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卓越的執(zhí)行力-培訓(xùn)后續(xù)“知行合一”33
時(shí)間:2022-02-24
“知行合一”行動(dòng)計(jì)劃表
培訓(xùn)主題: 卓越的執(zhí)行力 部門(mén): 客服部 姓名:張本軍
我所學(xué)到的五個(gè)要點(diǎn)
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1、 執(zhí)行力三要素:結(jié)果導(dǎo)向+理解目的+主觀能動(dòng);結(jié)果導(dǎo)向第一,理解目的第二,主動(dòng)能動(dòng)第三。
2、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):該說(shuō)的說(shuō)到位,說(shuō)到的做到位,做到的見(jiàn)到位
3、 執(zhí)行力不等于行動(dòng)力,行動(dòng)只是執(zhí)行力一部分
4、 執(zhí)行商比情商和智商更重要
5、 7R執(zhí)行體系
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根據(jù)課程學(xué)習(xí),寫(xiě)出自己三個(gè)不足之處?
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1、說(shuō)到的做到位除了自己做到位還要監(jiān)督別人做到位還需要加強(qiáng);
2、執(zhí)行力要以結(jié)果為導(dǎo)向,誤認(rèn)為行動(dòng)力是執(zhí)行力。
3、職責(zé)不等于責(zé)任,職責(zé)有滯后性,有時(shí)候按職責(zé)辦事就是不負(fù)責(zé)任
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我近期打算學(xué)以致用的(從上述5和3項(xiàng)中選出1項(xiàng)并作詳細(xì)執(zhí)行方案)
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說(shuō)到的做到位:自己做到位還要監(jiān)督別人做到位
詳細(xì)執(zhí)行方案:
自己做到位:按照蔣老師課程如何成為一名優(yōu)秀的骨干對(duì)自己提要求,去執(zhí)行。
監(jiān)督別人做到位:關(guān)鍵跟進(jìn),做好查核化,例行化和督導(dǎo)化。
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Plan計(jì)劃
(時(shí)間與執(zhí)行事項(xiàng))
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Do實(shí)施
(如何去做)
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Check檢查
(讓誰(shuí)來(lái)監(jiān)督)
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Action總結(jié)
(心得體會(huì))
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2021年11月底要將天境公區(qū)問(wèn)題吊燈問(wèn)題,地坪漆等問(wèn)題清零。
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1、自己將問(wèn)題情況先了解情況,問(wèn)題責(zé)任劃分清楚。
2、督促工程維修部做好安排工作及時(shí)跟進(jìn)。
3、11月份若不能進(jìn)場(chǎng),及時(shí)將情況上報(bào)
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客服部:馬承梁
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定目標(biāo)
拿結(jié)果
追過(guò)程
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上級(jí)跟進(jìn)與點(diǎn)評(píng):
1、 地坪漆維修進(jìn)度滯后,要說(shuō)到做到位,督促落實(shí)到位
2、 過(guò)程中及時(shí)預(yù)警,分析原因后提出改進(jìn)對(duì)策、推動(dòng)問(wèn)題推進(jìn)
3、 問(wèn)題處理完及時(shí)總結(jié)、復(fù)盤(pán),提升項(xiàng)目管理水平
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