實(shí)踐:精細(xì)化工作不是一個(gè)任務(wù)或者幾項(xiàng)計(jì)劃簡單的完成那么簡單,而是我們工作中的一部分,我們要把它看成是自己的日常工作,它是一個(gè)持久的沒有止境的過程,需要我們不斷深入的研究。通過標(biāo)桿企業(yè)的精細(xì)化工作說明精細(xì)化的成果只不過是一個(gè)階段性的總結(jié),沒有終點(diǎn),沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。同時(shí)精細(xì)化工作只有落實(shí)到實(shí)際工作中才能起到成效,否則只屬于紙上談兵。
如何開展精細(xì)化:個(gè)人認(rèn)為:1自我研究;2學(xué)習(xí)他人。對(duì)合肥公司來說,工程部組建時(shí)間短,成員尚年輕,經(jīng)驗(yàn)欠缺,我們可以將標(biāo)桿企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作為我們的標(biāo)準(zhǔn),但是更重要的是要重視我們公司自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)(蕪湖項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)),在研究標(biāo)桿企業(yè)的基礎(chǔ)上,將我們自己以前的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與分析,找出自己的產(chǎn)品還有多大的進(jìn)步空間,有些指標(biāo)是否可以在標(biāo)桿的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步優(yōu)化,(標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)也不是絕對(duì)的),并最終將分析結(jié)果形成兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)是我們自己研究的,另外一個(gè)是標(biāo)桿企業(yè)的。最后我們要清楚精細(xì)化工作的推進(jìn)順序:先重后輕,先大后小,先主要后次要。
精細(xì)化工作重在“精細(xì)”二字上,接下來的精細(xì)化工作要把它做細(xì),分散到每一個(gè)專業(yè)每一位員工身上,將自己專業(yè)的重點(diǎn)和急需要解決的工作先理出來做細(xì),重點(diǎn)分析與研究,細(xì)化到每一個(gè)月去執(zhí)行或每周執(zhí)行。同時(shí)精細(xì)化工作需要認(rèn)真深入的研究,而不是淺嘗輒止,在視野方面要更大膽、更開闊,切記不可坐井觀天,只有不斷的在自我研究和學(xué)習(xí)他人的過程中,不斷落實(shí)精細(xì)化到實(shí)際工作中,我們的精細(xì)化工作才算做的成功。
二、主題: 橫向溝通
實(shí)踐:最近在與同事溝通過程中,發(fā)現(xiàn)有抵觸心理,排斥行為。想到老師講到的同事間橫向溝通要說明目的,表明想法,提供服務(wù),才能處理分歧,絕決問題。
在明確圖紙會(huì)審時(shí)間后,例會(huì)上溝通協(xié)商大家一起抓緊時(shí)間看圖紙找問題,將后面施工過程中問題牽制,查找可節(jié)省成本的地方。安裝同事講,你們土建抓緊看,我們安裝專業(yè)的問題公司已經(jīng)在梳理了。我說這是合作公司,公司梳理圖紙考慮的不一樣,你們自己也要看圖紙,哪個(gè)項(xiàng)目圖紙會(huì)審還想著公司幫你看圖找問題。安裝同事講,你把土建的問題梳理好就行了,別總盯著安裝的問題。我講看圖紙確實(shí)比較枯燥無味,但這是必須要做的事情,大家一起看圖并不是要你找出多少問題,主要是熟悉圖紙的要求做法,方便自己在生產(chǎn)過程中的管控。同時(shí)自己也利用晚上和周末的時(shí)間看圖,做出示范自己也在看圖。最后在要求時(shí)間內(nèi)講圖紙問題匯總,準(zhǔn)備安排圖紙會(huì)審。
同事間的溝通,要有氣量。溝通問題前,首先要說明目的,征求對(duì)方意見;帶上自己的方案,表明自己的想法;邀請(qǐng)一起制定計(jì)劃,推動(dòng)進(jìn)展;以身作則,做出示范;團(tuán)隊(duì)才能更好地解決問題。
三、主題:在疫情期間如何做好業(yè)績與防控工作
通過蔣老師的培訓(xùn),使我受益良多,目前疫情扔在持續(xù),如何保持好銷售業(yè)績至關(guān)重要。
在七月底時(shí)印江瀾售樓部被作為警戒區(qū)被弋江區(qū)馬塘街道要求臨時(shí)關(guān)閉三天,因?yàn)?720廠的員工接觸了密切接觸者的一個(gè)優(yōu)盤,而這位員工來印江瀾售樓部簽了合同,導(dǎo)致印江瀾售樓部被作為警戒區(qū)戒嚴(yán)了,我在接到通知后,立即趕到售樓部第一時(shí)間配合街道辦的相關(guān)工作安排,街道辦要求:1、售樓部門口拉警戒線,在晚上10:00去買警戒線,然后拉起來。2、關(guān)門后在門口貼一張A3紙的標(biāo)識(shí),有事聯(lián)系我。3、明天安排所有置業(yè)顧問統(tǒng)一做核酸檢測。4、售樓部每天每隔兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行消殺,并于每天早晨給街道辦匯報(bào)。5、關(guān)閉三天后核酸檢測結(jié)果出來后沒有問題可以繼續(xù)營業(yè),但是要擺一個(gè)牌子,警戒區(qū)域請(qǐng)繞行。
在這樣的情況下,銷售業(yè)績是不能耽誤的,我讓銷售員及時(shí)跟意向客戶取得聯(lián)系,告知客戶情況,售樓部并無異常,客戶無需過于擔(dān)心,并通知客戶是可以定房的,且可以接收轉(zhuǎn)賬定房號(hào),等疫情結(jié)束后再來售樓部簽署認(rèn)購協(xié)議。在大家的努力下,在疫情關(guān)閉三天內(nèi),印江瀾售樓部銷售了兩套房源。
通過蔣老師的培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)在實(shí)踐中更能得到幫助,我一定繼續(xù)努力、再接再厲,讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀。