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培訓后續(xù)“知行合一”行動計劃6
時間:2021-11-25
培訓主題:如何成為一名優(yōu)秀的骨干 部門:客服部 姓名: Z**
我所學到的五個要點
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1、高效時間管理
2、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、責任勝于能力,責任生發(fā)能力
4、團隊精神的核心協(xié)調(diào)合作
5、工匠精神做極致
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根據(jù)課程學習,寫出自己三個不足之處?
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1、對外溝通中,推動力度及強度不足
2、執(zhí)行的效率不夠高
3、工作計劃性不夠
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我近期打算學以致用的(從上述5和3項中選出1項并作詳細執(zhí)行方案)
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在制定每天工作安排時更合理,逐漸減少計劃調(diào)整內(nèi)容,每天總結(jié)當天工作心得,哪怕每天只占用10分鐘也要進行思考,逐步提高總結(jié)能力。
工作的開展思路、存在的困惑和難題,多與領(lǐng)導(dǎo)同事進行溝通,及時發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時自我調(diào)整。
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Plan計劃
(時間與執(zhí)行事項)
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Do實施
(如何去做)
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Check檢查
(讓誰來監(jiān)督)
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Action總結(jié)
(心得體會)
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1、每周制定工作計劃,提升工作計劃性,工作計劃有條理有重點,有輕重緩急。提高工作效率和執(zhí)行力
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1、以天為單位,做好每天工作及日程安排。
2、充分利用碎片化的時間,安排好瑣碎工作。
3、結(jié)合實際工作與計劃工作安排,總結(jié)工作安排上存在的問題,并每天工作進行總結(jié)
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客服部:M**
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通過學習培訓,使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認知。
明白自己的職責與作用,同時也認識到溝通和團隊的重要性。
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上級跟進與點評:
1、 合理制定計劃,且要有完成目標和相關(guān)舉措,保證計劃逐步推進。
2、 總結(jié)反思工作中存在問題,舉一反三,深入思考,不斷提升處理問題水平能力。
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